МЕТОД ЗА ФАЛШИВО ТЕГЛЕНЕ, ИЗБРАН НА СТРАНИЦАТА ЗА ТЕГЛЕНЕ

Преди да направя първия си депозит с Mastercard, проверих какви методи за теглене са налични и MasterCard показа, че има опция на страницата за теглене.

Тегленето на $9000 е отхвърлено, казаха, че Mastercard не е наличен метод, само Visa или криптовалута, които аз нямам.

Разрешено ли им е да имат метод като опция, но да отказват да се използва с извинението „вече не използваме този метод"? Със сигурност това нарушава някакъв вид регламент за хазарта/лицензирането? В момента е минал 1 месец от началото на жалбата срещу казино Tombriches и Casino Guru.

Здравей.

Разбирам, че това не е добро преживяване и ако опцията за плащане не е налична, тя не би трябвало да е достъпна за използване във вашия акаунт, защото изглежда подвеждаща и може да причини проблеми. Не съм запознат с подробностите обаче, така че предполагам, че би било най-добре да следвате жалбата, която е тук 👈

Здравей, благодаря за отговора

Дадох ли подробностите по-горе?

Просто искам да знам дали това нарушава някакъв вид регулация за хазарт/лицензиране?

Здравей, по всяко време.

Ами, честно казано, не мисля така. Регулациите обикновено не включват потребителското изживяване на определени нива.

Нека се опитам да демонстрирам с пример:

1) Ако казиното предлага само една опция за плащане и след това я деактивира, за да предотврати тегленията, това естествено не е честно.

2) Ако обаче казиното предлага нещо, което не работи, но възнамерява да го реши и да плати, то до голяма степен отговаря на определението за лошо потребителско изживяване, ако разбирате какво имам предвид.

Готовността и способността за реално плащане представляват разликата. Както споменах, не съм запознат с оплакването и нямам пълен достъп до частни скрийншотове, така че, моля, разгледайте отговора ми от обща гледна точка. Оплакванията са нашият начин да разграничим тези две ситуации; следователно, ние също така се нуждаем от казиното да обясни проблема и след това да оцени цялата предоставена информация.

Разбирам, че сте в капана на това от много дълго време, така че искрено се надявам скоро да приключи с положителен резултат.

Жалбата е доста проста

Методът за теглене е посочен на страницата за теглене, но все още не е наличен за използване.

С единствените други два метода, Visa карта и криптовалута, които нямам.

Не, те нямат намерение да го решат и да платят,

И така, какво означава, когато отговаря на определението за лошо потребителско изживяване?

Това означава ли, че нарушават някакво условие?

Е, ако има друг метод за теглене, обикновено препоръчваме криптовалутата като най-лесната алтернатива. Целта е да се плати на играча, независимо как. Понякога методът на плащане става недостъпен, което създава разлика между единствената недостъпна опция и останалите налични опции. Точно това обясних по-рано.

Въпреки че може да не е удобно, потенциално би могло да се реши, ако разбирате какво имам предвид.

Лошо потребителско изживяване възниква, когато плащането се извършва в криптовалута, вместо с карта, например. Сериозно нарушение би било изобщо да не се плати на играча, защото няма друга опция за плащане.

Значи казиното ме подведе и сега казвате, че ще трябва да си направя някакъв крипто акаунт, за който нямам абсолютно никаква представа какво е, как да го направя или нещо подобно.

Ами, казвам, че ако искате да се оттеглите и да приключите с това, можете да използвате други възможни опции.

Запитайте се: кое е по-добро за вас: искате ли да изчакате, докато казиното отново ви предостави любимата ви опция за плащане, или предпочитате да ви бъде платено без евентуално забавяне чрез опция, която не е сред любимите ви, но е налична в момента?

От теб зависи; твоите предпочитания са важни.

Създаването на крипто портфейли, които ви позволяват да конвертирате криптовалута, е лесно и можете да помолите безплатния ChatGPT да сравни електронните портфейли, за да намерите най-добрите опции. Разбирам, че това може да ви е напълно странно; просто предлагам опции.