Бетано Румъния Лимит

Здравей,

Бих искал да споделя ситуация, с която се сблъсках на BETANO ROMANIA.

Имах месечен лимит за депозит от 500 леи.

Намалих този лимит до 250 леи и след няколко дни ми беше позволено да депозирам отново 500 леи. Това намаление на лимита би трябвало да влезе в сила незабавно (това ми казаха представителите на чата на живо).

Няколко дни по-късно отново ми беше позволено да депозирам 250 леи.

Това се случи преди месец. Съобщих за тази грешка, но оттогава не съм получил никакъв отговор. Какво трябва да направя?

Бих казал, че ако казиното се е свързало с вас, но не изплаща, бих опитал да ги попитам отново и да им дам подробно описание на случващото се, като обясня, че сте го настроили по този начин и бихте искали да остане така.

Но ако никой не отговори, тогава е трудно да се направи нещо по въпроса и аз лично вероятно бих отворил жалба при нас.

Може би нашият екип ще успее да измисли нещо с вас и казиното.

Хората от чата на живо ми отговарят и казват, че това не е тяхна работа и че е отделен отдел, но отговорът се появява бавно. Въпреки това, мина повече от месец.

Е, хубаво е, че попада под различен отдел, но тъй като казиното е едно цяло, те би трябвало да са загрижени за това. В крайна сметка е неприемливо да имат ограничение, но то не може да се използва, защото не знаят как да го приложат.

Така че, както казах, ако желаете, можете да подадете жалба при нас.

Да, искам!

Значи, можеш да го направиш. 😀

Виждам, че сте имали оплаквания в миналото, така че вярвам, че сте запознати с процеса. Ако не, питайте ме каквото ви е необходимо. 🙂