Здравей Роми,
Получих актуализация. Ще го копирам и поставя;
Надяваме се това съобщение да ви намери добре.
Благодарим ви за търпението и разбирането по време на този процес. Напълно разбираме разочарованието ви от времето на чакане, особено след като сте били в контакт многократно.
По отношение на вашето теглене, забавянето се дължи на допълнителни проверки, изисквани от нашия финансов отдел. Въпреки че се стремим да обработваме заявките в рамките на стандартната времева рамка, някои случаи се нуждаят от допълнителна проверка, която може да отнеме повече време от очакваното. Бъдете сигурни, това не е свързано с нарушение на правилата на казиното от ваша страна и ние искрено се извиняваме за продължителното забавяне.
Оценяваме вашето търпение и правим всичко възможно, за да разрешим това бързо. Ще ви информираме веднага щом получим допълнителна информация от съответния екип.
Ние сме тук, за да ви помогнем с всякакви въпроси или притеснения, които може да имате, така че, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Приятен остатък от деня.
Автоматичен превод: