Новини, приятели: Отговор от Лоли Бет
преди 3 часа
Здравей,
Нашите данни показват, че никога не сте правили депозит и сте създали няколко дублиращи се акаунта, за да заявите един и същ бонус без депозит многократно. Това нарушава нашите Условия за ползване (злоупотреба с множество акаунти и бонуси).
В съответствие с тези правила, засегнатите акаунти бяха спрени и всички печалби, получени от бонуси, бяха анулирани. Не бяха взети никакви лични средства.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас само от вашия единствен, потвърден акаунт чрез KYC центъра на сайта на Lolly Bet (не чрез WhatsApp).
Екип за поддръжка на Lolly Bet
Моят отговор:
1. Докажете, че имам дублиращи се акаунти.
2. Когато отговорихте на имейла ми и отменихте тегленето на 150 евро, не уточнихте нищо относно депозита, единствената причина за отмяната на тегленето беше, че трябваше да потвърдя акаунта си, въпреки че на вашия уебсайт пише, че не е необходимо да потвърждаваме акаунта си за теглене, депозит или игра.
3. Нямате извинение и право да теглите пари от сметката ми без мое съгласие, изтеглихте 500 евро от сметката ми и в резултат на това нямах време да изпратя заявката за теглене, защото оставихте 7 цента в сметката ми, взехте всичко, едно уважаващо себе си казино не прави нещо подобно.
4. Има толкова много оплаквания срещу вас, от играчи, които са депозирали, а вие сте изтеглили пари от това, което са депозирали, например играч е депозирал 200 евро и само 144 евро са влезли в игралната му сметка, искате ли да депозирам?, защо?, за да можете да вземете и тези пари от мен?, вашият бонус е имал условия за оборот, нали?, аз съм изпълнил оборота, това, което съм спечелил, е мое право, загубих цял ден и никой не ви дава право да теглите парите, които съм спечелил, от сметката ми, без мое разрешение.
Между другото, имахте възможност да се свързвате с играчите чрез WhatsApp, но премахнахте тази опция преди няколко дни.
Никога не искате да отговаряте на имейли на никой играч, не само на мен. Известно е, че Lolly Bet не отговаря на съобщения, а поддръжката оставя много да се желае.
Значи не мога да се свържа с теб по имейл, изпратих ти над 25 съобщения, а ти ми отговори дори веднъж?