Казиното не отговаря и не тегли пари

От няколко дни се опитвам да се свържа с поддръжката на VGBEToi относно теглене, което не мога да направя, а парите не се връщат в сметката или дори не излизат. Въпреки че парите бяха удържани, направих други депозити, продължих да играя и спечелих друга сума, която не ми позволи да изтегля, а след това изчезна. Изпращам имейли, но нямам отговор. Говоря с поддръжката от дни, но те никога не ми отговориха. Другата сума, която не ми позволиха да изтегля, беше 703 реала, които спечелих, след като поисках теглене на 500, които все още са удържани. Получавам имейли от тях всеки ден, но не ми отговарят. Не съм чувал нищо от тях от 9-ти.

Здравей,

Тъжно е да виждам, че срещате подобен проблем в казино, което не сме прегледали. Преди всичко, бих избягвал да правите допълнителни депозити, тъй като можете да видите със собствените си очи, че никоя реална поддръжка не е отговорила на вашите заявки, така че предполагам, че е по-добре да не рискувате повече.

Информирах колегите си за този сайт - благодаря ви, че споделихте проблема с нас.

А сега, ако нямате нищо против, няколко въпроса:

Това първият ни опит за теглене от сайта ли е?

Вашият акаунт напълно ли е потвърден?

От колко време се мъчиш да се отдръпнеш?

Случвало ли ви се е да се свържете с реален служител по поддръжката? Кои канали сте използвали, моля?

Моля, не се плашете от количеството зададени въпроси; просто трябва да направя няколко снимки на текущата ситуация, защото бих искал да ви помогна.

Добър ден.

Това е първият опит за теглене.

Профилът ми е потвърден. Опитвам се от 09.05.25. Никой не ми е отговорил. Изпратих имейл и няколко съобщения до поддръжката. Няма отговор.

Това със сигурност не звучи правилно, ако никой не отговаря, и е разбираемо, че се разочароваш.

Нашият екип по жалби може да се опита да ви помогне, дори ако това казино все още не е в нашата база данни. Моля, последвайте тази връзка , където изберете опция „казиното да не е в списъка" или изберете друго казино, но обяснете в текста си за кое казино искате да подадете жалбата и ние ще я поправим.

Обикновено не можем да се намесим преди изтичането на 14-дневния срок, така че не се притеснявайте, ако получите тази информация от нашия екип за жалби. Ще направим всичко възможно да се свържем с казиното така или иначе.

Споделете тук дали сте успели да подадете жалбата без никакви затруднения.

Здравей!

Видях, че ти е платено преди време. Радвам се да го видя! Само един съвет: това казино не се справи добре по отношение на сътрудничеството и клиентите. Мислех, че може да те заинтересува ревюто му: https://casino.guru/vgbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

Доста предупреждения има там.

Във всеки случай, бъдете здрави. 😉

Здравей,

Времето ми за отговор от Casino Guru изтече; някой все още ли проучва това?

Не се притеснявайте изобщо. Вашият служител по разглеждане на жалби го разглежда и жалбата вече е преминала на друг етап.