Здравейте,
тази проверка на акаунта може да бъде много труден процес и за да получите печалбите си, просто трябва да го преминете. Целият въпрос е, че казиното трябва да е 100% сигурно, че вие сте депозирали първоначалните пари, че сте предоставили точна и вярна информация по време на регистрацията и че вие сте играли и спечелили.
Моля, прегледайте всички имейли, свързани с проверката на акаунта, и проверете дали сте изпратили всички необходими документи в правилния формат (за предпочитане .pdf, без екранни снимки и т.н.), ако е наличен, проверете акаунта си дали има някакъв списък с одобрени документи, така че можете да сте сигурни, че не сте объркали случайно да кажем сметката за ток с банковото извлечение. Също така е важно да разберете от какво се нуждае казиното и какви са спецификите, ако не сте сигурни, продължете да питате персонала. Ако ги затрупвате с документи, които не са необходими или вече са подадени, просто губите време.
Така че просто се опитайте да разберете по-добре какво липсва в момента. На кой език общувате с казиното? Може да се случи да се объркате за някоя заявка, защото служителите на казиното се затрудняват да обяснят на чужд език.
Както и да е, ако се загубите напълно, ние ще се опитаме да ви помогнем чрез жалба.
Но бих искал да ви помоля да прегледате отново документите, за да се уверите, че всичко е правилно от ваша страна.
Автоматичен превод: