Казино SpinBetter незаконно блокира тегленето ми и злоупотребява с процеса на проверка

Искам да предупредя всички за абсолютно нелепото и нечестно поведение на SpinBetter Casino. Те отказват да изплатят легитимното ми теглене от 5 876,04 PLN, въпреки че предоставих всеки един документ и доказателство, което някога са поискали - включително лична карта, селфита, банкови извлечения и скрийншотове.

Вместо да обработят тегленето ми, те продължават да измислят нови, невъзможни и натрапчиви изисквания, като например пълна история на портфейлите ми с криптовалута за акаунти, които никога не съм използвал. Това не е легитимен процес на проверка – това е умишлен опит да се забави и избегне плащането ми.

От дни съм заседнал в този кошмар. Те по същество държат парите ми като заложници без никакво законово основание. Техните „проверки за сигурност" ми се струват по-скоро като измама.

Ако цените парите си, пазете се от SpinBetter. Подготвям се да ескалирам това до регулаторни органи, органи за възстановяване на плащания и обществени наблюдатели, защото това поведение е неприемливо.

Някой друг преживявал ли е това? Моля, споделете.

Здравей,

Проверих жалбата, но не можах да преценя от колко време се опитвате да потвърдите сметката. Можете ли да ми кажете, моля? Доминика също ще се нуждае от тази информация.

Знаете ли, независимо какво си мислите, най-добрият начин на действие е да сътрудничите, защото преминаването на KYC (познай своя клиент) е неизбежно. И ако казиното открие нещо необичайно, може да се сблъскате с доста сериозна проверка. Предполагам, че това е всичко.

Моля, предоставете цялата изисквана информация. Ако не можете да предоставите нещо, уверете се, че казиното знае. След като преминете проверката, най-вероятно комбинирана с обширна AML проверка, можем да обсъдим причината за това. Обикновено всичко започва с маркиран акаунт, прилики и подозрения.

Разбирам, че ви се струва нелепо, но тъй като онлайн казината не могат да проверят вас и парите ви лично, понякога прибягват до сложни проверки.