Казино кралство на печалбите

Здравейте, направих първия си депозит от 30 евро и за моя изненада, той беше конвертиран в бонус пари. Опитах се да се свържа с тях, но те изобщо не отговориха. Изпращат ми автоматични отговори с молба да потвърдя акаунта си, но той вече е потвърден. Какво мога да направя?

Това определено е нещо, което бих уточнил, преди да се занимавам с баланса.

Ако сте депозирали 30 евро от собствените си пари и те автоматично са били конвертирани в бонус средства, бих избягвал да ги залагате засега, докато казиното не обясни точно какво се е случило и дали бонусът може да бъде анулиран, без това да повлияе на първоначалния ви депозит.

Тъй като акаунтът ви вече е потвърден, автоматичните отговори с молба за повторно потвърждаване всъщност не решават проблема.

Бих ги помолил специално да потвърдят дали вашият депозит от 30 евро все още се третира като истински пари, кой бонус е бил приложен към него и какви условия сега се прилагат за този баланс.

Ако все още не можете да получите адекватен отговор от екипа за поддръжка, тогава би било разумно да подадете жалба до нас, за да може ситуацията да бъде разгледана по-подробно.