Здравей,
Тъжно е да виждам, че срещате подобен проблем в казино, което не сме прегледали. Преди всичко, бих избягвал да правите допълнителни депозити, тъй като можете да видите със собствените си очи, че никоя реална поддръжка не е отговорила на вашите заявки, така че предполагам, че е по-добре да не рискувате повече.
Информирах колегите си за този сайт - благодаря ви, че споделихте проблема с нас.
А сега, ако нямате нищо против, няколко въпроса:
Това първият ни опит за теглене от сайта ли е?
Вашият акаунт напълно ли е потвърден?
От колко време се мъчиш да се отдръпнеш?
Случвало ли ви се е да се свържете с реален служител по поддръжката? Кои канали сте използвали, моля?
Моля, не се плашете от количеството зададени въпроси; просто трябва да направя няколко снимки на текущата ситуация, защото бих искал да ви помогна.
Hello,
sad to see you are experiencing this type of problem in a casino we have not reviewed. First of all, I would avoid making further deposits, as you can see with your own eyes no real support has responded to your requests, so I guess it's better not to risk further.
I informed my colleagues about this site - thank you for sharing the problem with us.
Now, if you don't mind a few questions:
Is this our first withdrawal attempt on the site?
Has your account been fully verified?
How long have you been struggling to withdraw?
Have you ever gotten in touch with an actual support worker? Which channels did you use, please?
Please do not be scared by the amount of the questions asked; I just need to get some pictures of the current situation because I'd like to help you.
Автоматичен превод:
