Измамно казино. Betista882.com

Не влизайте в това казино, те са измамници. Казват ви, че трябва да предоставите документи, за да теглите, и вие ги предоставяте, но те не ви позволяват да теглите. Те винаги търсят извинения и ви карат да правите все повече и повече неща, невъзможни неща. Така че никога не можете да теглите. Бъдете внимателни. Но те не ви искат никакви изисквания за депозиране. Задържат ми 800 евро.

Здравейте, разбирам вашето разочарование, но въз основа на екранната снимка, вие казахте, че той вече не се интересува от сътрудничество. Честно казано, това не е най-добрият начин да се докаже, че казиното е измама. Разбирам, че имате проблем с предоставянето на стария си адрес, но както казахте, трябва да преминете KYC (познай своя клиент) и да сътрудничите; в противен случай казиното не може да ви изплати, независимо в какво вярвате.

Мога ли да знам от колко време се занимавате с KYC? Може би можем да ви помогнем да го оправите.

Здравейте, никога не съм отказвал съдействие. Вече ви изпратих документите, които поискахте и които успях да предоставя, но вие все още не сте ми дали отговори и само предоставяте евтини подслушвания. Ще съм ви благодарен, ако можете да ми помогнете да ги оттегля.

И така, какво ще кажете да се опитате да обясните от колко време се борите? Както казах, ние може би ще можем да ви помогнем да посредничите с казиното, което не сме ние. Трябва обаче да разберем защо казиното изисква стария ви адрес и продължителността на вашите трудности, за да преминете през процеса на KYC.

Добре, приятелю, благодаря! Преминавам през този процес от сряда. И ме питат за адреса ми и настоящия ми адрес. Защото по погрешка попълних автоматично информацията си и те погрешно въведоха стария ми адрес, а този адрес е отпреди пет години. Така че, когато отида в Испания, ще им обясня това. И ми казаха да им изпратя банков документ с новия адрес и името ми.

Направих го, но сега ме молят да им изпратя документ от стария адрес, а аз нямам нито документ, нито фактури, нито каквото и да било от стария адрес, и това, което ми казват, е, че ако не предоставя документите, които изискват, няма да мога да тегля.

Разбирам, че тази ситуация сигурно е разочароваща. От ваша гледна точка това е просто стар адрес, попълнен автоматично по погрешка. Ако съм го разбрал правилно. Проблемът е, че казиното трябва да работи стриктно с данните, въведени при регистрацията, и всяко несъответствие се третира като предоставяне на невярна информация. Ето защо сега ви молят да докажете както настоящия, така и стария адрес, въпреки че вече нямате документи за предишния.

Разбирам, че това не е лесно за решаване и много казина не го обясняват много добре. Ако това наистина се превърне в блокаж за теглене на средства и не можете да предоставите това, което искат, тогава правилната следваща стъпка би била да подадете жалба при нас. По този начин можем да разгледаме подробно ситуацията и да видим дали е възможно справедливо решение.

Разбрано, можеш ли да ми помогнеш? Моля те.

Разбирам.

Е, ако не можете да разрешите ситуацията, можете да помолите колегите ми за помощ. Ние предоставяме на казината 14 дни за разрешаване на проблеми; от друга страна, най-вероятно проблемът е свързан с неправилни данни за регистрация, така че предполагам, че можете да се оплачете още по-рано.

Ето формуляра, който ви е необходим: https://es.casino.guru/quejas/enviar 👈👈

Можете да съберете публикацията, публикувана тук във форума, за да съставите общо описание на проблема. Поне би било по-лесно.

Ще опиташ ли?

Ако мога да ви дам един съвет, не крещете, че казиното е измама, ако не се регистрирате с действителен и валиден адрес. Няма да изглежда добре. 😉

Разбрано, благодаря.

Радвам се да помогна, но основната цел е да превърнем тази ситуация в добър резултат.

Дано се получи, Томас се грижи за това!