Monixbet Casino - ARDENS SZ LTD/Fairgame - Неплащащи играчи

Здравей,

Искам да предупредя този сайт и играчите, че казино Monix и много други казина в горната група не плащат на играчите или им отнема повече от месец, за да извършат дори най-малките тегления.

Имам отворени оплаквания в askgamblers и ги имам от повече от месец относно Monix. Боря се да получа тегления от 200 евро.

Казаха ми, че много казина „фалират" в края на финансовата година и това започва сега. Затова бих помолил caisnoguru и другите играчи да бъдат бдителни сега и да продължат напред.

Трябва да добавя, че според моите проучвания тази група е правила това и преди, след което е фалирала и е създала нова казино група, като Vesper Casino и т.н.

Те също така са спрели да отговарят на много играчи в други сайтове за медиация с големи суми пари, заседнали в казината.

Благодаря ви, че дойдохте тук, за да информирате всички за това.

Мога ли да попитам защо не сте се опитали да подадете жалба и тук? Или е само свързано със спорта? 🤔

Вижте прикачения файл. Получих този имейл днес, за да ми кажат, че затварят и да използвам линка, за да се регистрирам в новия им сестрински сайт. Все още имам общо 500 в Monix.

Точно това направиха със старите си групи, Веспер и т.н.

Имам оплакване от askgambelrs, но Моникс се отказаха да отговарят.

Прекарах 40 минути в чат тази сутрин, но не стигнах доникъде.

Вчера агентът каза, че тегленето ще бъде обработено до края на деня. Шокиращо, но не беше.

След това агентът излъга, твърдейки, че не сключват сделката и че имейлът не е бил изпратен от тях (вижте, изпратен е от promo@monix - където съм получавал всички промоции от тях).

Агентът току-що заяви, че не носи отговорност за казаното от друг агент и е повдигнала въпроса пред финансовия отдел (същото правят от 3 седмици).

Все още имам отворено оплакване срещу askgamblers, но това, което тази група прави (както са правили и в миналото), е, че ще затворят и ще се опитат да се появят отново, крадейки парите на хората в края на финансовата година.

ТОВА НЕ МОЖЕ ДА СЕ ДОПУСТИ.

Здравейте, изглежда като неприятна ситуация.

Според мен подаването на жалбата до Ask Gamblers беше добра стъпка. Що се отнася до нашия опит обаче, последното оплакване, датиращо от октомври 2025 г., също не е било разгледано от казиното досега. Следователно, подаването на жалба до нас би могло потенциално да помогне за доказване, че казиното няма да затвори без чиста маса. Не съм сигурен относно твърдението на екипа за поддръжка, че имейлът не е изпратен от казиното.

Честно казано, не съм сигурен как да разреша този проблем, но искрено оценявам, че предоставихте на този форум такова важно предупреждение.

Ако казиното остане отворено, това е донякъде положителна новина за всички неплатени играчи, включително и за вас. Ако това няма да се случи обаче и аз напълно разбирам, че не можем да знаем истинските намерения, бих подал жалба и тук.

Трябва да кажа, че всичко това е много странно.

Определено е странно, имейлът, който сайтът затваряше, дойде от promo@monix имейл акаунт, откъдето идват всичките им промоционални имейли. Те са правили това и преди, когато разгледах миналото им.

Наистина не искам да съдя тук, но усещам, че е възможно операторът на чата да не е бил наясно с плановете за управление, ако разбирате какво имам предвид.

По един или друг начин, не мога да обещая, че представителят на казиното ще сътрудничи с колегите ми от екипа за жалби, ако подадете друга жалба при нас, но можете да опитате. Колкото повече споделяте обаче, толкова повече се опасявам, че резултатът ще бъде почти същият.

Ето какво мисля аз.

Шокиращо е, че ми изпратиха имейл от ръководството си, в който ми благодарят, че им обърнах внимание на това, и като „награда" те обработиха тегленето...

Чакай, какво? 😀

Като награда, те обработиха тегленето ви. Е, това все още ми е много странно, но наистина се радвам на положителната новина! Имате ли вече средствата?