Gamdom.com конфискува баланса ми, без да посочи каквото и да е нарушение

Gamdom.com конфискува целия ми баланс, включително депозита ми.

Те твърдят, че съм „нарушил Общите условия", но отказват да посочат коя конкретна клауза съм нарушил. Поисках разяснения няколко пъти, но поддръжката изпраща само общи съобщения за копиране и поставяне, като например:

„Това действие беше предприето поради нарушение на нашите Общи условия."

„Това решение беше взето в съответствие с политиките и насоките на нашата компания."

В нито един момент те не предоставиха никакви доказателства, обяснения или номера на раздела на предполагаемото нарушение.

Някой имал ли е нещо подобно? Някакви съвети?

Здравей,

Честно казано, изглежда само казиното знае защо акаунтът ви е бил затворен по този начин. Надяваме се, че ще разберем повече от жалбата.

Можете ли да ни разкажете малко повече за това какви игри сте играли и какви бонуси сте взели, само за да добием представа за цялостната ви активност? Като стана дума, свързала ли се е някога с вас поддръжката на казиното? Ако да, какъв е бил проблемът, моля?

Моите колеги, медиаторите, обикновено задават подобни въпроси, за да разкрият улики, така че, моля, бъдете готови да споделите в жалбата, ако не сте тук.

Да се ​​надяваме, че заедно ще откриете проблема, което е първата стъпка към неговото разрешаване. 🙏