Акаунтът на Parimatch е блокиран

Здравейте екип

без причина внезапно акаунтът ми в parimatch е блокиран и веднага след като направих огромен депозит в акаунта си, те блокираха акаунта ми.

Моят акаунт беше потвърден, потребител съм там от последните 3 години.

Вече им изпратих банкови извлечения, всички доказателства за всичко, но нищо положително, моля помогнете.

parimatch acc no - 569781396

Единствената причина да повдигна това тук е, че използвах казино игрите и внезапно, докато играех, акаунтът ми беше блокиран.

И така, да разберем добре ситуацията. Направихте депозит в акаунта си и започнахте да играете някои казино игри, когато внезапно акаунтът ви беше блокиран без никакво обяснение. така ли е

Опитахте ли да се свържете с поддръжката по този въпрос?

Опитайте се да предоставите повече подробности за това, моля, и също така отговорете на оплакването си, за да можем да продължим напред в разрешаването му.🙏

Да, точно това се случи,

Свързах се с поддръжката и им предоставих всички подробности за банковите извлечения и всички документи за проверка, които искаха. Но няма отговор, всеки път, когато се опитам да проследя, получавам същия имейл обратно от тях, в който се казва, че моля, предоставете банкови извлечения и документи за потвърждение.

Депозитите, които направих, всяка отделна транзакция е ясно съпоставена с банковите извлечения, които предоставих, очевидно не мога да разбера какъв е проблемът. Ако parimatch не може да проследи транзакция, те трябва да проверят моя акаунт в parimatch и ще разберат какви транзакции всъщност са се случили и колко пари съм депозирал или изтеглил.

Да, точно това се случи.

Свързах се с поддръжката, но няма помощ, това е просто безкраен цикъл, когато се свържа с тях, те казват, че моля, предоставете банкови извлечения, които вече предоставих няколко пъти.

това е, което се случва, сега няма да получа никакъв отговор от тях и ще помоля за последващи действия след 2-3 дни и отново ще ме искат банкови извлечения.

Знам, че е трудно да се справим с това, но бих казал, че тези казино специалисти работят върху проверката на извлеченията и вашата сметка. Според мен не е съвпадение, че акаунтът ви е бил блокиран по време на играта, а не само в момента, в който сте изпратили първата заявка за теглене, но определено казиното е мястото да ви обясни всички подробности. Бих казал, че вашият акаунт е маркиран за някаква дейност или прилики и сега съответният отдел разследва.

Не искам да ви плаша, разбира се, и ми се иска да греша напълно.

По един или друг начин обаче трябва да изчакаме резюмето. Не виждам друг вариант. Опитайте се да бъдете търпеливи.