Напълно разочарован от казино Гуру

Здравей,

Казвам се Омер и бях измамен от онлайн казино на име cslotv.com.

След като се свързах с адвокат, той ми препоръча да публикувам жалба в Casino.guru и това направих.

След няколко дни casino.guru отхвърли жалбата ми, дори и защото добавих екранни снимки и доказателства, които изясняват жалбата ми.

Опитах се да изпратя имейл и един служител на име Петронела ми каза, че не приемат жалбата ми.

Много съм разочарован от това.

Сайт като casino.guru е длъжен да предоставя необходимата информация и осведомени хора за сайтове за измама като cslotv.

Той също така е длъжен да помага на хора, които са били измамени.

Все още не вярвам как членовете на персонала на казино гуру могат да се гледат в огледалото, след като позволяват на такъв измамник да краде пари от хора.

Няма думи как се чувствам към персонала, който не направи нищо, за да ми помогне.

Здравейте, просто разглеждам случая. Петронела не отхвърли вашия случай без причина. Тя го отхвърли, защото вече подадохте същото дело преди 5 месеца и след това 2 пъти същото дело след това. Следващите 2 случая бяха отхвърлени, първият беше одобрен и екипът ни се зае с това. Говоря за този случай:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

От друга страна, вече се свързах с Петронела и Петър, защото имам някои въпроси по този въпрос. Изглежда, че днес са извън офиса, но ще се свържа отново тук, когато получа повече информация от тях.

Здравей скъпи Даниел,

Всъщност публикувах жалба преди 5 месеца и те я отхвърлиха без основателна причина.

Дадох доказателства, които изясняват жалбата ми и те все още позволяват тази измама да бъде направена без предупреждение за потенциалните играчи.

Започнах да събирам повече информация за вашия случай. На първо място, вие твърдите, че сте загубили 39 000 $, но кешбекът не се изчислява от тази сума. Изчислява се като сума на депозитите - сума на тегленията - сума на бонусите.

Това означава, че ако сте загубили 39 000 $, това би означавало, че сте депозирали 39 000 $ и всъщност това си помислих, когато прочетох за вашия случай тук за първи път.

От друга страна, вярвам, че ако можете да получите кешбек по -висок от 1000 $, тогава трябва да го получите, защото не бихте могли да знаете, че е ограничен с помощта на следния имейл, изпратен от казиното:

Както и да е, това е само мое мнение. Ще го пренеса на следващата среща, която имаме тази седмица, относно по -сложни жалби, подадени от играчите, и ще видя какво ще мислят колегите ми по въпроса.

Така че не е нужно да бъдете толкова обидни Омер 🙂

Тук се подават много жалби и въпреки това екипът на Casino Guru се грижи много за тях, можете да видите това в жалбите и как се опитват да ви помогнат, като проучват много.

А дали са задължени или не, е факт.

И въпреки че сте обидили персонала на Гуру в първия си текст, с вас се отнасяха много учтиво и с уважение и те искат да ви помогнат, както виждате 🙂

Просто искам да кажа, че от време на време може да има недоразумения и това не е причина да обиждаме другите дълго време. ✌🏻

Ако има достатъчно доказателства, убеден съм, че екипът на Гуру определено ще ви помогне 🙂

От моя страна бих искал отново да ви благодаря за всичко, скъпи Гуру екип ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Наистина не мисля, че разбира се, че си правиш толкова много проблеми, за да помагаш на хора, които сами нямат глас! Чрез екипа на Гуру, гласът на дори най -малките може да бъде чут и аз ви празнувам за това ❤✌🏻🕊🐣🙂