Здравейте, казиното е Rushbeth в Колумбия. Искат от мен да верифицирам личната си карта. Опитвам се да го направя. Камерата изскача, снимам си личната карта и селфи, но валидацията така и не минава. Писах им няколко пъти да изпратят снимките по имейл и те ми казаха, че не е възможно, че проверката може да стане само през тяхната система за валидиране. Освен това ми позволяват само да тегля средства, оставяйки акаунта ми неактивен. Това се дължи на голяма печалба след залог.
Ще съм благодарен, ако можете да ми помогнете с този процес, благодаря ви.
Hello, the casino is Rushbeth in Colombia. They're asking me to verify my ID. I try to do it. The camera pops up, I take a photo of my ID and a selfie, but the validation never passes. I've written to them several times to send the photos by email, and they tell me it's not possible, that verification can only be done through their validation system. They also only let me withdraw funds, leaving my account inactive. That was due to a large win after a bet.
I would appreciate it if you could help me with that process, thank you.
Hola el casino es Rushbeth de Colombia, me solicitan realizar la verificación con mi documento la intento realizar se despliega la cámara tomo foto de la cédula y selfie pero nunca pasa la validación. Ya les escribí varias veces para enviar las fotos por correo y me indican que no es posible que la verificación solo se puede hacer por el sistema de validación que ellos manejan y aparte solo me dejan retirar los fondos y mi cuenta queda inactiva y eso fue por una gran ganancia después de una apuesta.
agradezco si me pueden brindar ayuda con ese proceso gracias
Автоматичен превод: