Как можете да смесвате средства, ако нищо не се играе и не се генерират печалби?
Имах печалби от купон за съвпадение при теглене и докато тегленията течеха, използвах месечния си чип за поскъпване, завърших играта и беше на $400 точната сума на максималния кеш аут. Предполагам, че това вече не е активен бонус в този момент, тези $400 са печалба.
Получих имейл от казиното, че съм превишил седмичния си лимит за заявка за теглене, така че трябваше да анулирам теглене и да изчакам още 7 дни, за да поискам теглене. Така че отмених теглене според инструкциите. Сега те твърдят, че като обърна печалбите си от теглене върху салдото си от $400, което също е моята печалба, смесих средства и вече не отговарям на условията за никакви печалби. Отново не бяха изиграни игри, не бяха генерирани допълнителни печалби. Единственото нещо, което се случи, беше, че печалбите ми от един пот бяха комбинирани с печалбите ми от друг пот.
How can you mix funds if nothing is played and no winnings are generated?
I had winnings from a match coupon in withdrawal and while the withdrawals were pending I used my monthly appreciation chip completed the playthrough and was at $400 the exact amount of the max cash out. I assume this was no longer an active bonus at this point this $400 is winnings.
I received an email from the casino that I had exceeded my weekly limit to request for withdrawal so I needed to cancel a withdrawal and wait 7 more days to request the withdrawal. So I cancelled a withdrawal as instructed. Now they claim that by reversing my withdrawal winnings on top of my $400 balance Which is also my winnings I mixed funds and am no longer eligible for any of my winnings. Again no games were played no additional winnings were generated. The only thing that occurred was my winnings from one pot were combined with my winnings from another pot.