Казино Wild Tokyo, използващо Mule акаунти за депозит.

Здравейте на всички, исках да отправя сериозно предупреждение към всеки, който играе от Австралия в Wild Tokyo Casino. В момента те са замесени в очевидна измама с депозити и отказват да кредитират сметката ми за проследена PayID транзакция. На 3 септември 2026 г. отидох да направя рутинен депозит. Касовият панел на Wild Tokyo генерира специфичен PayID телефонен номер: +61-485838997 под официалното име SHARON DAWN MOGRIDGE. Изпълних незабавно Osko превода от $100.00 AUD от моята ING сметка. Парите напуснаха банковата ми сметка веднага, но никога не се появиха в баланса ми в казиното. Когато се свързах с поддръжката, те ме объркаха с дни, твърдейки, че средствата „никога не са стигнали до сметката им". Не им повярвах на думата - накарах банката ми да направи официално проследяване на транзакцията. Официалният регистър за проследяване на моята банка потвърждава, че средствата са успешно преведени в точно тази целева сметка под номер на разписка: 466610. Сега Wild Tokyo се опитва да използва най-лошото възможно офшорно извинение: те твърдят, че сметката на Шарън Доун Могридж „не принадлежи на техния сайт". Всички знаем, че тези офшорни сайтове използват ротиращи се платежни шлюзове на трети страни и сметки за „парични мулета", за да заобиколят блокировките на австралийските банки. Генерирането на специфичен низ с данни за PayID на собствения им екран на касата и след това отказването на собственост върху него, след като приберат парите, е пълна измама. Вече започнах официални спорове срещу тях в CasinoGuru и LCB, но исках да публикувам това тук, за да предупредя общността. Ако депозирате чрез PayID в Wild Tokyo, парите ви НЕ са в безопасност. Системата им за проследяване е или напълно счупена, или обработващите плащания активно прибират депозити на играчи. Някой друг поглъщал ли е депозитите си чрез PayID от Wild Tokyo наскоро? Колко време отне на финансовия им екип ръчно да ги намери? (Приложих официалната си банкова разписка, показваща точните данни за транзакцията, като доказателство).

Хей, вероятно разбирам какво имаш предвид. Въпреки че ми се струва много странно. Мога ли да знам точния URL адрес на казиното, който използва? Питам, защото напоследък открихме няколко фалшиви клонинга на казино.

Разбира се, чудя се какво може да се направи чрез жалбата.

Благодаря за споделянето!

О, извинявам се, грешна тема, моя грешка

https://wildtokyo69.com/au/account/bonuses

Не се притеснявай за конеца. 🙂

Мога ли да Ви помоля да предоставите и този линк към жалбата? От моя страна не изглежда подозрително, но бих искал да кажа, че колегите ми от екипа за данни, известен още като екипа за жалби, могат да направят много повече.

Искам да избегна евентуално объркване, тъй като разбирам, че това е изключително необичайна ситуация. Надявам се колегите ми да могат да добавят още нещо по целия въпрос.

Див Токио: 2,5 месеца без решение – заявка за самоизключване, забавена проверка и неотговорени оплаквания. Може ли някой да помогне?

Здравейте на всички,

Пиша тук, защото от около два месеца и половина се опитвам да разреша сериозен проблем с Wild Tokyo Casino и все още нямам задоволителен отговор. Ще бъда благодарен за всеки съвет от членове на Casino Guru или от всеки, който се е сблъсквал с подобна ситуация.

Моят случай се отнася до многократните ми искания за самоизключване поради хазартна зависимост, докато все още имах значителен баланс в сметката си в казиното.

Въпреки че информирах Wild Tokyo за проблема си с хазарта и многократно исках самоизключване, не успях да получа поисканата от мен интервенция навреме. Впоследствие загубих останалите средства в сметката си.

Това, което прави тази ситуация още по-тревожна, е начинът, по който се справях с процеса на моята проверка. След като разкрих хазартната си зависимост и поисках самоизключване, процесът на проверка изглеждаше още по-дълъг, като Wild Tokyo поиска информация и документи, които вече бях предоставил преди това. Бих искал казиното да обясни защо тези допълнителни искания са били необходими и защо процесът не е приключил своевременно.

Многократно съм се опитвал да разреша проблема директно с казиното. Въпреки това, продължавам да бъда насочван към същия имейл адрес за поддръжка, където комуникацията ми не е довела до съществен отговор по повдигнатите от мен въпроси.

Също така се опитвам да получа ясна информация относно приложимата процедура за подаване на жалби и компетентния орган за алтернативно разрешаване на спорове. Досега не получих яснотата или помощта, от която се нуждая, за да продължа напред.

Вече минаха приблизително два месеца и половина и чувствам, че случаят ми просто остава нерешен. Не искам общи отговори или други инструкции за връзка с имейл адрес, който не е предоставил смислен отговор. Искам случаят ми да бъде прегледан от някой, който има правомощия да го разследва правилно.

Може ли някой от екипа на Casino Guru или общността да ми помогне със следното?

Определете подходящия път за ескалация на жалба, включваща повтарящи се искания за самоизключване поради хазартна зависимост.

Уточнете дали обработката на процеса ми на верификация от страна на казиното и неговите искания за предварително подадена информация могат да бъдат независимо проверени.

Помогнете ми да установя кой орган за алтернативно разрешаване на спорове е компетентен да разгледа този спор и как мога да го ескалирам.

Посъветвайте ме как да получа официален отговор от Wild Tokyo след приблизително два месеца и половина неуспешни опити.

Мога да предоставя съответната кореспонденция, историята на проверките и доказателствата за комуникациите ми насаме, когато е уместно.

Не искам от никого да ми вярва на думата за всичко, без да е прегледал доказателствата. Моля за справедливо разглеждане на фактите и реална възможност за разрешаване на този спор.

Wild Tokyo, ако следите този форум, ви моля да спрете да ме пренасочвате към неотговарящ канал за поддръжка и да помолите мениджър или упълномощен представител за жалби да се свърже директно с мен, за да обсъдим този въпрос.

Благодаря на всеки, който може да ми предложи практически съвет или да ми помогне да определя правилната процедура за ескалация.

Здравей, съжалявам, че все още се бориш с това. Като се има предвид това, което сподели за проблемите ти с хазарта и опитите ти да затвориш сметката, разбирам защо това е толкова разстройващо.

Съжалявам също, че не можахме да ви помогнем допълнително с оплакването ви поради сторнирането на плащане. Знам, че това ви поставя в неудобно положение, но за съжаление не можем да променим това тук, във форума.

В този момент бих ви предложил да отнесете притесненията си до Кюрасао Хазартния орган. Според нашата проверена информация, Wild Tokyo притежава лиценз OGL/2024/589/0556. Можете да намерите контакта за оплаквания от регулатора тук . Включете вашите заявки за самоизключване, отговорите на казиното и подробностите за връщането на плащане, за да имат пълната картина.

Честно казано, не искам да ви пораждам излишни надежди. Бих ви предложил да съобщите за притесненията си директно на Кюрасао Хазартния орган. Можете също така да ги помолите да ви изяснят подходящия начин за разрешаване на спорове, тъй като казиното не е определило доставчик на алтернативно разрешаване на спорове за вас. Не мога да обещая как ще реагират или какъв ще бъде резултатът.