Здравейте, съжаляваме да научим за проблемите, които имате с потвърждаването на акаунта. Това трябва да е наистина разочароващо, особено когато засяга способността ви да се оттеглите.
Обясниха ли ви защо ви отказват документите? Обикновено трябва да има ясни указания какво се изисква за проверка. Ако документите отговарят на тези указания, може да си струва да се свържете отново, за да поискате по-конкретни причини за отхвърлянето. Понякога това е просто малък проблем като качество на изображението или несъответствие в детайлите.
Ако продължавате да имате проблеми, може да е полезно да ескалирате проблема и може би да подадете жалба при нас.
Още един въпрос, колко време се опитвате да разрешите тази ситуация?
Кажете ми, ако получите повече информация, и се надяваме, че можете да разрешите това!
Автоматичен превод: