Промоцията за неограничени завъртания не се кредитира и условията са информирани след депозит
Здравей.
Казвам се Карлос Замбрано и номерът на сметката ми в Ecuabet е 739078.
Получих промоция, в която се казваше, че депозит от $5 или повече ще ми осигури 1 минута неограничени завъртания на слота Caramelo Sortudo. Въз основа на тази промоция направих депозит от $20 на 21 юни 2026 г.
След като направих депозита, получих съответното промоционално съобщение, но на следващия ден предимството така и не беше кредитирано, нито пък се появи опция за получаването му в слот машината.
Опитах се да се свържа с поддръжката чрез чат и минаха повече от 48 часа, без да получа ясен отговор.
По-късно Ecuabet ме информира, че промоцията е ограничена до максимум 1000 избрани потребители и че се прилагат допълнителни условия. Оплакването ми е, че тези условия не са били ясно и видимо посочени в промоционалното съобщение, което получих преди да направя депозита.
Не твърдя, че имам конкретна печалба. Твърдението ми е, че направих депозита, разчитайки на промоция, в която се казваше, че ще получа предимството, а след това бях информиран за допълнителни ограничения, които не бяха ясно описани в получената от мен оферта.
Моля случаят да бъде преразгледан и Ecuabet да обясни защо промоцията не е била кредитирана в сметката ми и какви са били точните условия към момента на депозирането ми.
Благодаря ти.
