Здравейте, екип на Casino Guru и модератори на форума,
Отварям тази тема, защото стигнах до точка на пълен абсурд относно технически срив в комуникацията на тази платформа. Честно казано, сериозно започнах да се съмнявам дали членовете на екипа, участващи в моя случай, са все още живи или са изчезнали напълно. Нека споделя с вас хронологията на тази история с призраци:
• На 29 юни: Управителят Атила прехвърли случая ми на Самуел.
• На 30 юни: Самюъл поиска документите ми за потвърждение. Изпратих всичко директно на имейла му още същия ден. Тъй като обаче страницата с оплакванията беше маркирана като „Лична", системата напълно премахна бутона за отговор и текстовото поле за мен от портала. Бях блокиран от комуникацията тук.
• 6 дни по-късно: Тъй като не видях никаква реакция от Самюъл, изпратих още един имейл. Нямаше отговор.
• На 7-ия ден: Самюъл, държейки се сякаш никога не съм отговарял или изпращал нищо, удължи таймера с още една седмица! Веднага отговорих отново на имейла му. Пълна тишина.
• Следващите дни: Всеки ден неуморно изпращах имейли на Самюъл, на Атила (който постави Самюъл начело на това) и на генерала [email protected] адрес. Съвсем наскоро, днес, дори ескалирах въпроса до висшето ръководство, като изпратих имейл до Петронела.
• И най-накрая днес: Въпреки ежедневните ми опити и постоянното ми изпращане на доказателства, случаят ми беше официално приключен преди няколко часа с извинението „Играчът спря да отговаря".
Пиша всеки ден и подадох всички документи още първия ден, но системата ви ме блокира и екипът ви напълно замълча. Сега прилагам видеото и екранните снимки, които 100% доказват моите навременни отговори и времеви отпечатъци.
Моля, поправете грешката си, сложете край на това техническо неудобство и незабавно отворете отново жалбата ми.
С най-добри пожелания,
Гасим
