Лимит за теглене

Stavwinner

Бронзов

Кипър

преди 6 месеца

Оригинал

Превод

Здравейте, спечелих много пари от казино, играх много, а също така печелех и губех много повече. Сега се стабилизирам на голяма сума и те ми казват, че няма да ми плащат според нивото ми, въпреки че играх много пари, за да се изкача до там.

Казват, че ще ми дават само 3000 евро на месец, а не според нивото ми, което е „лично".

Мисля, че от тяхна страна изобщо не е честно, плюс това, че чаках почти месец от първото искане за теглене... Да подам ли жалба?

Те казват също, че числата до нивата са „потенциални", а не реални.

е много добре и уважавано казино и не искам да им създавам проблеми, но мисля, че нещо не е наред от тяхна страна.

Имайте предвид, че печалбите и всичко останало беше без бонус или нещо подобно, но въпреки това им отне месец, за да се уверят, че всичко е легитимно.

Какво да направя? Разумно ли е?

Автоматичен превод:

Stavwinner

Бронзов

Кипър

преди 6 месеца

Оригинал

Превод

Няма никакъв коментар от гуруто на казиното?

Автоматичен превод:

Romi

Community & Complaints Administrator

Stavwinner

преди 6 месеца

Оригинал

Превод

Здравейте, спечелих много пари от казино, играх много, а също така печелех и губех много повече. Сега се стабилизирам на голяма сума и те ми казват, че няма да ми плащат според нивото ми, въпреки че играх много пари, за да се изкача до там.

Казват, че ще ми дават само 3000 евро на месец, а не според нивото ми, което е „лично".

Мисля, че от тяхна страна изобщо не е честно, плюс това, че чаках почти месец от първото искане за теглене... Да подам ли жалба?

Те казват също, че числата до нивата са „потенциални", а не реални.

е много добре и уважавано казино и не искам да им създавам проблеми, но мисля, че нещо не е наред от тяхна страна.

Имайте предвид, че печалбите и всичко останало беше без бонус или нещо подобно, но въпреки това им отне месец, за да се уверят, че всичко е легитимно.

Какво да направя? Разумно ли е?

Автоматичен превод:

преди 6 месеца

Оригинал

Превод

Здравей.

Със сигурност не е разумно от тяхна страна да ви карат да чакате толкова дълго. Също така, ако казиното посочва някакви ограничения за теглене, те със сигурност трябва да се придържат към тях.

Определено бих ви предложил да подадете жалба тук, за да може нашият екип да се намеси и дано ви помогне.

Бихте ли ни казали в кое казино сте го преживели, моля?

Автоматичен превод:

Stavwinner

Romi

Бронзов

Кипър

Romi

преди 6 месеца

Оригинал

Превод

Ще спомена всичко в жалба, ако сметнете, че е разумно. Моят VIP мениджър каза, че настоява финансовия отдел за преглед и евентуално увеличаване на лимита ми. Тя го прави от 20 август и винаги дава един и същ отговор - ще бъда информиран по имейл и ще бъда първият, който ще разбере.

Автоматичен превод: