Току-що започнах да играя онлайн хазарт, защото дъщеря ми и нейният приятел ми разказаха за това. Попаднах на Sunrise Slots и започнах да играя там. Имах една малка сума, първо реших да изтегля, те я анулираха два пъти, това се случи и в крайна сметка чаках ден и половина, преди да разбера, че трябва да е минимум $100. Продължих да играя и стигнах до $100. И два дни по-късно още чакам! Защо?
I just started doing the online gambling because my daughter and her boyfriend were telling me about it. I came across Sunrise Slots and started playing there. I had one a small amount at first decided to cash out they cancelled it twice this happened and I ended up waiting a day and a half before finding out that it had to be a min of $100. I kept playing and got to $100. And two days later I'm still waiting! Why?
Верифицирахте ли акаунта си? Разбирам разочарованието ви, защото парите ми също се държат в казино… $5404 спечелих преди две седмици…. Искат да ме разкарват и да ми плащат вноски. През този кошмар обаче научих, че често трябва да попълните документи за потвърждение и да изчакате няколко дни плащането да бъде обработено в зависимост от начина ви на плащане. Не забравяйте да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да изясните всички въпроси, които имате. Два дни обаче не са много време, така че се надявам, че ще получите парите си!
Have you verified your account? I understand your frustration because I’m having my money held by a casino as well… $5404 I won two weeks ago…. They want to give me the run around and pay me installments. However, through this nightmare, I’ve learned that often times you need to complete verification documents, and wait a few days for the payment to be processed depending on your method of payment. Make sure to contact customer service to clear up any questions you have. Two days isn’t very long though, so I’m hopeful you will get your money!
Направих това беше първото нещо, което бях направил
I did it was the first thing I had done
Току-що започнах да играя онлайн хазарт, защото дъщеря ми и нейният приятел ми разказаха за това. Попаднах на Sunrise Slots и започнах да играя там. Имах една малка сума, първо реших да изтегля, те я анулираха два пъти, това се случи и в крайна сметка чаках ден и половина, преди да разбера, че трябва да е минимум $100. Продължих да играя и стигнах до $100. И два дни по-късно още чакам! Защо?
I just started doing the online gambling because my daughter and her boyfriend were telling me about it. I came across Sunrise Slots and started playing there. I had one a small amount at first decided to cash out they cancelled it twice this happened and I ended up waiting a day and a half before finding out that it had to be a min of $100. I kept playing and got to $100. And two days later I'm still waiting! Why?
Доколкото мога да кажа и въз основа на оплакванията на играчите плюс опита, това казино е просто болезнено бавно.
Проверете го сами:
оплаквания 👈 И
Въпреки че видях собственото ви оплакване, не искам да забележа, че можем да направим малко през първите две седмици. Затова се надявам да получите парите по-рано и без наша намеса 🙏
As far as I can tell and based on the players' complaints plus experiences, this casino is just painfully slow.
Check it out for yourself:
complaints 👈 I
Even though I saw your own complaint, I hate to notice that there is little we can do during the first two weeks. Thus, I hope you get the money sooner and without our intervention 🙏
Така че Sunrise Slots не само отмени първите ми две заявки за теглене, но ще ми отнеме месец, за да получа парите си?!
Няма начин по дяволите да отнеме толкова време!!!
So Sunrise Slots not only cancelled my first two withdrawal requests but it's gonna take a month to get my money?!
There's no way in hell it should take that long!!!
Верифицирахте ли акаунта си? Разбирам разочарованието ви, защото парите ми също се държат в казино… $5404 спечелих преди две седмици…. Искат да ме разкарват и да ми плащат вноски. През този кошмар обаче научих, че често трябва да попълните документи за потвърждение и да изчакате няколко дни плащането да бъде обработено в зависимост от начина ви на плащане. Не забравяйте да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да изясните всички въпроси, които имате. Два дни обаче не са много време, така че се надявам, че ще получите парите си!
Have you verified your account? I understand your frustration because I’m having my money held by a casino as well… $5404 I won two weeks ago…. They want to give me the run around and pay me installments. However, through this nightmare, I’ve learned that often times you need to complete verification documents, and wait a few days for the payment to be processed depending on your method of payment. Make sure to contact customer service to clear up any questions you have. Two days isn’t very long though, so I’m hopeful you will get your money!
Признаваме две седмици като праг, след който играчът трябва да бъде подкрепен, независимо какво твърди казиното. Може би искате да подадете и жалбата?
Вижте тази статия 👈, ако предпочитате да научите повече, моля.
Или да ме уведомите дали мога да ви помогна да решите, може би?
We recognize two weeks as a threshold beyond which the player should be supported, no matter what the casino claims. Do you perhaps care to submit the complaint too?
Consult this article 👈 if you prefer to learn more, please.
Or let me know whether I can help you decide, maybe?
Те не само са груби и бавни, но ако сте направили заявка, не можете да направите нищо с нищо, което ви дават, освен ако първо не направите депозит, може би. Просто знам, че се опитвах да играя там един ден и каза, че тъй като имате чакаща заявка за теглене, не можах да играя. И те продължават да искат да прочета правилата и условията, които вече направих и не прочетох нищо от това там.
Може би просто трябва да наваксат времето. Това мисля, че трябва да направят
Not only are they rude and slow but if you made a request you cant do anything with anything they give you unless you make a deposit first, maybe. I just know that I was trying to play there one day and it said because you have a pending withdrawal request I couldnt play. And they keep wanting me to read the terms and conditions which i have already done and i didnt read any of this in there.
Maybe they just need to catch up to the times. Thats what I think they need to do
Е, тъй като ние даваме на казината 14 дни за разрешаване на тегленето, в този случай ще трябва да бъдете търпеливи. Не забравяйте да продължите да проверявате, за да видите какво се случва с вашите тегления.
Не съм чувал обаче да не можете да играете, докато имате предстоящо теглене. Попита ли чат на живо защо е така?
Както и да е, както казах, ще трябва да имаме търпение и аз твърдо вярвам, че ще получите парите по-рано от споменатия срок.
Ако имате някакви новини, уведомете ме.
Well, since we give casinos 14 days to resolve the withdrawal, it will be necessary to be patient in this case. Be sure to keep checking back to see what's going on with your withdrawals.
However, I haven't heard that you can't play while you have a withdrawal pending. Did you ask live chat why that is ?
Anyway, as I said, we will have to be patient and I firmly believe that you will get the money sooner than the mentioned time.
If you have any news, let me know.
Вече беше одобрен, просто трябва да изчакам техния доставчик трета страна да ми плати парите, предполагам, когато и те решат,
It had gotten approved now I just have to wait on their third party vendor to pay me the money i guess when they decide too,
Така че се радвам поне за някаква актуализация. Ще чакаме парите да дойдат.
Все пак, бихте ли добавили този факт към жалбата си до Кристина? Тя със сигурност би искала да знае, че си продължил напред.
Просто щракнете върху тази връзка и я уведомете за ситуацията.
Благодаря ви и ще чакам още положителни съобщения. 😊
So I'm glad at least for some update. We'll wait for the money to come in.
Anyway, could you add this fact to your complaint to Kristina ? She'd sure like to know that you've moved on.
Just click on this link and let her know about the situation.
Thank you and I will wait for more positive messages. 😊
Въпросът е почти решен. Имам само още едно плащане от $909, което е планирано да бъде изпратено утре, и тогава ще ми бъде напълно платено. Ще ви актуализирам.
The issue has been almost resolved. I only have one more payment of $909 that is scheduled to be sent tomorrow, and then I am fully paid. I will update you.
Толкова се радвам да го чуя, надявам се, че ще дойдете отново с положителни новини, както дойде сега.
Ще чакам. 🙂
I am so glad to hear that, I hope you will come again with positive news as you have come now.
I will be waiting. 🙂
Все още чакам да се чуя с тях или да си получа парите..
I am still waiting to hear from them or to receive my money..
Този проблем е решен. Те няма да ми позволят да имам повече бонуси, но поне получих парите си. Благодарим ви за вашата помощ казино гуру. Както обещах, исках да ви информирам докрай.
This issue has been resolved. They won’t allow me to have any more bonuses but at least I got my money. Thank you for your help casino guru. As promised wanted to update you all the way through.
Все още чакам да се чуя с тях или да си получа парите..
I am still waiting to hear from them or to receive my money..
Здравейте, определено би било добра идея да актуализирате жалбата си, в случай че не получите отговор от казиното, за да може нашият екип да се намеси и да се опита да ви помогне. Последният път, когато говорихме, че чакаш пари, беше преди 3 дни. Опитахте ли да попитате поддръжка или чат на живо как върви вашето теглене?
Hi, it would definitely be a good idea to update your complaint in case you don't get any response from casino so that our team can step in and try to help you. The last time we talked about you waiting for money was 3 days ago. Have you tried asking support or live chat how your withdrawal is going ?
Този проблем е решен. Те няма да ми позволят да имам повече бонуси, но поне получих парите си. Благодарим ви за вашата помощ казино гуру. Както обещах, исках да ви информирам докрай.
This issue has been resolved. They won’t allow me to have any more bonuses but at least I got my money. Thank you for your help casino guru. As promised wanted to update you all the way through.
Перфектно, така че това е най-важното в крайна сметка, че сте получили парите си.
Що се отнася до бонусите, вярвам, че няма да имате нищо против или греша? Обичате ли да играете с тях и бихте ли предпочели да намерите друго казино?
Разбира се, заповядайте и се надявам да се справяте добре в бъдеще. 🙂
Perfect, so that's what's most important in the end, that you got your money.
As for the bonuses, I believe you won't mind or am I wrong ? Do you like playing with them and would you rather find another casino ?
Of course, you're welcome and I hope you'll do well in the future. 🙂
Постоянно им изпращах имейли или използвах техния чат на живо и или не получавам отговор, или същото е, че зависи от това кога техният продавач от трета страна или реши да го направи, или когато стигнат до него, е когато получа парите си.
Все още чакам възможно най-търпеливо, но това е малко нелепо, особено като се има предвид, че реших да направя биткойн, защото се предполагаше, че е по-бърз. Мислех, че повечето други казина го карат да изглежда като много по-добра сделка и тогава има проблеми като този
I have constantly been emailing them or using their live chat and either i get no response, or the same one is that it depends on when their 3rd party vendor either decides to or when they get to it is when I get my money.
I am still waiting as patiently as possible but this is a little ridiculous especially considering that i decided to do the bitcoin because it was supposedly supposed to be faster. I thought it would most other casinos are making it seem like its a way better deal and then there's issues like this
Бих казал, че това е напълно нелепо. Обикновено крипто трансферите се считат за най-бързите, така че наистина е болка да ги видите толкова забавени. Въпреки че разбирам, че доставчиците на плащания най-вероятно са далеч извън ежедневния обхват на казиното, това не променя факта, че отнема твърде много време.
Може би са ви предложили алтернатива? 🤔
I'd say this is completely ridiculous. Normally, crypto transfers are considered the quickest, so it's really a pain to see them so delayed. Though I understand payment providers are most likely far beyond the casino's daily reach, that does not change the fact that it's taking too long.
Have you been suggested an alternative, perhaps? 🤔
Не, те просто продължават да ми казват с толкова много думи, че ще го получа, когато го получа
No they just keep telling me in so many words that I will get it when i get it
Страхотно наистина..
Мислите ли, че можете сами да предложите друг метод на плащане? Знам колко тъпо звучи, но все пак може да си струва да опитате.
Great indeed,..
Do you think you can suggest another payment method on your own? I know how dumb it sounds, but it still might be worth a try.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
