Здравейте, виждам, че чакате парите си от месец въз основа на това, което описвате. Можете ли да ми кажете дали казиното изобщо ви каза причината? Имате ли потвърден акаунт? Играхте ли с някакъв бонус или не?
Забелязвам също, че сте отворили жалба , така че нашият екип ще се опита да разбере какво е и да ви помогне, ако е възможно.
Както и да е, моля, кажете ми отговорите на въпросите ми.
Hello, I see you've been waiting for your money for a month based on what you're describing. Can you tell me if the casino even told you the reason ? Do you have a verified account? Did you play with any bonus or not ?
I also notice that you have opened a complaint, so our team will try to find out what is the matter and help you if possible.
Anyway, let me know the answers to my questions please.
В казиното ме обвиниха в вид измама, без да дадат обяснение за това, след като им изпратих всички необходими скрийншоти и документи, блокираха акаунта ми и казаха, че снимките на документите са фалшиви, но това е a priori невъзможно, тъй като взех извлечението и директно с банката директно изпратих PDF файла, но те пак казаха, че файлът уж е фалшив и тримата започнаха да ми искат куп всякакви документи, снимка с паспорт, снимка с карта, пълна парола за достъп, курва в банката, добре, успех на теб, мисля, че това не са страните, те искат да завладеят личната ми информация
At the casino they charged me with a type of fraud without giving any explanation for it after I sent them all the screenshots and documents that were required, they blocked my account and said that the photos of the documents were fake, but this is a priori impossible, since I picked up the statement and directly with the bank directly I sent the PDF file, but they still say that the file is supposedly fake and the three of them started demanding from me a bunch of all sorts of Documents, a photo with a passport, a photo with a card, a complete access password, whore in the bank, well, good luck to you, I think that these are not the parties, they want to take possession of mine personal information
В казино мне предъявили типа мошенничество не давая на это никаких объяснений после того как я им скинул все скрины и документам которые полагалось они заблокировали мой аккаунт и сказали что фото фото Документов поддельные но это в априори невозможно Так как выписка я подобрал и с банком непосредственно напрямую я пересылал PDF файл но эти все равно говорят что якобы файл поддельные и трём начали требовать от меня кучу всяких Документов фотографию с паспортом фотографию с карточкой полностью пароль доступа блядь в банке ну все удачи тебе будь я считаю что это сих не стороны они хотят завладеть моей личной информации
Хм, в такъв случай ще трябва да изчакаме жалбата и как ще се реши всичко, защото е доста сложно и сериозно това, в което казиното ви обвинява. Видях, че има текущо разследване от тяхна страна и то е в ход повече от 2 седмици, така че съм любопитен да видя какво в крайна сметка ще разберат и какво ще излезе от казиното. За съжаление, въпреки че се проточва, ще трябва да имаме търпение.
Междувременно чухте ли нещо от тях или си мълчат?
Hmm, in that case we will have to wait for the complaint and how everything will be resolved, because it is quite complicated and serious what the casino is accusing you of. I have seen that there is an ongoing investigation on their part and it has been in progress for over 2 weeks, so I am curious to see what they will eventually find out and what the casino will come up with. Unfortunately, even though it is dragging on, we will have to be patient.
Have you heard anything from them in the meantime or are they silent?
Хм, така че няма новини, както виждам. Така че ще оставим Питър да разгледа всичко необходимо и се надяваме, че ще имаме актуализация възможно най-скоро. Ще стискам палци
Hm, so no news as I see it. So we'll let Peter take a look at everything necessary and hopefully we'll have an update as soon as possible. I'll keep my fingers crossed.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.