Hugewin.com Нуждаете се от помощ с крипто жалба

Имам нужда от помощ от някой, който знае повече за блокчейна.

Започнах да играя в Hugewin и направих първи депозит с крипто. Използвах Skrill, за да изпратя крипто. И всичко беше наред.

Но моят втори и трети депозит (използваха същия метод на Skrill) така и не достигнаха портфейла ми в казиното. Skrill обвинява Hugewin и Hugewin обвинява Skrill, така че имам нужда някой да погледне блокчейна и да ми каже кой е виновен тук, защото моите €150 вече ги няма.

Не знам нищо за блокчейна и единственото уважение, което виждам, е, че първият депозит се показва в раздела „транзакции", а вторият и третият депозиран (които са загубени) се показват в раздела „вътрешни транзакции" . Вижте екранни снимки

Кой може да ми помогне с това?

Също така намирам за странно, че всичките ми 3 депозита напуснаха този портфейл заедно. Първият депозит (който мина добре) може да бъде само притежание на казиното. Как е възможно тази сума да е напуснала портфейла с другите 2 суми? (всичките 3 депозита заедно са сумата, която е напуснала портфейла)

Нещо не е както трябва. Бихте поставили кода на казината в лентата, преди да изпратите депозитите, така че всички те трябва да са достигнали една и съща дестинация = избраното от вас казино. Това е мястото, където моите знания свършват по отношение на това какво можете да направите. може ли SKRILL да ви даде адреса, на който са отишли 2-та липсващи депозита, за да можете да ги проверите спрямо кода на казината. Късмет

Благодаря за отговора Nigeljc.

Skrill ми обясни как да чета блокчейна и сега мога да докажа, че парите са влезли в портфейла на казиното, но казиното вече не отговаря,

Ако не отговорят до утре, ще пусна жалба срещу тях.

Изпратих на казиното всички доказателства, но сега те ме игнорират, така че ще пусна жалба.

Може ли някой да потвърди, че това е техният ETH портфейл, който използват за тегления на ETH?

0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B

Говорих с някого в Reddit как има точно същия проблем. Не разбирам, че казиното не вижда грешката си. Дано и тук подаде жалба.

Така че вече съм сигурен, че портфейлът 0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B е основният портфейл на казината.

Можете да видите точно същия проблем тук;

https://etherscan.io/tx/0x92f1aea39f41a5406832edea65f4a1ba5f031df717c448caa7df60701acae41f

https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3

Здравейте. Съжалявам, че трябва да преминете през тази неприятна ситуация. След като прочетох всичките ви публикации, виждам, че сте постъпили правилно и сте пуснали жалба тук с нашия екип. Случайно да сте получили някакво друго обяснение от поддръжката на казиното за ситуацията?

Не, единственото нещо, което казват е „Няма транзакции в портфейла ни".

Забравих да спомена връзката си тук;

https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4

Вижте моята жалба за повече обяснения и подробности. (някои публикации чакат за одобрение)

Здравейте и благодаря. Сега трябва да изчакаме и да се надяваме, че нашият екип за оплаквания ще може да получи повече информация или обяснение от поддръжката и те ще могат да маркират вашия случай като разрешен. Ще стискам палци

Имах подобен проблем с моето биткойн плащане от вчера. Въпреки че беше изпратено до информацията от QR кода, който ми предоставиха, те казаха, че не е техният адрес и отказаха да ми платят. Те откраднаха $100 от мен, преди да мога да играя една игра.

Всичко това е много сянка и звучи като още един Wagerinox или VooZaZa. Всички тези нови казина в Кюрасао мошеници ли са? Мисля, че трябва незабавно да се захванем с това и незабавно да намалим оценките им, ако не бъде разрешено или ако не се отговори. Мислех, че рейтинг 7,3 ще бъде достатъчно висок, за да мога да избегна дребни кражби в казино. Ако видите тенденция, моля, реагирайте бързо с предупреждения и санкции и актуализирайте играчите възможно най-скоро...благодаря

Здравейте. Прочетох поста ви и в другата тема, където можете да видите отговора ми.

Ако вашата жалба или друга жалба за това казино не бъде разрешена, това със сигурност ще понижи индекса му за безопасност. Наистина искам да видя проблема възможно най-скоро решен и наистина се надявам, че нашият екип за жалби ще може да помогне. Моля, дръжте ни в течение за всякакви актуализации.

Добър вечер, спечелих 350 евро в казиното hugewin от началото на август! Поисках теглене и те постоянно отхвърлят данните ми за потвърждение, докато изпращам официални държавни документи чрез уебсайта им и ми казват, че са неправилни и че данните не съвпадат, въпреки че това не е така! Отговарят на имейли след дни, а в обслужването на клиенти на живо ми се подиграват, докато самите те ме молят да се свържа с тях за допълнителна информация! Също така многократно съм изпращал всички необходими документи по имейл и те не ги приемат!

Здравей, Пасмар, това се случва от твърде дълго време, особено ако многократно си подавал официални документи, а казиното все още ти дава само неясни обяснения.

Кой документ отхвърлят и каква конкретна информация твърдят, че не съвпада? Помолихте ли ги да посочат точното несъответствие и да обяснят какво трябва да се коригира?

Тъй като според съобщенията проверката е нерешена от началото на август, въпреки многократните ви опити, препоръчвам да подадете жалба до нашия екип за жалби. Моля, включете съобщенията за отказ от казиното и съответната имейл комуникация, за да може екипът да оцени правилно процеса на проверка.

Опитах се да подам жалбата си чрез предоставения от вас линк, но не мога да я споделя, защото търсенето ви не открива казиното, за което искам да подам жалба (това е HUGEWIN casino)... Отхвърлят ми шофьорската книжка, като казват, че датата ми на раждане е грешна, защото не изглежда ясна, но им изпратих и личната си карта с правилната дата, както и селфи с книжката и личната карта едновременно! Немислимо е да не продължат с проверката, като дават глупави извинения, когато в други казина всичко изглежда нормално, защото нямам никакъв проблем? Също така, данните за адреса ми показват, че са неправилни, докато сметката за домашен интернет, която изпращам, показва точно същия адрес! И в този случай нямам проблем с никое казино, освен с тези, които виждат дракони и умишлено ги отхвърлят от 3 месеца!

Разбирам, благодаря, че обясни всичко по-подробно.

Ако не можете да намерите Hugewin Casino във формуляра ни за оплакване, би трябвало да има опция „Казиното не е в списъка по-горе? Кликнете тук". Можете да я използвате, за да въведете ръчно името и уебсайта на казиното и да продължите с оплакването си.

Що се отнася до проверката, разбирам вашето разочарование. Ако вече сте предоставили шофьорската си книжка, личната си карта и поисканите селфита, казиното в идеалния случай би трябвало да обясни точно какъв е проблемът с документите, вместо многократно да ги отхвърля без ясно решение. Същото важи и за вашето доказателство за адрес.

Когато подавате жалбата си, моля, включете съобщенията за отказ и документите, с които вече сте се опитали да потвърдите, за да може нашият екип по жалби да оцени правилно ситуацията.

Уведомете ме, ако успеете да подадете жалбата, използвайки тази опция, или формулярът все още ви създава проблеми.

За съжаление няма опция „казиното не е във вашия списък", нито когато го въвеждам ръчно, нито линкът към казиното!

https://hugewin143.com/el/settings/transactions/! Все пак намерих казино, за което се оплаках и то е win casino, но очевидно не е правилното! Какво мога да направя, не мога да намеря решение и от вас

Това е казиното, което е написано със зелени букви и е подчертано, но няма къде в списъка за търсене, където да се подаде жалба!

Причината, поради която не можете да видите описаната от мен опция, е, че в момента сте в секцията „Форум", а не в секцията „Жалби". Формулярът за жалби не е наличен във форума.

На екранната снимка щракнете върху трите хоризонтални линии до логото на Casino Guru. Когато менюто се отвори, потърсете „Оплаквания " – може да се появи като еквивалентната дума на вашия език. Отворете този раздел и попълнете формуляра за оплакване там.

Не можете да подавате или управлявате жалба чрез форума.

Но това ти обяснявам, там отивам и подавам оплакването! Просто не мога да намеря казиното HUGEWIN в списъка с казина, които имаш, затова ти го казвам! Търсенето също не намира линка, който сложих, надявам се да разбираш какво ти обяснявам!