Казино Роки Спин

След като завърших проверката както на картата, така и на банковата си сметка, ме помолиха да предоставя потвърждение чрез шофьорската си книжка. Изпратих прикачения файл със снимка на шофьорската си книжка и след това ме помолиха да направя снимки на живо в този момент. Мястото, където направих снимките, беше слабо осветено, така че качеството на снимките не беше много добро. В резултат на това сметката ми беше незабавно затворена, въпреки че печалбите ми възлизат на около хиляда евро. Затвориха сметката ми, твърдейки, че проверката е била измамна.

Някой има ли опит с това конкретно казино?

95rockyspin20.com

Честно казано, това е наистина странна причина да затворите сметката си и да задържите печалбите.

Наистина ли са посочили това като причина?

Ако имате нужда от помощ, може би трябва да подадете жалба .

Какво ще кажеш?

Ще го разгледаме, със сигурност.

Здравей,

Бих искал да подам жалба срещу онлайн казино; не мога обаче да намеря това казино в списъка на вашия уебсайт. Бихте ли ме посъветвали как мога да продължа с жалбата си или дали има алтернативен начин да докладвам за това казино чрез вашата платформа?

Благодаря Ви предварително за съдействието.

Здравей,

Няма проблем.

Моля, изберете опцията „казиното не е в списъка".

Можеш ли да го намериш? Трябва да е там. Ще чакам актуализацията, добре?

Благодаря ви за съдействието. Подадох жалбата си и сега чакам отговор.

Радвам се да помогна. Обикновено разглеждането на жалбата отнема 24 часа, така че ако нямате нищо против, предлагам да си починете от този неприятен въпрос. Опитайте се да се освободите от стреса за известно време. 🙏

фалшиво ли е?

Със сигурност е фалшиво.

Моля, бъдете внимателни с подобни имейли. Ние със сигурност никога не искаме пари от нашите потребители.

Също така, моля, информирайте вашия служител по разрешаване на жалби за това, ако все още не сте го направили.

Винаги комуникираме от нашия имейл адрес, (име)@casino.guru и от никой друг.

Моля, прегледайте и имейла ми с някои предложения, които имам за вас.

Спечелих 13 000 чешки крони в казино Rocky Spin. Провериха ми картите и поискаха банкови извлечения, които изпратих за втори път и се оправдаха, че не могат да бъдат проверени. Не ми харесва поведението им, имам ли право на парите си или не??

Здравейте, защо не харесват банковите ви извлечения, казаха ли ви нещо повече за ситуацията? Понякога това може да е форматът или колко дълги трябва да бъдат извлеченията, или че трябва да съдържат всичко необходимо.

От колко време се потвърди?

Моля, уведомете ме.

Това е фалшиво казино, бъдете внимателни.

Роми се позова на имейла, който сте получили, казвайки, че това е фалшива информация, а не казино.

Трябва да внимаваш за това и да вземеш предвид какво е написала в публикацията си.

Споменах Beruska72, която спечели, но е изправена пред същия проблем.

Да, знам, но ние не определяме казината като измами. Днес в интернет има доста от тях и това не е едно от тях. Поне не засега.

Разбирам, че проблемът с проверката не е приятен и ще видим какво ще се случи с помощта на нашия екип.