Здравейте на всички,
Първо, извинявам се, ако създавам дублирана тема или пиша в грешния раздел.
Имам проблем с тегленето на пари от това глупаво казино. Депозирах 400 швейцарски франка и направих спортни залози. В крайна сметка спечелих 1500 швейцарски франка.
Поисках три тегления от по 500 швейцарски франка. Дневният им лимит за теглене е 500 швейцарски франка и позволяват до три активни заявки за теглене едновременно, така че не наруших никое от правилата им. Тегленията бяха заявени на 28, 29 и 30 май.
След като чаках няколко дни без никаква промяна в статуса, започнах да го проучвам по-внимателно и сега съм убеден, че няма да мога да получа парите си без помощ.
Винаги, когато питам за тегленията си, получавам един и същ шаблонен отговор, че има забавяне, причинено от доставчика на плащания. Това обаче очевидно не е така, защото тегленията дори не са обработени от казиното все още.
На следващия ден получавам друг отговор, в който се казва, че поради големия брой заявки за теглене има забавяния, но че парите ми са напълно в безопасност и нямам от какво да се притеснявам.
Разбирам забавянията, но това става абсурдно. Днес е 12 юни и статусът и на трите тегления е все още непроменен.
Какво мога да направя? Всеки път, когато се свързвам с поддръжката, получавам едни и същи отговори чрез копиране и поставяне.
Профилът ми не е потвърден. Не мога да качвам никакви документи през профила си и винаги, когато питам за потвърждение, ми казват, че профилът ми в момента не изисква потвърждение.
Ще съм много благодарен за всеки съвет. Имам ли все още шанс да си получа парите или трябва да приема, че 1500 швейцарски франка са загубени завинаги?
