Спечелих 5700€ в казино Малина и поисках 3 тегления по 500€ всяко, тъй като те имат лимит от 500€ за 24 часа с не повече от 3 активни заявки за теглене наведнъж. Първата ми заявка се случи на 31 март и те имат политика от 3 дни за обработка на споменатите тегления. Ами минаха 10 дни и нищо. Поддръжката на клиенти продължава да ми казва да бъда търпелива, че парите ми са в безопасност, че финансовият отдел има проблеми с обработката поради големия обем заявки, които имат. Изпратих 4 имейла, на които получих отговор само на 2, и двата пъти получих автоматични и неясни отговори. Не знам какво друго да правя. Свързвах се с поддръжката най-малко 3 пъти на ден и никой не ми дава директен отговор или изглежда желае да помогне. Предложих да направя KYC проверката, за да помогна за ускоряване на процеса, но те отказват да ми позволят да го направя, тъй като „това не е необходимо на този етап и всичко е наред с вашия акаунт". Това никога не ми се е случвало, така че тук съм някак отчаян. Имам нужда от парите си, минаха 10 дни и имам чувството, че никога няма да ги видя. Отивам на ден 11 и все още получавам едни и същи отговори отново и отново и отново. Помощ!!!
