Добър вечер, имам нужда от вашата ценна помощ, вчера с моя партньор се опитахме да изтеглим сумата от 3000 евро от въпросната компания за залагания (n1 казино), така че след депозита, който беше приет от картата на моя партньор, играхме нормално и реши да изтегли сумата от 3000 евро,
Там разбрахме, че това не е възможно и ни поискаха легитимация, която направихме правилно. Конфискуваха сумата и ни казаха да завършим идентификацията, за да си върнем парите Идентификацията, която поискаха, беше за моя партньор, а не за мен, продължихме да въвеждаме правилно документите, които ни бяха поискани за възстановяване на сумата в картата на моя партньор, което за за нас не е проблем, тъй като живеем заедно, а след това ни информираха, че сумата няма да бъде върната и ще ни бъдат върнати само парите по депозита. (40 евро), твърдейки нарушение на правилата, за които бяхме информирани по време на споразумението за прехвърляне по време на моята регистрация, което не е вярно, защото нямаше прикачен линк, който да записва конкретното събитие, в противен случай защо да не вмъкна собствената си карта, ако знаеше за това предварително? И ако, второ, те твърдят, че не приемат карти, сметки и т.н. на трети лица, защо аз приех депозита, а не тегленето? И този въпрос, който ви зададох накрая преди два часа, е без отговор от отдела за обслужване на клиенти на компанията, който също ни говори по лош начин и ни се подиграва в кореспонденцията. За хора, които служат ли говорим? да се подиграваш с безкрайна лекота на двойка, която се опитва да получи печалбите си? питат ни дали имаме нужда от тях? не вместо това те се подиграват. Много лошо поведение. Бих искал да знам след като приеха депозита, това не се ли счита за незаконно и смята ли се за теглене? Защо ? защото спечелихме
Ще ви помоля да ни помогнете по какъвто начин можете.
Деактивираха акаунта ми и ми конфискуваха парите.
Това е моят доклад до EEEP искате ли да постигна нещо????
Good evening, I need your valuable help, yesterday with my partner we tried to withdraw the amount of 3,000 euros from the betting company in question (n1 casino), so after the deposit that was accepted by my partner's card, we played normally and we decided to withdraw the amount of 3,000 euros,
There we realized that this was not possible and they asked us for identification, which we did correctly. They confiscated the amount and told us to complete the identification to get the money back The identification they asked for was for my partner and not for me, we proceeded to correctly enter the documents we were asked for for the refund to my partner's card which for us is not a problem since we live together, and then they informed us that the amount will not be returned and only the deposit money will be returned to us. (40 euros) claiming a violation of rules that we had been informed about during the transfer agreement during my registration, which is not true because there was no attached link that recorded the specific event, otherwise why would I not insert my own card if I knew about it in advance ? And if, secondly, they claim that they do not accept third-party cards, accounts, etc., why did I accept the deposit and not the withdrawal? And this question that I asked you at the end two hours ago is unanswered by the company's customer service who also talk to us in a bad way and make fun of us in correspondence. Are we talking about people who serve? to mock with infinite ease a couple trying to get their earnings? they ask us if we need them? no instead they mock. Very bad behavior. I would like to know since they accepted the deposit, is this not considered illegal and is it considered withdrawal? Why ? because we won
I would request you to help us in any way you can.
They have disabled my account and confiscated my money.
This is my report to the EEEP do you want me to achieve anything ????
Καλησπέρα σας, χρειάζομαι την πολύτιμη βοήθεια σας , προσπαθήσαμε εχτές να κάνουμε ανάληψη με τον σύντροφό μου το ποσό των 3.000 ευρώ από την εν λόγω στοιχηματική εταιρεία(n1 casino) , έπειτα λοιπόν από την κατάθεση που έγινε δεκτή από την κάρτα του συντρόφου μου , παίξαμε κανονικά και αποφασίσαμε να κάνουμε ανάληψη το ποσό των 3.000 ευρώ ,
Εκεί συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό δεν ήταν εφικτό και μας ζητούσαν ταυτοποίηση , κάτι που κάναμε ορθά. Μας κατάσχεσαν το ποσό και μας είπαν να ολοκληρώσουμε την ταυτοποίηση για να επιστραφούν τα χρήματα Η ταυτοποίηση που ζητούσαν ήταν για τον σύντροφό μου και όχι για εμένα , προχωρήσαμε στην ορθή καταχώρηση των εγγράφων των οποίων μας ζητήθηκαν για την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα του συντρόφου μου κάτι που για εμάς δεν είναι πρόβλημα αφού μένουμε μαζί , και τότε μας ενημέρωσαν ότι το ποσό δεν θα επιστραφεί και θα μας γυρίσουν πίσω μόνο τα λεφτά της κατάθεσης. (40 ευρώ) ισχυριζόμενοι παραβίαση κανόνων που είχαμε ενημερωθεί κατά την σύμβαση προχώρησης κατά την εγγραφή μου κάτι που δεν ισχύει γιατί δεν υπήρχε κανένας επισυναπτόμενος σύνδεσμος που να ανέγραφε το συγκεκριμένο γεγονός , αλλιώς για ποιόν λόγο να μην έβαζα εγώ την δική μου κάρτα αν το ήξερα εκ των προτέρων ? Και αν κατά δεύτερον ισχυρίζονται ότι δεν αποδέχονται κάρτες , λογαριασμούς κτλ κτλ τριτων για ποιόν λόγο έκανα δεκτή την κατάθεση και όχι την ανάληψη ? Και αυτή η ερώτηση που σας έκανα στο τέλος εδώ και δύο ωρές είναι αναπάντητη από την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρίας που επίσης σε αλληλογραφία μας μιλάνε με άσχημο τρόπο και μας ειρωνεύονται. Μιλάμε για ανθρώπους που εξυπηρετούν ? να ειρωνεύονται με άπειρη ευκολία ένα ζευγάρι που προσπαθεί να πάρει τα κέρδη του ? μας ρωτάνε αν εμείς τα έχουμε ανάγκη ? όχι αντ' αυτού ειρωνεύονται. Πολύ άσχημη συμπεριφορά. Θα ήθελα να μάθω αφού δέχτηκαν την κατάθεση αύτο δεν θεωρείται παράνομο και θεωρείται η ανάληψη ? Για ποιόν λόγο ? επειδή κερδίσαμε ?
Θα σας παρακαλούσα να μας βοηθήσετε με όποιον τρόπο μπορείται.
Μου έχουν απενεργοποιησει τον λογαριασμο μου και εχουν κατασχεσει δικα μου χρηματα.
Αυτή είναι η αναφορά μου στην ΕΕΕΠ λέτε να καταφέρω τίποτα ????
Редактиран от автора преди 7 месеца
Автоматичен превод:
