преди 11 месеца
Колко още ще трябва да чакам отговор на моята заявка от 20bet??? Жалко!!! Вече повече от месец чакам да разбера!!!
Автоматичен превод:
Колко дни са необходими на едно казино да отговори на жалба??
Добавете пост
преди 11 месеца
здравей
Чувствам, че има различен въпрос зад този, така че бих искал да го взема с по-висока сложност, ако нямате нищо против:
Някои казина никога не отговарят на оплаквания; други го правят, но не мога да дам дори средна времева рамка. Въпреки това остава същото за всеки сайт - играчът, казиното и посредникът - да има 7-дневен прозорец за отговор. Въз основа на развитието на жалбата и например очаквания резултат, всеки прозорец може да се повтори. Например, преди жалбата да бъде затворена поради липса на отговор, са необходими 2 пъти по 7 дни на засегнатата забавена страна, за да навакса напредъка.
Всъщност, по отношение на времевите прозорци, играе малка роля колко време преди подаването на жалбата играчът е "чакал".
Във вашия случай, според таймера, който винаги ви помага да разберете чий е редът, казиното има повече от 4 дни за отговор.
Трябва да сте търпеливи; процесът на оплакване изисква време:
„Ще получите първия си отговор от нашия екип за оплаквания в рамките на 48 часа, но ние правим всичко възможно да отговорим в рамките на 12 до 24 часа.
Всяка участваща страна (вие, казиното или екипът на Casino Guru) има седем дни да отговори, когато се изисква да го направи, за да придвижи жалбата напред. Когато този период изтече без отговор, ние обикновено избираме да удължим срока с още седем дни.
Тъй като успешното разрешаване на жалба често изисква много комуникация между трите страни, общото време може да се увеличи. Средното време, необходимо за затваряне на успешно разрешени жалби, е приблизително 21 дни от датата, на която са били изпратени, но отново, това варира много от една жалба до друга."
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат2
преди 11 месеца
Благодаря ви много за отговора!
Автоматичен превод:
преди 11 месеца
Таймерът е на път да се нулира и нямам отговор!!! sos
Автоматичен превод:
преди 11 месеца
Виждам, че жалбата се придвижва в момента и те работят по вашата заявка. Ще държим това под око със сигурност. 🤞
Автоматичен превод:
преди 11 месеца
Благодаря много!
Автоматичен превод:
преди 11 месеца
🆘 Таймерът е на път да се нулира, а аз нямам отговор!!!
Автоматичен превод:
преди 11 месеца
Наистина съжалявам, ако колегата се е забавил с отговора Ви. Повярвайте ми, това не беше лесен случай със сигурност и целият ни екип го е обсъждал.
За съжаление, както бяхте информирани, не успяхме да ви помогнем и затова жалбата ви беше отхвърлена.
Моля, имайте предвид, че е наистина важно да посочите ясно причината за вашето самоизключване, когато го поискате от онлайн казино.
Надявам се да сте здрави и да избегнете подобни проблеми в бъдеще.🙏
Автоматичен превод:
преди 3 месеца
Бях в казино Hard Rock Cafe в Атлантик Сити. Чудех се дали някой знае приблизително колко време отнема на системата за предотвратяване на загуби, за да се разследва случай на слот машина, която има грешна сума на ваучера при теглене на сумата. Играх там цяла нощ. Влязох на слот машина, сложих ваучер за около 586 долара. Залагах предимно по 88 цента на завъртане, понякога променях ритъма за едно или две завъртания до около 2.60 долара. Играх най-много десет до петнадесет минути и всъщност не печелех нищо, ако не получих бонус, но не се наложи да играя за бонуса, за чиято печалба реших да се откажа. Бонусът се натрупа около половината от времето, през което бях в машината. Когато теглих сумата, реших, че съм загубил между 50 и 70 долара. Когато получих ваучера, пишеше 103. Не можах да дишам, когато видях, че тези над 400 долара липсват. Ами те дойдоха и провериха. Джени видя, че съм депозирал 586, но после каза, че може само да види последните ми 10 завъртания и съм останал с 86 долара. Опита се да каже, че може би съм завъртял на грешна позиция, доминация на парите, нямаше ли смисъл, защото той каза, че последните 10 завъртания са били $0.88 до 260, но предимно $0.88, точно там. Да, един цент, той се опитваше да каже, че съм заложил $0.10, така че ще е около $89 за харчене или каквото и да е сега. Всеки път, когато натисна колелото, се уверих, че пишеше $0.88 долара, а те се държаха сякаш няма да направят нищо по въпроса. Аз казах нещо от сорта на: „Искам си парите, знаеш ли, машината ми даде, а ти ме продаде за почти $500." Ами, те ме подготвиха да докладвам и аз се обадих на следващия ден-два, не чух нищо цяла седмица. Обадих се да говоря с някого. Казаха, че разследват и ще се обадя. Минаха две седмици и все още не съм чул и дума колко време отнема да се разследва нещо, което просто гледаш на камерите и ще видиш, че имат най-добрата система за сигурност, можеш да видиш всичко на тези камери, а аз бях служител на слот машини, така че знам как работят тези неща. Трябва ли да се свържа с някой друг за това? Те знаят какво се случва и знаят, че аз знам какво се случва. Хората, бъдете наясно с всичко, което се случва, когато играете специално на слотове. Тъй като онлайн казината, големите казина се управляват по съвсем различен начин, всички са свързани помежду си. Онлайн и редовното казино. Някой има ли съвет, който може да ми даде? Благодаря и оценявам много на всеки, който може да ми помогне със ситуацията.
Автоматичен превод:
преди 3 месеца
Значи това ви се е случило в наземно казино на „истинска" слот машина, нали?
Леле, доста съм шокиран, честно казано.
Бих препоръчал да поговорите отново с тях и ако това не се получи, какво ще кажете да поискате от местните власти информация за това какво може да се направи по този въпрос?
Какво мислиш?
Моля, уведомявайте ни, когато имате новини. Наистина бих искал да знам как ще действат и ще разрешат цялата ситуация.
Автоматичен превод:
Добавете пост
