Това казино отхвърли моето теглене с автоматичен имейл, в който се казваше, че не съм повторно залагал бонус печалби 35 пъти. Но никога не съм искал бонус, когато депозирах и моите раздели с история на бонусите не показват бонуси.
Когато им изпращам имейл за поддръжка, те не отговарят. Единственият отговор, който получих, е автоматичният имейл от имейл адрес без отговор.
Някой друг да е пробвал това казино преди?
здравей
Няма и опция за проверка. Моля, вижте приложената снимка, която показва страницата за потвърждение 
Здравейте,
би било най-добре да актуализирате жалбата си сега. Кристина ще се опита да ти помогне.
добре да изчакам тя да ми отговори
Да моля. Тя ще актуализира жалбата в момента, в който прегледа цялата информация и има какво да сподели.
Все пак следете таймера.
Добре благодаря ти
Няма проблем.
Надявам се скоро да се свържем с казиното. Предполагам, че това е начинът да се помогне по този въпрос.
Да, видях оплакване преди месец на този сайт за същото казино. Може да са измама, защото и на тях не са отговорили
Ще видим, казвам. Това е ново казино, така че се надявам, че ги е грижа за тяхната репутация и рейтинг, след като те бъдат загубени, е доста трудно да се повиши отново.
Току-що отхвърлиха тегленето ми отново без имейл този път. Изпратих им още няколко имейла и те не отговарят. Чудя се дали има начин да подам жалба до техния доставчик на лиценз за казино хазарт
Е, това казино сега е маркирано като „зомби", определено не е добър знак, така че бих предположил, че те просто не се интересуват много от нищо. 🙁
Ще изчакам нашия екип за разглеждане на жалби да предложи следващата стъпка, след като жалбата бъде приключена.
Така че аз коментирах в техните акаунти в социалните медии и те най-накрая ми отговориха на тези коментари и обработиха тегленето ми!
Здравей Казино Гуру,
Благодаря за всички предоставени подробности.
Проблемът е съобщен на потребителя и след допълнително проучване техническият проблем е отстранен.
Ние не сме измама и зомби, а страстен екип, който се грижи много за нашите клиенти.
Заявката за теглене е приета сега след завършване на KYC.
Ние сме компенсирали Lion с щедър бонус като част от нашето извинение за забавяне.
Мил
Микеле
Здравей Казино Гуру,
Благодаря за всички предоставени подробности.
Проблемът е съобщен на потребителя и след допълнително проучване техническият проблем е отстранен.
Ние не сме измама и зомби, а страстен екип, който се грижи много за нашите клиенти.
Заявката за теглене е приета сега след завършване на KYC.
Ние сме компенсирали Lion с щедър бонус като част от нашето извинение за забавяне.
Мил
Микеле
Здравей Микеле,
благодарим ви, че се свързахте с нас. Проверих нашата база данни, за да намеря това:
Само за да се уверите, можете ли да потвърдите, че уебсайтът е "https://coingames.bet/en", моля?
Ако имате някакви актуализации за нас, моля, използвайте тези имейли, ние не възнамеряваме да предоставяме невярна или остаряла информация:
info@casino.guru
data@casino.guru
affiliate@casino.guru
Благодаря ти много.
Да, нашият URL е https://coingames.bet/en.
Мил
CoinGames
Здравейте,
Виждам, че се опитваме да се свържем с вас от три седмици, за съжаление без отговор.
Моля, обърнете внимание, че написах:
Ако имате актуализации за нас, моля, използвайте тези имейли, ние не възнамеряваме да предоставяме невярна или остаряла информация:
info@casino.guru
data@casino.guru
affiliate@casino.guru
Нямаме намерение да предоставяме невярна или остаряла информация.
Здравей Радка,
Никой не се оплаква от времето. Само забележете, че искането е повдигнато преди една седмица.
Намерихме решение веднага след прочитането на билета.
Мил
CoinGames
Здравейте, знам, че мина доста време досега, но току-що ми мина през ума дали бихте искали да създадете акаунта си като официален представител на казиното.
Разгледайте тези правила и ме уведомете, ако се интересувате 🙂
Ако е така, изпратете ми официален имейл на radka@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
