преди 1 година


Напълно разбирам 😀. Но от друга страна, наистина се радвам, че проблемът не се задълбочи.
Пожелавам ти по-бързи тегления някъде другаде! 😉
ОтговорЦитат0
Напълно разбирам 😀. Но от друга страна, наистина се радвам, че проблемът не се задълбочи.
Пожелавам ти по-бързи тегления някъде другаде! 😉
Искахте ли да зададете този въпрос на поддръжката на казиното?
Имате ли някакви проблеми в това казино?
Това е най-лошото място за хазарт. Всички са крадци. Похарчих хиляди евро и когато спечелих нещо, беше невъзможно да си върна парите. Трябваше да изпратя копия на паспорта си. Обработиха толкова много неща, че не мога да спя. Утре ще подам жалба в съда.
Ако желаете, нашият екип по жалби може да разгледа това вместо вас.
Бихте ли ни разказали повече за проверката, моля? Изпратихте ли всичко, което поискаха? Кога точно поискахте тегленето?
Здравейте, не знам дали съм прав, но имам следния проблем. Играх в казино Liraspin. Всичко мина добре, но направих теглене и парите не стигнаха до сметката ми. Казиното го обсъди с мен. Искаха различни скрийншотове и накрая разбрахме, че парите са изпратени към Skrill акаунт, който нямам настроен. Искат скрийншот на тегленето, но нямам акаунт. Пиша им от 25.2.26 г. Парите бяха изпратени към Skrill, който нямам. Можете ли да ме посъветвате как да продължа?
Здравейте, как е възможно да сте въвели тегленето си в сметка, която изобщо не е ваша? В края на краищата, когато теглите пари, трябва да въведете някаква информация за това къде искате да ги изпратите, нали? Вероятно не е възможно просто да ги изпратят в сметка, която не е ваша.
Както и да е, какво ви казаха от казиното за цялата ситуация?
Това ми написаха.
Здравей, Сарко!
За съжаление, не говоря вашия език и ще използвам Google Translate, за да общувам с вас. Предварително се извинявам за евентуални грешки.
Всички тези скрийншотове, които ни изпратихте, са от вашия казино профил. И сте поискали теглене към вашия електронен портфейл Skrill. Трябва да изпратите скрийншотове от историята на вашия Skrill акаунт. Трябва да има транзакции от 25 февруари до 9 март.
С най-добри пожелания,
Аби,
Екип за поддръжка на казино.
но нямам акаунт в Skrill или портфейл, играх в казино Liraspin 


На тази втора екранна снимка виждам съхранените по-долу карти. Има ли Skrill акаунт с имейл адрес, така че на кого принадлежи? Казиното изисква да изпратите документ или по-скоро нещо, което потвърждава, че сте собственикът на акаунта. Разбира се, той трябва да е от акаунта, от който сте изпратили пари като депозит. С други думи, ако сте депозирали пари в казиното от Skrill акаунт, искам да видя транзакциите, както са ви написали, от 25-9. Казвате, че нямате настроен Skrill, но как е възможно да имате карта, съхранена в Skrill акаунта ви?
Нямам Skrill акаунт, дори не знаех, че съществува такова нещо, но предполагам, че когато избирах, не забелязах, че Skrill е настроен там и не избрах моя.
Написах им, че никога не съм имал Skrill акаунт и те ми отговориха.
Здравей, Сарко,
Ще използвам инструмент за превод, за да общувам с вас на вашия език, за да ви улесня общуването. Поради тази причина се извинявам, ако има грешки в превода.
Надяваме се да ви хареса!
В този случай, моля, изчакайте тегленето да бъде анулирано и парите да бъдат възстановени в сметката ви. Това ще се случи автоматично след 14 дни.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас чрез чат или имейл. Ще се радваме да ги разрешим вместо вас.
С най-добри пожелания,
Изабела
Екип за поддръжка на казиното
И не можете ли сами да отмените тегленето с бутон? Или би било по-добре да попитате в чата на живо дали могат да го отменят и да въведете тегленето по същия начин, по който сте депозирали. Това винаги се препоръчва. Така че, ако сте депозирали с банкова сметка, теглете по същия начин. Ако е било с карта, теглете на картата. Ако имате въпроси, определено ги насочете към чата на живо, те би трябвало да са най-добрите, които могат да ви кажат какво да правите в коя ситуация.🙂
че трябва да чакам 14 дни, тъй като нямам Skrill акаунт, за да ми го върнат, но това отнема почти месец, така че не знам какво да правя с него. Парите не са в сметката, за да мога да преведа Skrill в моя акаунт, парите са някъде, което не знам.
Ако отнема толкова време, определено бих ви предложил да подадете жалба тук, за да може нашият екип да се намеси. Твърде дълго чакате вече.
Какво ще кажеш?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.