На 11 септември за моя изненада спечелих $1500 при страхотни завъртания за първи път от известно време и всъщност пристъпих към теглене
Направих цялата документация, изпратих идентификационния си номер на отделна компания за проверка, върнат ли е добре и все още чакам. Първо ми казаха, че трябва да чакам 2 седмици за qire прехвърляне, но не ми дадоха опция за оттегляне на виза. Така че изпратих информацията, продължавах да получавам, че се обработва. Говорих с отдела за поддръжка на клиенти онзи ден и им казах, че се каня да пусна жалба за казиното, тя ми каза, че все още е в процес на разглеждане, попитах, че има теглене от 2 месеца. Казах й, че нямам намерение да говоря с ръководителя или мениджър, който каза, че не са на разположение Помолих да ми се обадят Помолих да ми изпратят имейл. Те продължават да ми изпращат безплатни завъртания, въпреки че не съм ги използвал и веднага щом получа имейла, веднага се връщам на сайта на казиното и говоря с CSO, но със същия отговор, толкова съм разстроен, че не знам какво да правя и какъв трябва да бъде следващият ми курс на действие Може ли някой да ми помогне, моля.
On tje 11th September to my surprise i won $1500 at fab spins first time in awhile i actually proceded to withdrawal
I did al the paperwork sent my id to a seperate company for verifying was sent back the ok and Im still waiting At first they said all up a 2 week wait for qire transfer they dod not give me the option for visa withdrawal . So I sent the information, I kept getting it was being processed. I spoke to customer support the other day and told them I was about to put in a complaint about the casino she told me it is still pending I asked it had been pebding withdrawal now for 2 mnths I told her that I wasnted to speak with supervisor or manager thay said they were not available I have asked to be called I have asked to be emailed. They keep sending me free spins though I have not used them and as soon as I receive the email I get right back to the casino site and talk ti the cso but with the same answer, Im so upset that I do not know what to do and what should be my next course of action Can someome help me please.