Здравейте,
Виждам, че сте пуснали оплакване за това. Мога ли да знам дали проверката на вашия акаунт е завършена, моля?
Моля, имайте предвид, че проверката е първа, едва след като я преминете, имате право на теглене.
Възможно ли е това да е проблемът?
Hello,
I can see that you created a complaint about this. May I know whether your account verification was completed, please?
Kindly note that the verification goes first, only after you pass it, you are eligible for the withdrawal.
Could this be the problem?
Добре, това означава, че всички документи, които предоставихте, бяха приети, нито един не липсва сега и също така получихте някакво потвърждение, че проверката е завършена успешно, нали?
Моля, информирайте Петронела и чрез вашата жалба , тя попита за проверката.
Ok, so it means that all documents you've provided were accepted, not a single one is missing now and you also got some sort of confirmation, that the verification was successfully completed right?
Kindly inform Petronela via your complaint as well, she asked about the verification.
Да, изглежда, че са одобрени
Yes, it appears that they were approved
Si ,sale que fueron aprobados
Дори вчера представих друга разписка, където пише името ми и номера на сметката, от която ще тегля, те одобриха документа и въпреки това отказаха депозита
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Дори вчера представих друга разписка, където пише името ми и номера на сметката, от която ще тегля, те одобриха документа и въпреки това отказаха депозита
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Здравейте,
добре, не съм сигурен какво мога да направя от това сега.
Имате ли проблем с депозита - пари, изпратени към сметката в казиното, или с теглене - пари, изпратени от казиното до вас, моля?
Hello,
well, I'm not sure what I can make of it now.
Do you have a problem with the deposit - money sent to the casino account or with withdrawal - money sent by the casino to you, please?
Забравете с това КАЗИНО и загуба на време.
Където и да отида, ще разобличавам тези викарии!
Forget with this CASINO and a waste of time.
Wherever I go, I'll unmask these vicars!
Esquece com este CASINO e uma perda de tempo .
seja onde for vou desmascarar estes vigários !
Е, мога да си представя, че трябва да е много досадно, но все пак,
Бих изчакал жалбата ви да бъде затворена първо, всички правим грешки и все още има шанс казиното да постигне известен напредък по проблема - поне се надявам да има напредък. 🤞
Well, I can imagine it must be very annoying, but still,
I would wait for your complaint to be closed first, we all make mistakes and there is still a chance that the casino will make some progress with the issue - at least I hope there'll be progress. 🤞
Тегленето ми е отказано, въпреки че акаунтът ми е верифициран. Искат ми се разписки за депозити, които са фиктивни и не съм правил такива депозити. Този доставчик просто не иска да плаща. Съветвам всички да стоят далеч от този доставчик, да играят на друго място, има достатъчно реномирани доставчици.
My withdrawal is refused even though my account is verified. I am being asked for deposit receipts which are fictitious and I did not make any such deposits. This provider simply does not want to pay out. I advise everyone to stay away from this provider, play somewhere else, there are enough reputable providers.
Meine Auszahlung wird verweigert obwohl mein Konto verifiziert ist. Man verlangt von mir Einzahlungsbelege welche fiktiv sind solche Einzahlungen wurden von mir nicht getätigt. Dieser Anbieter möchte einfach nicht Auszahlen. Ich rate jedem die Finger von diesem Anbieter zu lassen , Spielt woanders es gibt genug seriöse Anbieter.
Здравейте, това означава ли, че това, което казиното изисква от вас, не сте депозирали в казиното? Казахте ли им, че не можете да докажете нещо, което не сте депозирали? Имате ли някаква история на депозитите в профила си или нещо, където могат да ви покажат от какво имат нужда или да ви го обяснят по-добре? Колко време се опитвате да разрешите ситуацията?
Кажете ми, моля.
Hi, does that mean that what the casino requires from you, you didn't deposit into the casino? Did you tell them you couldn't prove something you didn't deposit? Do you have any deposit history in your profile or something where they can show you what they need or explain it to you better? How long have you been trying to resolve the situation?
Let me know please.
Добър ден
Аз също играх в 20bet и спечелих; подадох всички необходими документи.
Първо, казаха, че се преглежда, и когато се опитах да изтегля парите си, те бяха отхвърлени. След това изпратих всички документи отново, които бяха приети. После поисках друго теглене, което също беше отхвърлено. И това продължава вече три дни. Какво мога да направя, за да си получа парите? Трябва ли да наема адвокат или какво се случва с парите, ако закрия сметката?
поздрав
г-жа Фишер
Good day
I also played at 20bet and won; I submitted all the necessary documents.
First, it said it was being reviewed, and when I tried to withdraw my money, it was rejected. Then I sent all the documents again, which were accepted. Then I requested another withdrawal, which was also rejected. And this has been going on for three days now. What can I do to get my money? Do I need to hire a lawyer, or what happens to the money if I close the account?
greeting
Mrs. Fischer
Guten Tag
Ich habe auch bei 20bet gespielt und gewonnen habe alle Unterlagen eingereicht.
Aber erst heißt es geprüft und wenn ich auszahelen wollte wurde abgelehnt.Dann habe ich nochmal alles Unterlagen geschickt die Angenommen wurden.Dann habe ich wieder eine Auszahlung beantragt wurde auch wieder abgeleht.Und das ganze geht jetzt schon drei Tag.Was kann ich machen um an mein Geld zu kommen.Muß ich mir deswegen einen Anwalt nehmen oder was passiet mit den Geld wenn ich das Konto kündige.
Gruß
Frau Fischer
Е, преди да похарчите много пари за адвокат, може би бихте могли да ни разкажете повече за цялата ситуация.
С предоставените документи, казиното потвърди ли акаунта ви или все още има нещо необходимо от ваша страна?
Ако акаунтът не е напълно потвърден, няма да можете да направите тегленето, знаете, и това може да е причината да го отхвърлят отново.
Well, before you spend a lot of money on a lawyer, perhaps you could tell us more about the whole situation.
With the documents provided, did the casino verify your account, or is there still something needed from your side?
If the account is not fully verified, you won't be able to make the withdrawal, you know, and that could be the reason they rejected it again.
Здравейте, относно 20Bet, за съжаление трябва да потвърдя, че доставчикът на залози е не само с лоша репутация, но и незаконен в Германия. Затова стойте далеч от 20Bet.
20Bet оперира като доставчик на залози в Германия без необходимия лиценз. Следователно, вероятно е действал незаконно в Германия поне от 2021 г. Без валиден лиценз, 20Bet няма право да приема никакви плащания. Приемането на средства за направени залози определено е незаконно. Освен това, 20Bet е умел в задържането на печалби. Ако се спечели по-голяма сума (няколкостотин евро), те използват редица трикове, което означава, че 20Bet се опитва да забави изплащанията възможно най-дълго, използвайки поредица от абсурдни тактики, като например предполагаеми проблеми с проверката или дори лъжи, твърдящи технически проблеми в приемащата банка и т.н., докато играчът в крайна сметка не се откаже и не заложи отново печалбите си. Като цяло, услугите на 20Bet са незаконни съгласно германското законодателство. Тъй като услугата е незаконна, сключените договори за хазарт са недействителни съгласно § 134 от германския граждански кодекс (BGB) (нарушение на законова забрана).
Hello, regarding 20Bet, I unfortunately have to confirm that the betting provider is not only disreputable, but also illegal in Germany. Therefore, stay away from 20Bet.
20Bet operates as a betting provider in Germany without the required license. Therefore, it has likely been operating illegally in Germany since at least 2021. Without a valid license, 20Bet is not permitted to accept any payments. Accepting funds for placed bets is definitely illegal. Furthermore, 20Bet is adept at withholding winnings. If a larger sum is won (several hundred euros), they employ a number of tricks, meaning 20Bet tries to delay payouts as long as possible using a series of absurd tactics, such as alleged verification problems or even lies claiming technical issues at the receiving bank, etc., until the player eventually gives up and gambles their winnings again. All in all, 20Bet's services are illegal under German law. Since the service is illegal, the gambling contracts concluded are void according to § 134 of the German Civil Code (BGB) (violation of a statutory prohibition).
Hallo, in Bezug auf 20Bet muss ich nun leider bestätigen, dass der Wett-Anbieter nicht nur unserios ist, er ist vielmehr in Deutschland auch illegal. Deshalb Finger weg VON 20BET.
20Bet agiert als Wettanbieter in Deutschland ohne die erförderliche Lizenz zu besitzen. Somit dürfte er spätestens seit 2021 in Deutschland illegal sein. Ohne gültige Lizens darf 20Bet keinerlei Zahlungen anehmen. Die Annahme von Geldern für die getätigten Spieleinsätze ist definitiv illegal. Ausserdem ist 20Bet Meister beim Zurückhalten von Gewinnen. Wird eine größere Summe gewonnen (mehrere hundert Euro) dann wird Trick 17 eingesetzt, d.h. 20 Bet versucht den Gewinn mit einer Reihe schwachsinniger Tricks, wie z.B. angebliche Verifizierungsprobleme oder gar mit Lügen, dass angeblich technische Probleme bei der Empfängerbank vorliegen, usw. den Gewinn soweit möglich nicht auszuzahlen, bis der Spieler irgendwann aufgibt und seinen Gewinn wieder einsetzt. Alles in Allem ist das Angebot von 20Bet in Deutschland nach deutschem Recht also illegal. Da das Angebot illegal ist, sind die geschlossenen Spielverträge nach § 134 BGB (Verstoß gegen ein gesetzliches Verbot) eigentlich nichtig.
Случвало ли ви се е и на вас с парите? Знаете, че ако имате проблем с тегленето, не е задължително да губите парите си, но ние ще се опитаме да ви помогнем. Не винаги е задължително да се получи, но поне имате някакъв избор.
Относно лиценза и факта, че казиното не може да предлага услуги в страната, това е така при много казина. Бих казал, че ако едно казино приеме играч от такава държава, то би трябвало и да му изплати, ако може да вземе депозит от него. Разбира се, ако това е проблем за играча, винаги е необходимо да се обръща внимание на такива неща и също така да се търси информация. Мисля, че Германия е една от страните, които регулират хазарта много силно и затова бих се опитал да се защитя още повече.
Is this something that happened to you with money too? You know that if you have a problem with withdrawal, you don't have to lose your money but we would try to assist you. It doesn't always have to work out but at least you have some option.
Regarding the license and the fact that the casino cannot offer services in the country, this is the case with many casinos. I would say that if a casino accepts a player from such a country, it should also pay him out if it can take a deposit from him. Of course, if it is a problem for the player, it is always necessary to pay attention to such things and also look for information. I think that Germany is one of the countries that regulates gambling very much and therefore I would try to protect myself even more.
Ами не знаех, че 20bet няма лиценз в Германия. Факт е, че блокираха акаунта ми, като държаха всички пари в него. Беше повече от 500 евро. За съжаление, разбрах, че 20bet не е в белия списък в Германия, затова съм на път да потърся професионална помощ от юрисконсулт. Благодаря.
Well i didn't knew that 20bet had no license in Germany. Fact is that they blocked ny Account within holding all the Money in it. It was More than 500€..Well Unfortunately I find out that 20bet is not whitelisted in Germany that's why I m on the Way to get professional help from a legal advisor. Thank you
Добре, сега поне ще знаеш, че е добре да търсиш такава информация предварително.
Ако проявявате интерес, можем да разгледаме и вашия случай и да се опитаме да ви помогнем, ако е възможно. Ако решите да имате само юридически съветник, това е добре.
Можете ли да ми кажете как се получи? 🙂
Okay, now at least you'll know that it's good to look for such information in advance.
If you're interested, we can also look into your case and try to help if possible. If you decide to only have a legal advisor, that's fine.
Can you please let me know how it turned out?🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.