Хей, момчета, след като се борихте с казиното (Caxino) повече от 36 часа след неизправност в европейската им рулетка (която не успя да ми плати (€ 720) поради неизправност, те заявиха, че не са длъжни да плащат по случая на неизправност, но ми присъди 50 евро обезщетение! Има ли надежда някога да видя печалбите?
Hey guys, after fighting with the casino (Caxino) for over 36 hours after a malfunction with their European roulette (which failed to pay me (€720) because of a malfunction, they have said they’re not obliged to pay in the case of a malfunction but awarded me 50 euros compensation! Is there any hope of ever seeing the winnings?
Повечето казина посочват, че не носят отговорност за загуби от печалба поради неизправност в играта.
Така че мисля, че няма да видите печалбите си според мен.
Most casinos put it in there terms and conditions that they are not liable for any loses from a win due to a game malfunction.
So I think you won’t see your winnings in my opinion.
Не мисля, че някога ще видите парите, ако не сте записали действителния геймплей. Случайно ли имате записа? Какво виждате в историята на игрите си? Чудя се дали залогът е направен (и записан в историята) или не.
I don't think you'll ever see the money if you didn't record the actual gameplay. Do you have the recording by any chance? What do you see in your gaming history? I'm wondering if the bet was placed (and recorded into the history) or not.
Да, записах резултатите и им предоставих това. Те отговориха, че не могат да намерят липсваща печалба, въпреки че е очевидно изиграният брой и единственият изигран номер.
Имате ли съвет? Случвало ли се е това преди?
Yeah, I recorded the results and have provided this to them. They replied by saying they cannot find any missing winnings even though it’s evident the number played and was the only number being played.
Have you any advice? Has this ever happened before?
Да, спомням си, че се случи на друг играч с игри на Evolution. Обикновено това се случва, когато интернет връзката не е стабилна ... въпросът е дали наистина сте записали завъртането в историята на игрите на казиното си. Ако това е записано в историята и е записано като загуба и имате доказателство, че сте заложили на номер, който действително е спечелил, тогава трябва да получите печалбите.
Защото тогава, ако заложите много на число и топката кацне до вашия номер, казиното винаги може да анулира печалбите и да каже - това е техническа грешка, извинете и ние не носим отговорност за тези грешки и не носим отговорност за нашия доставчик.
Yes, I remember it happened to another player with Evolution games. It usually happens when the internet connection isn't stable...the question is if you really have the spin recorded in your casino gaming history. If it's recorded in the history and it's recorded as a loss and you have a proof that you bet on a number that actually won, then you should get the winnings.
Because then if you bet a lot on a number and the ball lands to your number, the casino could always void the winnings and say - it was a technical error, sorry and we're not responsible for these errors and we're not responsible for our provider.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
