НачалоФорумОбсъждане на жалбиГемблезен и техните осъдителни лъжи

Гемблезен и техните осъдителни лъжи

125 преглеждания 1 отговор |
вчера
|
Добавете пост
вчера

Забелязах, че това казино е много популярно и има добър рейтинг, така че бях изненадан от начина, по който просто нагло ме излъгаха в подкрепа.


В продължение на 8 месеца всеки път, когато се опитвам да използвам бонус код без депозит (както и бонус за добре дошли), ми казват, че не отговарям на условията за него. Но не се притеснявайте! Ще ви изпратим имейл, когато има такъв наличен за вас! Е, 8 месеца и такъв имейл не е получен.


Когато се опитах да активирам друг код днес, получих същия отговор и посочих този факт. Дори не успях да получа началния си бонус без депозит.


Агентът ми каза, разбира се, че го направих!


Така че му публикувах екранна снимка на историята на казиното си, която показваше никаква активност от датата, на която създадох акаунта си.


Той отговори и каза, че е била кредитирана, но никога не е била използвана, така че е изтекла. Посочих, че са ми казали, че не отговарям на условията, така че или това е лъжа, или са ме излъгали тогава.


Докато разговорът продължава, той започва да лъже и да ми казва, че трябва да погледна по-назад, за да видя бонуса в историята (показвам му приветствения имейл с датата и посочвам, че екранната снимка на историята ми в казиното е по-назад от тази дата, така че това би било невъзможно). Той лъже и казва, че екранната ми снимка е от този месец (датата е била 01/06-30/06, така че предполагам, че го е казал само защото е започнало на 01, без всъщност да си прави труда да проверява датите, за да продължи да лъже).


Той ми казва, че съм получил бонуса си И съм го използвал, променяйки историята си.


Посочвам тази противоречива лъжа, посочвам датите. Неговият отговор е: „В момента изпитваме технически затруднения!"


Да, наистина има техническа трудност да бъдеш хванат между две лъжи.


filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
b0red2
преди 13 часове

Хей, благодаря, че обясни това подробно. Съвсем ясно е защо тази ситуация е разочароваща.

От това, което описвате, основният проблем не изглежда да е самият бонус, а противоречивите обяснения, които сте получавали от поддръжката през годините. Да ви е било казано, че не отговаряте на условията, после, че бонусът е бил кредитиран, после, че е бил използван и накрая, че е имало технически проблеми - това са противоречиви твърдения и е редно да ги поставим под въпрос.

Това, което често се случва с бонусите без депозит и началните бонуси, е, че те могат да бъдат автоматично кредитирани във фонов режим, обвързани със специфични правила за допустимост или времеви прозорци, и след това да изтекат без игра. Въпреки това, ако случаят е такъв, екипът по поддръжката трябва да може ясно да покаже кога е бил кредитиран бонусът, под кой промоционален идентификатор и защо след това сте били маркирани като недопустими.

В този момент най-продуктивната следваща стъпка би била да поискате от казиното писмено потвърждение за историята на бонусите във вашия акаунт (дата на кредитиране, дата на изтичане и статус на използване), вместо да продължавате чат на живо, където обясненията непрекъснато се променят.

Какво мислиш?

Автоматичен превод:

Добавете пост

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си

Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още

Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини