Моят опит с EZZ Casino – Отказано теглене, невъзможни бонуси и принудително теглене на криптовалута

Искам да споделя опита си с EZZ Casino, за да предупредя други играчи и публично да документирам какво се е случило.

За определен период от време направих депозити на обща стойност над 1800 евро на тази платформа. Реших да играя заради промоциите и бонусите, които предлагаха, които на пръв поглед изглеждаха привлекателни.

🎁 Бонуси с невъзможни изисквания

След като играх седмици наред, мога да кажа, че бонусите, предлагани от това казино, на практика са почти невъзможни за отключване.

Изискванията за залагане са прекомерни, нереалистични и непропорционални, което кара играча да продължава да депозира пари без разумна възможност за теглене.

След много неуспешни опити, успях да отключа бонус само веднъж, отговаряйки на всички необходими условия. Резултатният баланс беше 25 евро, маркиран като теглен.

💸 Отказ на оттегляне без валидно основание

Когато поисках тегленето на тези 25 евро, казиното отказа плащането.

Първоначално не се твърдише за явно нарушение на условията.

Впоследствие казиното заяви, че позволява тегления само чрез криптовалути, отказвайки да извършва плащания чрез Skrill или други стандартни методи, въпреки че:

Skrill е често срещан метод на плащане в онлайн казината.

Не съм използвал криптовалути, за да направя депозитите си.

Принуждаването на този метод не беше ясно обяснено преди игра.

❌ Грешка с използването на Skrill като извинение

В един момент те се опитаха да извършат плащане чрез Skrill, но не успяха поради оперативна грешка от страна на самото казино (неправилен имейл / лошо управлявана проверка).

Вместо да коригира грешката, казиното я използва като извинение, за да блокира трайно тегленията и отново да настоява, че тегленията могат да се извършват само в криптовалути.

🚫 Налагане на криптовалута

Искам да поясня, че изрично отхвърлих тегленето в криптовалути, защото:

Това намалява защитата на потребителите.

Това възпрепятства проследимостта.

Това не беше методът, използван за влизане.

Това представлява едностранна промяна на условията за оттегляне след мача.

Въпреки това, казиното продължи с отказа си.

📴 Пълно мълчание от поддръжката

След като изпрати няколко официални имейла, включително последно, ясно правно искане, казиното:

Той спря да отговаря на чата.

Той не отговори на повече имейли.

Той не предложи реално решение.

Вече повече от 3 дни не получих никакъв отговор след последното официално запитване.

🚩 Заключение

Въз основа на моя опит, смятам, че EZZ Casino:

Насърчава високи депозити чрез измамни бонуси.

Проектирайте промоции, които са трудни или невъзможни за изпълнение.

Не се изплаща дори когато бонусът е успешно освободен.

Принудително теглене в криптовалути като единствена опция.

Прекъснете комуникацията, когато бъде поискано теглене.

Подадох жалби до Casino Guru и други агенции и ще публикувам цялата необходима документация.

Споделям този опит, за да могат другите играчи да вземат информирани решения и да избегнат подобни ситуации.

Ако някой друг е имал проблеми с това казино, ще съм благодарен, ако ги сподели.

За съжаление, не виждам никакво оплакване, подадено от вашия акаунт за това казино.

Бихте ли могли да напишете URL адреса на казиното, моля?

https://ezz.casino/es/

Здравей,

Защо това казино не е в списъка на Guru?

Това казино трябва да бъде поставено в черен списък.

Благодаря. Ще го предам на нашия екип за данни.

Ето линка, където можете да подадете жалбата си, ако желаете.

Нашият екип ще го разгледа и ще го добави към нашата база данни.

Имаш ли някакви проблеми и там?

Регистрирах се в това казино, депозирах $30, използвайки бонуса, и го заложих според всички условия. Преминах верификацията и изтеглих печалбата си. Няколко дни по-късно верификацията беше отхвърлена и цялата ми печалба от $1457 беше отписана, като се позова на забрана за игра на руски играчи. Казиното обаче не посочва, че на руски играчи е забранено да играят. Попитах в чата и ми казаха, че могат да играят играчи от всички страни. Много интересно.

Беше ли написано някъде в условията, че не приемат играчи от вашата страна?

Според нашата информация, Русия всъщност е разрешена. 🤔

Нашият екип за данни вече работи по прегледа на това казино, но той все още не е готов. Ако желаете обаче, вече можете да подадете жалба и ние ще се опитаме да се намесим във вашия случай.

Между другото, използвал ли си VPN, когато се регистрираш?

Просто се опитвам да разбера дали казиното е било наясно от самото начало, че играете от Русия.

Погледнах в правилата на казиното за забранените държави, но няма никаква информация. Да, използвам VPN в много казина.

Използвали ли сте го в това казино?

Може би дори не е позволено, всъщност. 🤷‍♀️

Вашият отговор сякаш се фокусира върху дискредитирането на моя опит, вместо да адресира истинския проблем, който описах.

Първо, никой не е казал, че казината нямат предимство или че бонусите трябва да са лесни за получаване. Това е очевидно за всеки, който е играл повече от пет минути в онлайн казино. Следователно, този аргумент изобщо не отговаря на казаното от мен.

Ключовият момент е много прост: бонусът беше успешно освободен. Балансът беше маркиран като тегляем в самата платформа. От този момент нататък вече не говорим за превъртания или лимити за залози, а по-скоро за обработка на валидно теглене.

Въпреки това, оттеглянето впоследствие беше отхвърлено.

След това се случиха няколко сравнително ясни неща:

Казиното твърди, че може да плаща само с криптовалути, въпреки че депозитите не са направени с криптовалути.

Имаше опит за плащане чрез Skrill, който се провали поради операционна грешка и вместо да бъде коригиран, той беше използван като извинение за анулиране на тегленето.

Впоследствие поддръжката спря да отговаря след няколко имейла с искане за решение.

Нищо от това няма нищо общо с „неразбирането на облигациите".

Любопитно е също, че твърдите, че казиното има „всички лицензи" и че всичко е напълно нормално, когато в онлайн хазартната индустрия е доста обичайно някои оператори да работят с офшорни лицензи с много по-ограничени регулаторни стандарти. Това не означава автоматично, че са незаконни, но също така не означава, че всички техни практики са непременно честни спрямо играча.

Във всеки случай е напълно възможно да сте имали добър опит. Но използването на опита на един човек, за да се омаловажава този на друг, особено чрез прибягване до лични обиди, не добавя нищо към дискусията.

Публикацията ми няма за цел да атакува някого или да „дискредитира" каквото и да било. Тя просто описва специфично, документирано преживяване, което вече е било споделено на медиационни платформи като Casino Guru.

Ако казиното смята, че всичко е обработено правилно, не би трябвало да има проблем да изясни това публично или да разреши предстоящото теглене.

Дотогава играчите, които четат тази тема, ще могат да оценят всички мнения и преживявания, както положителни, така и отрицателни, и да решат сами.

Съжалявам, че се намесвам, но публикациите ти звучат сякаш отговаряш на някой конкретен, докато целевият получател не е ясен. Така че звучи сякаш е дошло от нищото.

Бихте ли предоставили малко информация? Ако мога да бъда честен с вас, последната ви публикация, която беше направена преди месец, звучеше сякаш е създадена от ChatGPT и функционира като изявление.

Както и да е, ако това е от полза, не виждам никой да отговаря на вашите преживявания. Всички оценяваме усилията ви да предупредите общността за лошия индекс за безопасност на казиното. Надяваме се, че оплакването ще бъде разгледано.

Публикациите ми не бяха насочени към конкретен човек; те бяха част от обяснението ми за преживяването ми с казиното. В оригиналната тема имаше някои коментари, които поставяха под въпрос какво се е случило, поради което някои от отговорите ми може да изглеждат насочени към някой конкретен.

Относно коментара, че текстът „изглежда е написан от ChatGPT", разбирам, че може да създаде такова впечатление. Просто се опитах да напиша съобщението ясно и сбито, за да обясня какво се е случило и да избегна недоразумения. Когато става въпрос за подаване на оплакване или публично докладване на проблем, предпочитам да изразя фактите спокойно и структурирано.

Целта ми не е да създавам противоречия или да атакувам някого. Просто исках да документирам конкретна ситуация, включваща теглене, което не беше обработено, въпреки че балансът беше маркиран като тегляем.

Както споменах, вече отнесох случая до медиационни платформи за неутрален преглед. Ако бъде решен или получа ясно обяснение от казиното, ще актуализирам това и тук, за да гарантирам, че информацията е пълна.

Добре, благодаря.

Не депозирайте никакви пари на този сайт, това е 200% измама. Ако някога сте играли на сайт, наречен Spinsala, който е бил измама, той е много подобен на Ezz casino по почти всичко, слотовете им са фалшиви и ето доказателство за това.

Благодаря ви, че споделихте това. Намерих това казино в нашата система и текущият индекс на недовършена безопасност е изключително нисък. Затова препоръчвам да стоите далеч от този EZZ сайт.

Здравей!

Все още съм изненадан, че това Ezz казино не е добавено към вашата база данни. Видях коментар преди 4 месеца, където Роми каза, че ще го добавят, но все още нищо.

Всъщност казиното е в нашата база данни, но за съжаление, поради някои ограничения, не можем да го видим на нашия уебсайт.

Сигурното обаче е, че казиното не е безопасно, така че, моля, стойте далеч от него, доколкото е възможно.