ФорумОбсъждане на жалбиНапълно разочарован от казино Гуру

Напълно разочарован от казино Гуру

преди 3 години от OmerKei
|
2803 преглеждания 4 отговора |
|
преди 3 години

Здравей,


Казвам се Омер и бях измамен от онлайн казино на име cslotv.com.


След като се свързах с адвокат, той ми препоръча да публикувам жалба в Casino.guru и това направих.


След няколко дни casino.guru отхвърли жалбата ми, дори и защото добавих екранни снимки и доказателства, които изясняват жалбата ми.


Опитах се да изпратя имейл и един служител на име Петронела ми каза, че не приемат жалбата ми.


Много съм разочарован от това.


Сайт като casino.guru е длъжен да предоставя необходимата информация и осведомени хора за сайтове за измама като cslotv.


Той също така е длъжен да помага на хора, които са били измамени.


Все още не вярвам как членовете на персонала на казино гуру могат да се гледат в огледалото, след като позволяват на такъв измамник да краде пари от хора.


Няма думи как се чувствам към персонала, който не направи нищо, за да ми помогне.

Автоматичен превод:
OmerKei
преди 3 години

Здравейте, просто разглеждам случая. Петронела не отхвърли вашия случай без причина. Тя го отхвърли, защото вече подадохте същото дело преди 5 месеца и след това 2 пъти същото дело след това. Следващите 2 случая бяха отхвърлени, първият беше одобрен и екипът ни се зае с това. Говоря за този случай:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

От друга страна, вече се свързах с Петронела и Петър, защото имам някои въпроси по този въпрос. Изглежда, че днес са извън офиса, но ще се свържа отново тук, когато получа повече информация от тях.

Автоматичен превод:
Daniel
преди 3 години

Здравей скъпи Даниел,


Всъщност публикувах жалба преди 5 месеца и те я отхвърлиха без основателна причина.


Дадох доказателства, които изясняват жалбата ми и те все още позволяват тази измама да бъде направена без предупреждение за потенциалните играчи.

Автоматичен превод:
OmerKei
преди 3 години

Започнах да събирам повече информация за вашия случай. На първо място, вие твърдите, че сте загубили 39 000 $, но кешбекът не се изчислява от тази сума. Изчислява се като сума на депозитите - сума на тегленията - сума на бонусите.

Това означава, че ако сте загубили 39 000 $, това би означавало, че сте депозирали 39 000 $ и всъщност това си помислих, когато прочетох за вашия случай тук за първи път.

От друга страна, вярвам, че ако можете да получите кешбек по -висок от 1000 $, тогава трябва да го получите, защото не бихте могли да знаете, че е ограничен с помощта на следния имейл, изпратен от казиното:

file

Както и да е, това е само мое мнение. Ще го пренеса на следващата среща, която имаме тази седмица, относно по -сложни жалби, подадени от играчите, и ще видя какво ще мислят колегите ми по въпроса.

Автоматичен превод:
преди 3 години

Така че не е нужно да бъдете толкова обидни Омер 🙂

Тук се подават много жалби и въпреки това екипът на Casino Guru се грижи много за тях, можете да видите това в жалбите и как се опитват да ви помогнат, като проучват много.

А дали са задължени или не, е факт.

И въпреки че сте обидили персонала на Гуру в първия си текст, с вас се отнасяха много учтиво и с уважение и те искат да ви помогнат, както виждате 🙂

Просто искам да кажа, че от време на време може да има недоразумения и това не е причина да обиждаме другите дълго време. ✌🏻

Ако има достатъчно доказателства, убеден съм, че екипът на Гуру определено ще ви помогне 🙂

От моя страна бих искал отново да ви благодаря за всичко, скъпи Гуру екип ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Наистина не мисля, че разбира се, че си правиш толкова много проблеми, за да помагаш на хора, които сами нямат глас! Чрез екипа на Гуру, гласът на дори най -малките може да бъде чут и аз ви празнувам за това ❤✌🏻🕊🐣🙂

Автоматичен превод:

Присъедините се към общността

Трябва да се регистрирате, за да добавите мнение

Регистрирайте се
flash-message-news
Casino Guru Новини – Следете ежедневните новини от хазартната индустрия
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини