Забелязах, че това казино е много популярно и има добър рейтинг, така че бях изненадан от начина, по който просто нагло ме излъгаха в подкрепа.
В продължение на 8 месеца всеки път, когато се опитвам да използвам бонус код без депозит (както и бонус за добре дошли), ми казват, че не отговарям на условията за него. Но не се притеснявайте! Ще ви изпратим имейл, когато има такъв наличен за вас! Е, 8 месеца и такъв имейл не е получен.
Когато се опитах да активирам друг код днес, получих същия отговор и посочих този факт. Дори не успях да получа началния си бонус без депозит.
Агентът ми каза, разбира се, че го направих!
Така че му публикувах екранна снимка на историята на казиното си, която показваше никаква активност от датата, на която създадох акаунта си.
Той отговори и каза, че е била кредитирана, но никога не е била използвана, така че е изтекла. Посочих, че са ми казали, че не отговарям на условията, така че или това е лъжа, или са ме излъгали тогава.
Докато разговорът продължава, той започва да лъже и да ми казва, че трябва да погледна по-назад, за да видя бонуса в историята (показвам му приветствения имейл с датата и посочвам, че екранната снимка на историята ми в казиното е по-назад от тази дата, така че това би било невъзможно). Той лъже и казва, че екранната ми снимка е от този месец (датата е била 01/06-30/06, така че предполагам, че го е казал само защото е започнало на 01, без всъщност да си прави труда да проверява датите, за да продължи да лъже).
Той ми казва, че съм получил бонуса си И съм го използвал, променяйки историята си.
Посочвам тази противоречива лъжа, посочвам датите. Неговият отговор е: „В момента изпитваме технически затруднения!"
Да, наистина има техническа трудност да бъдеш хванат между две лъжи.





So I have noticed that this casino is very popular and have a good score, so I was surprised by the way they just blatantly lied to me in support.
For 8 months I have been told, every time I try to apply a no deposit bonus code (welcome bonus as well) that I am not elegible for it. But fret not! We will send you an email when there is one available for you! Well, 8 months and no such email arrived.
When trying to activate another code today, I got the same answer and pointed this fact out. I havent even been able to get my welcome no deposit bonus.
The agent told me, sure i did!
So I posted him a screenshot of my casino history, showing 0 activity what so ever from the date that I created my account.
He responded and said that It was credited, but never used so it expired. I pointed out that I was told I was not elegible, so either that is a lie or they lied to me back then.
As the conversation goes on, he proceeds to lie and tell me I have to look further back to see the bonus in the history (I show him the welcome mail with the date and point out that the screenshot of my casino history goes further back than that date, so that would be impossible) He lies and says my screenshot is of this month (The date was 01/06-30/06, so I assume he said that just because it started with 01, not actually bothering to check the dates to keep up his lies)
He tells me that I have gotten my bonus AND used it, changing his story.
I point out this contradictory lie, point out the dates. His answer is that "We are experiencing technical dificulties right now!"
Yep, there is a technical dificulty allright, of being caught between two lies.










