Според мен точката, която видях неправилно описана на първо място, е, че казината, които изобщо не изплащат парите, се санкционират. Такива жалби не се маркират като „разрешени", както казахте. Затваряме ги като неразрешени, възнаграждавайки казиното с черни точки, които променят индекса на безопасност.
Въпреки това, предполагам, че можем да почувстваме, че резултатът е точно число, а не само около десет или нула, така че да, някои казина с няколко неразрешени оплаквания може все още да имат „жълт" среден индекс на безопасност. Предполагам, че е доста сложно да се следи цялата информация, която Casio Guru предоставя, но по принцип разчитането само на едно число не е добра идея.
Обърнете се и към оплакванията и потребителските отзиви. По мое мнение, да играете в казино с наскоро неразрешена жалба не е добра идея, въпреки че рейтингът е около 6 - почти половината от вероятността да ви бъде платено правилно. Началната страница на всяко казино показва скорошните оплаквания в раздела „обяснение на индекса на безопасност".
За съжаление, особено на мобилни телефони, много информация е по-трудно да се намери, защото има ограничено място за показване на цялата информация.
Така че, ако използвате предимно мобилната версия, виждам, че може да се почувствате подведени.
Честно казано, не разбрах напълно проблема с Ballersbet. Не можах да намеря неразрешено оплакване. Излишно е да казвам, че „оценките" не се основават на качеството на потребителското изживяване, така че няма начин да коригирате всяко число според нечие мнение. Следователно Кодексът за честния хазарт, когато се прилага към жалби, представлява базовата линия.
Както казах, не съм сигурен, че разбрах проблема, който описахте с конкретното казино; не се колебайте да добавите връзка към свързаната жалба, ако желаете.