1xbet не ми плаща

Създадох акаунт в 1xbet, един от онези акаунти с едно кликване. Направих депозити и спечелих пари, но когато дойде време за теглене, допуснах грешка с част от информацията в документа си за самоличност. Отделът за сигурност поиска снимки на истинския ми документ за самоличност, които им изпратих. Казаха, че всичко е наред, че парите са мои и че ще разрешат тегленето. Така че, поисках тегленето и то беше одобрено, но парите така и не пристигнаха в сметката ми. В транзакцията пишеше, че е одобрена, но все още е в процес на обработка. Отново парите така и не пристигнаха (и не съм въвел информацията неправилно, хаха). Подадох жалби и отворих запитване за плащане... и какво получих? „Спряха" или „отказаха" акаунта ми. Сега дори не мога да вляза в платформата с акаунта си. Неприемливо е казино с такъв размер да прави такива неща. Идентификационният ми номер е 1802462379.

1xbet измами с onexbet

Ако отделът по сигурността е потвърдил, че документите ви са приети и е разрешил тегленето, разбираемо е, че загубата на достъп до акаунта ви впоследствие ви е объркала. Те трябва да обяснят както ограничението, така и какво се е случило с плащането.

Теглене, маркирано като одобрено, но все още „в процес", не означава непременно, че парите действително са изпратени. Кога сте го поискали, за каква сума е било и кой метод на плащане сте използвали? 1xBet дал ли ви е конкретна причина за ограничаване на акаунта или виждате грешка само когато се опитвате да влезете?

Също така, печалбите от казино игри ли са или от спортни залози? Това разграничение е важно, когато се оценява с какво може да помогне нашият екип.

Вашата жалба вече е подадена и чака преглед. Екипът ще я оцени и ще поиска всякаква допълнителна информация, от която се нуждаят. Междувременно, не се колебайте да споделите тук всяка актуализация относно плащането или ограничението на акаунта.

Да, отделът по сигурността изпрати имейли, с които приема и оторизира тегленето, но никой не обясни защо внезапно загубих достъп до акаунта си. Тегленето беше маркирано като ОДОБРЕНО (изчакайте потвърждение от платежната система). Направих тегленето на 22 септември в 5:33 ч. (аржентинско време). Сумата беше 401 044 аржентински песос, чрез електронен портфейл/виртуален портфейл. Не ми дадоха причина, само съобщение за грешка при опит за влизане. Печалбите са от казино игри. Няма актуализация на плащането.

Това изяснява въпросите относно тегленето и откъде идват печалбите. Откакто го поискахте на 22 септември, то чака обработка от около девет дни. Обикновено даваме на казината до 14 дни за обработка на тегления, въпреки че това не обяснява защо вече нямате достъп до акаунта си.

Съобщението за изчакване на потвърждение от платежната система предполага, че преводът може все още да не е завършен. Вашето съществуващо оплакване дава възможност на нашия екип да оцени както липсващото плащане, така и проблема с достъпа до акаунта, така че нека видим какво ще се получи от прегледа.

Грешката при влизане остана ли същата през цялото време или съобщението се промени, откакто за първи път загубихте достъп?