Здравейте, добър ден, исках да съобщя за това казино Kinbet, създадох акаунт и когато поисках теглене, възникнаха проблеми, поисках да изтегля 380 евро и те дори затвориха акаунта ми, намеквайки за пристрастеността ми към хазарта, когато никога не съм им съобщил този факт. Ако поисках тегленето си, което бях направил, мисля, че са ме измамили. Искате теглене и те затварят акаунта ви.
Моля, стойте далеч от това казино, мирише много лошо и ми задържаха парите.
Това е внимателно
Казиното дори вече не отговаря. Моля, бих искал да знам всички стъпки, които трябва да предприема.
здравейте!
Прегледът на това казино е почти готов за публикуване. Не съм сигурен дали е полезно за наскоро разгледано казино, така че се надявам, че нямате нищо против, ако задам няколко въпроса.
Дори персоналът на казиното да реши, че хазартът ви вреди, бих очаквал внимателно обяснение на предстоящите събития, включително тегленето.
Бихте ли могли да ме уведомите кога е извършено тегленето и кога акаунтът ви е закрит?
Това е решение по собствена воля на казиното, защото не съм им съобщил нищо, но ако закрият сметката ми, могат да правят каквото си искат, но трябва да върнат парите, които са били в сметката, тъй като не ги интересува дали съм пристрастен към хазарта или не.
Те го затвориха едностранно в неделя.
И го затварят точно когато правиш теглене, което случайно, докато депозирах, не го коментираха.
Те го затвориха едностранно, като се позоваха на проблемите ми с играта, нещо, което никога не коментирам.
Затвориха го в неделя.
Е, сега разбирам.
Нека оставим настрана причината за закриването на сметката. Може би ситуацията не е толкова страшна, колкото изглежда. Независимо от това, не изглежда като благоприятна среда за игра.
Трябва да се концентрираме върху оттеглянето. Според това, което разбирам, вие все още не сте получили средствата от закритата си казино сметка и никой не ви е дал съвет относно това кога и дали ще получите оставащата сума.
Ако това е вярно, тогава със сигурност бих започнал да се оплаквам официално. Ако ви харесва идеята, предлагам ви да прегледате това ръководство 👈
Ще ви помогна с подробности, ако искате; просто ме уведоми.
Радка, не можем да пренебрегнем причината, поради която ми закриха акаунта, тъй като е невярна и няма основание. Те ми възстановиха тегленето, но запазиха парите в сметката, когато закриха сметката ми.
Не разбира се.
И все пак, освен ако нито вие, нито аз имаме валидно обяснение за отказа на казиното, няма смисъл да се спекулира; вместо това ще оставя това на жалбата.
Съгласни ли сте, че трябва да изпратите такъв? Прочетохте ли ръководството, което ви изпратих, моля?
За мен жалбата просто изглежда като най-доброто нещо, което можете да направите.
Как да го направя Радка?
За да подадете жалба, просто следвайте тази връзка и ни уведомете как върви.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
