Може ли казино да изисква изплащане на норвежка банка?

Здравей,

Имам текущо дело за оплакване срещу Retrobet Casino относно изплащането на печалба от 50 000 норвежки крони. Депозитът е направен чрез Revolut, която е литовска банка. Въпреки че хазартът не е незаконен, на норвежките банки е забранено да прехвърлят залози и печалби за хазартни дейности, които нямат норвежки лиценз. Някой има ли опит с казина, които използват това като цинична тактика за забавяне и как да се справи с това?

Здравейте, имам няколко идеи, но само за да се уверя, че разбирам правилно: въпреки че сте депозирали чрез Revolut, казиното настоява ли тегленето ви да бъде изпратено в норвежка банкова сметка?

Ако е така, тази информация би била полезна. Обикновено обработката на плащанията зависи от доставчиците и процедурите, които казиното е въвело за конкретната държава, така че разбирането защо е необходима местна банкова сметка би помогнало да се изясни къде всъщност се крие проблемът.

Здравей и благодаря за отговора,

Направих депозита чрез банков превод от моята Revolut сметка, преводът към Revolut беше чрез APM143~siti-iban. Използвах банков превод към същата Revolut сметка за тегленето и Retrobet използва платежния партньор APM35~payanybank-europe.

Retrobet е анулирал залозите ми 20-30 пъти досега и сега ми изпраща този имейл:

Скъпа Уенче,

Надявам се, че имате прекрасен ден.

Обръщам се към Вас, за да Ви помогна лично с тегленето. Може би сте забелязали, че заявката Ви е била отхвърлена и исках да се свържа с Вас веднага, за да Ви обясня защо и да Ви помогна да разрешите този проблем.

За съжаление не можем да обработим теглене към избрания от вас IBAN. За да извършим успешно банкови преводи за вашата сметка, нашият финансов отдел изисква използването на местна норвежка банкова сметка.

Моля, влезте в профила си, когато имате време, и изпратете нова заявка, използвайки вашите норвежки банкови данни.

Ако имате някакви въпроси относно това, нуждаете се от помощ с актуализирането на начина си на плащане или срещнете някакви пречки, моля, уведомете ме. Тук съм, за да ви помогна по всяко време и лично ще се погрижа всичко да бъде уредено за вас възможно най-бързо!

--

Най-добри пожелания

Бетси Ретфорд

www.retrobet.co

VIP чат с мен в Telegram

Въпреки че хазартът не е незаконен, норвежките банки нямат право да прехвърлят залози и печалби от хазартни игри, които нямат норвежки лиценз. Забраната се отнася както за пари, които отиват директно към и от игралните компании, така и за пари, които преминават през други страни и платежни канали.

Първоначалното теглене беше направено на 21.06.26 г. и сега стоя тук с печалба от 50 000 норвежки крони и не постигам нищо с Retrobet, който просто повтаря и повтаря едно и също съобщение, независимо какво казвам.

Имате ли някакви идеи?

Само малко уточнение:

Направих депозита чрез банков превод от моята Revolut сметка, преводът от Revolut към Retrobet беше чрез APM143~siti-iban.

Направих предишно теглене от Retrobet, което премина добре. Това показва историята на транзакциите в моя акаунт:

7 август 2025 г., 08:30 ч.

Теглене

Теглене от вътрешен IBAN на банка: БАНКОВ КАСА

Завършено

10 000 крони

И аз използвах банков превод по това време, но изглежда, че сега са сменили платежния партньор:

21 юни 2026, 16:52

Теглене

APM35~payanybank-europe

отказан

50000 хиляди

Ако Retrobet не изплати печалбите ми, без да мине през норвежка банка, това означава, че казиното не е предназначено за норвежки потребители. И Casino Guru трябва да информира за това в ревюто си за Retrobet, в противен случай ще загубят 5,5 милиона потенциални клиенти.

Благодаря за допълнителните подробности; те помагат за изясняване на ситуацията.

Едно нещо, което прави впечатление, е, че предишното ви теглене чрез банков превод е завършено успешно, докато скорошното ви теглене се обработва чрез друг платежен партньор. Това предполага, че нещо в процеса на плащане може да се е променило от последното ви успешно теглене.

На този етап би било полезно, ако Retrobet може да обясни защо сега се изисква норвежка банкова сметка, след като очевидно не е била необходима за предишното ви теглене. Простото повтаряне, че е необходима местна банкова сметка, не обяснява какво се е променило.

Що се отнася до прегледа, мисля, че би било преждевременно да се заключи, че казиното не е предназначено за норвежки играчи, въз основа на един-единствен случай. Първо би било важно да се установи дали това изискване произтича от текущите платежни споразумения на казиното, доставчика на плащания или друг оперативен фактор. Спомням си няколко случая, в които казиното не е било наясно с местните ограничения поради липса на местен лиценз. Това, според мен, остава една от жизнеспособните опции. Може би съм пропуснал тази информация, така че се надявам, че нямате нищо против да попитам - казахте ли на екипа за поддръжка защо предпочитате да стоите далеч от норвежките банкови институции? Просто мисъл. Предполагам, че подобни въпроси може да възникнат по-късно в жалбата.

Не съм предоставил никаква информация относно норвежкото законодателство относно норвежките банки и чуждестранните казина. Опасявам се, че те вече го знаят много добре и че това е просто тактика за забавяне от страна на Retrobet.