Новини, приятели: Отговор от Лоли Бет
преди 3 часа
Здравей,
Нашите данни показват, че никога не сте правили депозит и сте създали няколко дублиращи се акаунта, за да заявите един и същ бонус без депозит многократно. Това нарушава нашите Условия за ползване (злоупотреба с множество акаунти и бонуси).
В съответствие с тези правила, засегнатите акаунти бяха спрени и всички печалби, получени от бонуси, бяха анулирани. Не бяха взети никакви лични средства.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас само от вашия единствен, потвърден акаунт чрез KYC центъра на сайта на Lolly Bet (не чрез WhatsApp).
Екип за поддръжка на Lolly Bet
Моят отговор:
1. Докажете, че имам дублиращи се акаунти.
2. Когато отговорихте на имейла ми и отменихте тегленето на 150 евро, не уточнихте нищо относно депозита, единствената причина за отмяната на тегленето беше, че трябваше да потвърдя акаунта си, въпреки че на вашия уебсайт пише, че не е необходимо да потвърждаваме акаунта си за теглене, депозит или игра.
3. Нямате извинение и право да теглите пари от сметката ми без мое съгласие, изтеглихте 500 евро от сметката ми и в резултат на това нямах време да изпратя заявката за теглене, защото оставихте 7 цента в сметката ми, взехте всичко, едно уважаващо себе си казино не прави нещо подобно.
4. Има толкова много оплаквания срещу вас, от играчи, които са депозирали, а вие сте изтеглили пари от това, което са депозирали, например играч е депозирал 200 евро и само 144 евро са влезли в игралната му сметка, искате ли да депозирам?, защо?, за да можете да вземете и тези пари от мен?, вашият бонус е имал условия за оборот, нали?, аз съм изпълнил оборота, това, което съм спечелил, е мое право, загубих цял ден и никой не ви дава право да теглите парите, които съм спечелил, от сметката ми, без мое разрешение.
Между другото, имахте възможност да се свързвате с играчите чрез WhatsApp, но премахнахте тази опция преди няколко дни.
Никога не искате да отговаряте на имейли на никой играч, не само на мен. Известно е, че Lolly Bet не отговаря на съобщения, а поддръжката оставя много да се желае.
Значи не мога да се свържа с теб по имейл, изпратих ти над 25 съобщения, а ти ми отговори дори веднъж?
News, friends : Reply from Lolly Bet
3 hours ago
Hello,
Our records show that you never made a deposit and created several duplicate accounts to claim the same no-deposit bonus multiple times. This violates our Terms of Use (multi-accounting and bonus abuse).
In line with those rules, the affected accounts were suspended and any bonus-derived winnings voided. No personal funds were taken.
If you have further questions, please contact us only from your single, verified account via the KYC centre on the Lolly Bet site (not through WhatsApp).
Lolly Bet Support Team
My reply :
1. Prove that I have duplicate accounts.
2. When you replied to my email and canceled the withdrawal of 150 euros, you did not specify anything about the deposit, the only reason for canceling the withdrawal was that I had to verify my account, although on your website it says that we do not have to verify our account for withdrawal, deposit or play.
3. You have no excuse and no right to withdraw money from my account without my consent, you withdrew 500 euros from my account, and as a result I did not have time to send the withdrawal request, because you left 7 cents in my account, you took everything, a self-respecting casino does not do something like that.
4. There are so many complaints against you, from players who deposited and you withdrew money from what they deposited, for example a player deposited 200 euros and only 144 euros entered his game account, do you want me to deposit?, why?, so you can take that money from me too?, your bonus had turnover conditions, yes?, I fulfilled the turnover, what I won over is my right, I lost a whole day and no one gives you the right to withdraw the money I won from my account, without my permission.
By the way, you had the option to contact players via WhatsApp, but you removed that option a few days ago.
You never want to respond to any player, not just me, in email messages, it is known that lolly bet does not respond to messages and the support leaves much to be desired.
So i cant contact you by mail, i did sent you over 25 mesages, you replied me even once?.
Автоматичен превод: