ФорумОбсъждане на жалбиДействия за бъдещето

Действия за бъдещето

преди 1 седмица от kolya622232
|
497 преглеждания 11 отговора |
|
Добавете пост
преди 1 седмица

Имаше случай, при който сметката беше хакната, когато спечелих добра сума пари, поставих я на теглене и след известно време видях, че молбите ми са отхвърлени и средствата вече са на други карти, писах на поддръжката, замених пощата, тоест поднови всичко, те ми писаха, че всичко е отключени средства и ги поставих отново на картата си. Разбира се, това не помогна, смених имейл адреса си 3 пъти и им писах, че анулират тегленето ми и поставят картата ми. Всеки път, когато възстановявах данните си, поддръжката ми пишеше, че всичко е безопасно и ще деблокират акаунта, за да мога да тегля отново, но лимита на ден, който те издават, вече е пристигнал на картата ми и беше някак странно за мен, че поддръжката променя паролите на пощата и пише, че всичко е наред, деблокирам акаунта, разбира се, че написах в чата, за да блокирам акаунта, и тогава вече взехме решение за заместващите пароли за поща.

Разбрах, че някой ми е хакнал телефона и акаунта, писах им, те ми казаха, че това е само смяна на имейл и парола и не помага, анулираха средствата по картата ми и поставиха техните

След това създадох нов акаунт в Google от друга джаджа "нов компютър" и всичко останало...

Кореспондирах на уебсайта на казиното, възстанових всичките си данни отново, защото мислех, че самият телефон е бил хакнат,

И пак ми писаха, че трябва да се отблокират средствата и да заложа на теглене на картата си, разбира се, че се учудих, че го направих, независимо от лимита за плащане, но както се казва, вече се сещате кога е минало, че не е било необходимо.

И сега забавното, не съм силен хакер, но все пак си мислех, че последните данни, които възстанових и написаното от служителите, за да не се притеснявам, всичко е наред с акаунта, отивам на сайта след час и виж моите заключения, всички бяха анулирани, да отидем отново да пишем на поддръжката, но просто не влиза, сякаш този прозорец не отива в съседните, всички влизат, но щракнете върху поддръжката чат, щракнете върху снимката и забелязвам, че средствата изчезват от баланса, например влязох в играта и загубих средства, но не беше възможно да изтегля средствата към него, тогава той просто ги полага))

Накратко, не можете да отидете на уебсайта, за да пишете в чата за блокиране на акаунта, не можете да се свържете и с вашия vip мениджър в зоната, горещите линии не работят, просто не написах там работещите ден, има още нещо. Не беше късно, беше най-много 7-9 вечерта, просто още не мога да кажа добре с това, писах на всички служители, когато ми остана малка сума, тогава ме пуснаха в поддръжката чат и постави само в опашката "17" този номер беше запомнен

На следващата сутрин вече бях набран от моя VIP тип, мениджърът ми даде номерата на картите, на които бяха изтеглени средствата, извиках полицията

На въпроса ми към управителя, защо когато отида на сайта, устройство с различно IP прави нещо, което или трябва да ме изхвърли от сайта, или него, защо ми отговори, че нямат нещо, което да ви позволи да бъдат от различни устройства едновременно

Донякъде разбирам, че не са виновни, че ми хакнаха акаунта, а че само чатът имаше достъп до пароли, защото това беше единственият начин да се промени всичко и че те писаха 3 пъти да отблокираме акаунта, въпреки че се поколебах и те написаха, че ако устои, тогава плащанията ще се извършват с приоритет, в чата за поддръжка на лицензираното казино

Добре, че тогава направих екранна снимка на кореспонденцията и трите пъти,

Тогава те не са общували близо 40 минути

Мислите ли, че съвпадна или някой може да хвърли малко светлина върху тази процедура, просто защо да губя пари, също е интересно, не беше възможно да тегля пари от картата, след това глупаво загубих пари

Вече похарчих всичко за него, тогава нямах време да го направя

+- изрева

Имаше подобни случаи и какво да правя, ако се случи нещо такова, просто не разбирам, дори и разваления телефон да играеше, как може да отиде на сайта, когато възстанових всичко от 0, отидох от друга джаджа и писах и попита кога е направена смяната или едно устройство, излязох от това, само аз и чата знаехме пощата и паролите там. Все пак беше намерено там

Автоматичен превод:
kolya622232
преди 1 седмица

Здравейте, бих искал да започна с въпроса какво казино е това, моля? Имате ли нещо останало в акаунта ви за игри или сте го загубили или как е? Когато са ви хакнали, според вашите думи теглени ли са парите към друга сметка, може ли да ги видите в транзакциите?

Относно паролата, за която говорихте, никога не бих я дал на никого и винаги бих сменил всичко сам, защото не бих се доверил на никого, тъй като в днешно време лесно може да се злоупотреби с такива неща. Все още ли общувате с казиното или не?

Моля, уведомете ме с отговорите на въпросите ми и ще видим дали може да се направи нещо допълнително.

Автоматичен превод:
Jaro
преди 1 седмица

Остава само историята на заключенията и анулациите. Sloto King)) на следващата сутрин VIP мениджърът набра и каза, че все още имате 5000 хиляди в сметката си, така че вероятно само повече недели са нулирани на картата, не отидох там и говорих по телефона

Автоматичен превод:
kolya622232
преди 1 седмица

Добре, така че все още имате пари в сметката си според това, което описвате. Имате ли възможност да го изтеглите или не можете да го направите? Трябва ли да направите нещо и дали казиното препоръчва по-нататъшни стъпки? 🤔

Автоматичен превод:
преди 1 седмица

Когато заключението беше отменено „да поговорим за измамник", той загуби приблизително 50 хиляди от сметката в казиното, тоест нямаше време да загуби цялата сума.

Вече ми писаха обратно, тоест писах в чата, за да блокирам средствата. От общата сума останаха 5000, така че нулирах данните на картата наново и те ги нулираха и казаха 50k е като въпрос на по-високо ниво, чакаме отговор

Измамникът добави още 100 гривни към сметката на казиното, мислейки, че резултатите може да бъдат одобрени, но това не му се получи и вероятно затова той започна да ги превърта

Има, така да се каже, нож с две остриета

Захраних казиното 1,5 месеца, казах на мениджъра, че нека изчислим по IP, можете да видите кой е посетил сайта, след това той пусна само картите, на които измамникът извади, и след това събрах всякакви данни от полицията и от тях.

Автоматичен превод:
kolya622232
преди 1 седмица

О, много съжалявам. Така че, ако го занесете в полицията и така нататък, успяхте ли да го оправите или изобщо не? Не знам каква е процедурата и какво можете да направите, за да си върнете парите.

Въпреки това, ако имате поне малко пари в сметката си, надявам се, че ще можете да ги изтеглите, а ако не, можете да се свържете с нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Още веднъж, наистина съжалявам за това, което ти се случи.


Автоматичен превод:
Jaro
преди 1 седмица

Дадох на полицията само номерата на картите, които бях издал по телефона, но май трябваше да отида при тях и да пиша акт

И така, докато чаках техните началници да дадат някакъв отговор до този момент

Тогава те просто ще кажат, че седите на две устройства там, възможно е да го определите само по IP, но

Сайтът не ми предостави такава информация от кой IP е използван достъп до сайта. Казаха, че нямат такава възможност.

И трябват много скрийншоти, но някак в този момент не се сетих за това, защото бях зает да сменям паролата и имейла. Те просто ще отстояват позицията си, а правилата в тях ви позволяват да играете от два IP адреса едновременно.

И имам само история на операциите на сайта и други данни няма да предоставям


Автоматичен превод:
kolya622232
преди 1 седмица

Чудех се дали би било добра идея да подадете жалба при нас и нашият екип ще се опита да ви помогне, ако е възможно. Те биха се задълбочили повече от мен тук във форума и може би ще разберат повече. Няма ли да ви е интересно да опитате? Безплатно е и единственото нещо, което трябва да инвестирате, е вашето време.

Ако решите, че сте го направили, можете да го направите на тази връзка .

Ако не знаете какво да очаквате от целия процес, добавих ръководство , което ще ви го обясни.

Автоматичен превод:
преди 1 седмица

Имаше случай, при който сметката беше хакната, когато спечелих добра сума пари, поставих я на теглене и след известно време видях, че молбите ми са отхвърлени и средствата вече са на други карти, писах на поддръжката, замених пощата, тоест поднови всичко, те ми писаха, че всичко е отключени средства и ги поставих отново на картата си. Разбира се, това не помогна, смених имейл адреса си 3 пъти и им писах, че анулират тегленето ми и поставят картата ми. Всеки път, когато възстановявах данните си, поддръжката ми пишеше, че всичко е безопасно и ще деблокират акаунта, за да мога да тегля отново, но лимита на ден, който те издават, вече е пристигнал на картата ми и беше някак странно за мен, че поддръжката променя паролите на пощата и пише, че всичко е наред, деблокирам акаунта, разбира се, че написах в чата, за да блокирам акаунта, и тогава вече взехме решение за заместващите пароли за поща.

Разбрах, че някой ми е хакнал телефона и акаунта, писах им, те ми казаха, че това е само смяна на имейл и парола и не помага, анулираха средствата по картата ми и поставиха техните

След това създадох нов акаунт в Google от друга джаджа "нов компютър" и всичко останало...

Кореспондирах на уебсайта на казиното, възстанових всичките си данни отново, защото мислех, че самият телефон е бил хакнат,

И пак ми писаха, че трябва да се отблокират средствата и да заложа на теглене на картата си, разбира се, че се учудих, че го направих, независимо от лимита за плащане, но както се казва, вече се сещате кога е минало, че не е било необходимо.

И сега забавното, не съм силен хакер, но все пак си мислех, че последните данни, които възстанових и написаното от служителите, за да не се притеснявам, всичко е наред с акаунта, отивам на сайта след час и виж моите заключения, всички бяха анулирани, да отидем отново да пишем на поддръжката, но просто не влиза, сякаш този прозорец не отива в съседните, всички влизат, но щракнете върху поддръжката чат, щракнете върху снимката и забелязвам, че средствата изчезват от баланса, например влязох в играта и загубих средства, но не беше възможно да изтегля средствата към него, тогава той просто ги полага))

Накратко, не можете да отидете на уебсайта, за да пишете в чата за блокиране на акаунта, не можете да се свържете и с вашия vip мениджър в зоната, горещите линии не работят, просто не написах там работещите ден, има още нещо. Не беше късно, беше най-много 7-9 вечерта, просто още не мога да кажа добре с това, писах на всички служители, когато ми остана малка сума, тогава ме пуснаха в поддръжката чат и постави само в опашката "17" този номер беше запомнен

На следващата сутрин вече бях набран от моя VIP тип, мениджърът ми даде номерата на картите, на които бяха изтеглени средствата, извиках полицията

На въпроса ми към управителя, защо когато отида на сайта, устройство с различно IP прави нещо, което или трябва да ме изхвърли от сайта, или него, защо ми отговори, че нямат нещо, което да ви позволи да бъдат от различни устройства едновременно

Донякъде разбирам, че не са виновни, че ми хакнаха акаунта, а че само чатът имаше достъп до пароли, защото това беше единственият начин да се промени всичко и че те писаха 3 пъти да отблокираме акаунта, въпреки че се поколебах и те написаха, че ако устои, тогава плащанията ще се извършват с приоритет, в чата за поддръжка на лицензираното казино

Добре, че тогава направих екранна снимка на кореспонденцията и трите пъти,

Тогава те не са общували близо 40 минути

Мислите ли, че съвпадна или някой може да хвърли малко светлина върху тази процедура, просто защо да губя пари, също е интересно, не беше възможно да тегля пари от картата, след това глупаво загубих пари

Вече похарчих всичко за него, тогава нямах време да го направя

+- изрева

Имаше подобни случаи и какво да правя, ако се случи нещо такова, просто не разбирам, дори и разваления телефон да играеше, как може да отиде на сайта, когато възстанових всичко от 0, отидох от друга джаджа и писах и попита кога е направена смяната или едно устройство, излязох от това, само аз и чата знаехме пощата и паролите там. Все пак беше намерено там

Автоматичен превод:
преди 3 дни

Благодаря ви, че споделихте вашия случай. Сега ще бъда още по-внимателен.

Автоматичен превод:
Bedolaga
преди 3 дни

Случвало ли ви се е подобен случай? Със сигурност не е приятно и ако срещнете някакви затруднения, можете да се свържете с нас и ние ще видим дали можем да ви помогнем.

Разбира се, бих го предпочел, ако не беше необходимо и всичко мина добре. ☘️🤗

Автоматичен превод:
преди 3 дни

Лека нощ, можете да го направите, но нямам снимка на кореспонденцията от чата, в който им писах. И това, което ми отговориха, имам само история на презареждания и тегления, където тегленията са сменени и поставени на друга карта. Можете да опитате на самия сайт и кореспонденция, има и друга опция, обадих се на горещата линия, никой не вдигна телефона. Но ако не се лъжа, нямаха работно време, всичките са до 6

Автоматичен превод:
kolya622232
преди 2 дни

Всъщност можете да го направите. Ако сте съгласни, че подаването на жалба ще помогне на каузата, това е ваша стъпка. 🙏

Според мен няма какво да губиш. Следвайте няколко лесни стъпки, ако сте съгласни: https://casino.guru/complaints/create 👈

Зависи от вас, но тъй като процесът е напълно безплатен, бих го препоръчал. Не се притеснявайте, в най-лошия случай жалбата ще бъде отхвърлена - без усложнения за никого.

Не се колебайте да задавате допълнителни въпроси, ние сме тук.

Автоматичен превод:

Присъедините се към общността

Трябва да се регистрирате, за да добавите мнение

Регистрирайте се
flash-message-news
Casino Guru Новини – Следете ежедневните новини от хазартната индустрия
CandyBlitzBombs_flash_alt
Безплатният слот турнир с награден фонд от 1000€ вече е тук!
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини