1xbet не ми плаща

Създадох акаунт в 1xbet, един от онези акаунти с едно кликване. Направих депозити и спечелих пари, но когато дойде време за теглене, допуснах грешка с част от информацията в документа си за самоличност. Отделът за сигурност поиска снимки на истинския ми документ за самоличност, които им изпратих. Казаха, че всичко е наред, че парите са мои и че ще разрешат тегленето. Така че, поисках тегленето и то беше одобрено, но парите така и не пристигнаха в сметката ми. В транзакцията пишеше, че е одобрена, но все още е в процес на обработка. Отново парите така и не пристигнаха (и не съм въвел информацията неправилно, хаха). Подадох жалби и отворих запитване за плащане... и какво получих? „Спряха" или „отказаха" акаунта ми. Сега дори не мога да вляза в платформата с акаунта си. Неприемливо е казино с такъв размер да прави такива неща. Идентификационният ми номер е 1802462379.

1xbet измами с onexbet

Ако отделът по сигурността е потвърдил, че документите ви са приети и е разрешил тегленето, разбираемо е, че загубата на достъп до акаунта ви впоследствие ви е объркала. Те трябва да обяснят както ограничението, така и какво се е случило с плащането.

Теглене, маркирано като одобрено, но все още „в процес", не означава непременно, че парите действително са изпратени. Кога сте го поискали, за каква сума е било и кой метод на плащане сте използвали? 1xBet дал ли ви е конкретна причина за ограничаване на акаунта или виждате грешка само когато се опитвате да влезете?

Също така, печалбите от казино игри ли са или от спортни залози? Това разграничение е важно, когато се оценява с какво може да помогне нашият екип.

Вашата жалба вече е подадена и чака преглед. Екипът ще я оцени и ще поиска всякаква допълнителна информация, от която се нуждаят. Междувременно, не се колебайте да споделите тук всяка актуализация относно плащането или ограничението на акаунта.

Да, отделът по сигурността изпрати имейли, с които приема и оторизира тегленето, но никой не обясни защо внезапно загубих достъп до акаунта си. Тегленето беше маркирано като ОДОБРЕНО (изчакайте потвърждение от платежната система). Направих тегленето на 22 септември в 5:33 ч. (аржентинско време). Сумата беше 401 044 аржентински песос, чрез електронен портфейл/виртуален портфейл. Не ми дадоха причина, само съобщение за грешка при опит за влизане. Печалбите са от казино игри. Няма актуализация на плащането.

Това изяснява въпросите относно тегленето и откъде идват печалбите. Откакто го поискахте на 22 септември, то чака обработка от около девет дни. Обикновено даваме на казината до 14 дни за обработка на тегления, въпреки че това не обяснява защо вече нямате достъп до акаунта си.

Съобщението за изчакване на потвърждение от платежната система предполага, че преводът може все още да не е завършен. Вашето съществуващо оплакване дава възможност на нашия екип да оцени както липсващото плащане, така и проблема с достъпа до акаунта, така че нека видим какво ще се получи от прегледа.

Грешката при влизане остана ли същата през цялото време или съобщението се промени, откакто за първи път загубихте достъп?

Грешката при влизане или оторизация се появи 8-9 дни след заявката за теглене. Това е блокировка от отдела за блокиране.

Това помага да се изясни времето: все още можехте да получите достъп до акаунта си осем или девет дни след заявката за теглене, след което се появи ограничението.

Отделът за блокиране потвърди ли директно, че е блокирал акаунта ви, или съобщението за вход ви препраща към тях? Ако сте получили ново съобщение, можете да споделите текста му тук, като премахнете личните си данни.

Причината за ограничението остава неясна, особено след като охраната е приела документите ви. Съществуващото ви оплакване е правилното място, където нашият екип да го оцени, заедно с неплатеното теглене. Надяваме се, че ще получим по-ясно обяснение и за двете.

Имах достъп в продължение на 8 или 9 дни. Никой не потвърди, че акаунтът ми е блокиран; това се случи само за една нощ. Съобщението за вход ме пренасочва към тях. Не са отговорили на имейлите ми от дълго време; никой от 1xbet вече не им отговаря. Можете ли да ми помогнете? Ще предоставя всичко необходимо.

Здравей, надявам се, че нямаш нищо против да се включа за секунда. Би било добре да се съсредоточиш върху оплакването, защото от това, което виждам, си направил каквото можеше, но казиното сякаш не реагира така или иначе, така че бих оставил тази част от разследването на медиатора и бих си взел почивка от него.

След като постигнем напредък, ще ви уведомим по имейл. Чакането може да е най-лошата част, но не сте сами в това. 😉

Добре, направи каквото сметнеш за необходимо. Ако имаш нужда да поискаш нещо, кажи ми.

Тогава се уредихме, благодаря. Предполагам, че Атила ще се върне вдругиден, тъй като таймерът показва, че остават повече от 2 дни.

Въпреки това, форумът остава на ваше пълно разположение, разбира се. Просто си помислих, че бихте могли да си починете от този проблем с казиното.

Разбирам; да видиш тегленето маркирано като одобрено, а след това нищо не пристига, е разочароващо. Докато жалбата се обработва, е много полезно всичко да е организирано по дата: екранна снимка на тегленето със статуса и часа му, имейлите от службата за сигурност, потвърждаващи, че документите ви са в ред, и историята на портфейла ви, показваща, че нищо не е получено. Ако е възможно, поискай от доставчика на портфейла доказателство, че не си получил плащането; това има по-голяма тежест от екранна снимка. Най-добре е да запазиш личната си информация в самата жалба, а не в публичната тема. И не откривай друг акаунт, за да я тестваш; много доставчици смятат това за дублиран акаунт, което само допълнително усложнява нещата.