4 депозитни поръчки в очакване от 3 месеца

Здравейте казино гуру, имам акаунт в игра с bc. Имам 4 чакащи нареждания за депозит от 3 месеца и службата за поддръжка на клиенти казва, че не могат да разследват и не дават друга опция. От датата на депозит непрекъснато се свързвам с екипа за поддръжка на bc и те казаха, че всеки ден сме събирали билет, след като ми казаха, че търговецът не е получил пари. Свързах се с екипа за поддръжка на моята банка, също така те казаха, че плащането е изплатено успешно по сметката на търговец и поискаха банкови извлечения на търговеца като доказателство за възстановяване и екипът за поддръжка на bc ясно отказа, моля, общата ми сума на нарежданията за депозит е 13k INR. моля помогнете ми Вече изпратих имейли и до поддръжката на bc, никой не отговаря и получих един имейл от поддръжката на bc, те казаха, че за проблем с депозит се свържете с отдела за обслужване на клиенти..

здравейте

Моля, избягвайте да споделяте подобна информация в публичен форум, тъй като може да е наистина опасно и лесно можете да бъдете измамени, честно казано.

Ето защо сега ще скрия тази публикация, за да избегна подобна ситуация.

Виждам, че нашият екип за разглеждане на жалби вече работи по вашата жалба и ще направи всичко възможно тя да бъде разрешена.

Моля, бъдете търпеливи и обърнете внимание на таймера на оплакването си.

Благодаря ви, но вече изпратих всички подробности и отново споделям

Добре, изпратихте ли на Петронела това, което поиска в имейл или какво? Защото в жалбата виждам същия отговор като тук. 🤷‍♂️

Да, тук отново не се изпраща имейл

Pdf тук няма опция за изпращане

Виждам, че сте я уведомили, тогава вероятно трябва да използвате имейла й там, няма да е проблем да изпратите pdf. Както и да е, ако тя знае за това, вярвам, че ще се опита да ви помогне да изпратите това, което е необходимо за нея. Така че гледайте какво ще ви напише след това. 🙂

Добре, вече изпратих имейл до от този имейл

Вижте вече изпратен имейл до

Тооооо, те не предоставят подробности за идентификационния номер на транзакция на чакаща поръчка за депозит от 25 декември в приложението bc.game. И така, току-що изпратих само с идентификатор на поръчка за транзакция и разписка за доказателство за плащане

Е, правилно си постъпил като й го прати, така че изчакай какво ще ти напише Петронела и каква ще е следващата стъпка.

Изпратих вече

Вижте

Сигурен съм, че Petronela ще ви информира за всички следващи стъпки възможно най-скоро.

добре

хей

Успяхте ли да предоставите видеоклипа, включително въпросното банково извлечение? Без намерение да ви плаша, но жалбата ще приключи и без това. Така че, ако не, считайте това за напомняне за дете. 🙏

Да, вече предоставих pdf и видео изявление

Видях, че си го изпратил на мейла, така че да изчакаме отново дали всичко ще е наред и каква ще е следващата процедура.