Последната събота (23.09.23) ме помолиха да се верифицирам, както обикновено е необходимо, за да получа печалбите си. Казаха, че ще са 3-5 дни и пратих съответните документи, два-три пъти вече, а мина повече от седмица. Аз също минах през всичко, което приех и се съгласих и не виждам никакви проблеми от моя страна. Моето потребителско име е Annie1111. Може ли някой да помогне?
Здравейте, мога ли да започна, като ви попитам за кое казино говорите? Разбирам, че ако казиното ви даде краен срок за проверка на сметката и не го спази, това не ви кара да се чувствате комфортно и може изобщо да не е проблем от ваша страна. Това обаче е много важен процес за казината и бих искал да отбележа, че им даваме 14 дни да го направят.
Казиното отговорило ли е в рамките на KYC какъв е проблемът, ако документите все още не са приети?
Както и да е, мисля, че няма да е лоша идея да изчакате до споменатото време и да ни информирате дали проверката ще премине или ако все още ще сте на същото място.
Би ли било възможно да ни актуализирате?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
