Блокиране на акаунт преди теглене

ccsino twindor блокираха акаунта ми точно преди тегленето, защото казаха, че имам дублиран акаунт и имам само един акаунт. Преминах верификацията положително, но те просто не искат да ми платят печалбите, какво мога да направя?

Разбирам колко неприятна трябва да е тази ситуация, особено когато казиното блокира акаунта ви точно преди теглене и твърди, че имате дублиран акаунт. Това ще трябва да бъде разследвано.

Беше добро решение да подадете жалба при нас. В момента тя чака преглед и се надявам нашият екип скоро да може да я отвори и да проучи какво се е случило.

Споменахте, че имате само един акаунт в казиното. Понякога системата на казиното може да открие евентуален дублиран акаунт, когато друг човек играе от същото домакинство, интернет връзка или устройство. Може ли това да се отнася и за вашия случай? Например, приятел или член на семейството също ли играе в това казино, докато споделя вашата интернет връзка или устройство?

Виждам също, че успешно сте завършили проверката, така че изглежда доста необичайно, че този проблем не е бил идентифициран по време на този процес. Във всеки случай ще бъде важно да разследваме въпроса правилно и да видим какво ще открие нашият екип.