🚨 Казино Yabby анулира моите законни печалби след потвърждаване на прегледа на депозита ми:

🚨 Казино Yabby анулира законните ми печалби след потвърждаване на депозита ми

Преглед:

Аз съм лоялен играч в казино Yabby от над година и половина и загубих толкова много пари. Депозирах биткойни на стойност 395 долара в казино Yabby на 12 септември 2025 г. Получих имейл за потвърждение от Yabby, че депозитът ми е обработен успешно и е кредитиран в сметката ми. Играх с тези средства и спечелих над 5100 долара.

След като поисках теглене, Yabby анулира печалбите ми и заяви, че първият ми депозит е „невалиден" и „анулиран от моя страна". Това е напълно невярно – имам потвърждение както от Yabby, така и от Topper (процесора на плащанията), че транзакцията ми е завършена и изпратена само веднъж.

Yabby също ми изпратиха хеш на транзакция, който твърдят, че доказва, че депозитът е бил анулиран, но този хеш не съвпада с този от действителната ми транзакция и не показва проблем, когато се провери в блокчейна. Те използват това невярно твърдение за „несъответствие на хеша", за да оправдаят анулирането на печалбите ми.

Когато ги помолих да докажат твърденията си, те продължиха да повтарят едно и също обяснение, без да представят никакви реални доказателства. Все още не са обяснили как съм могъл да играя и да спечеля със средства, които сега твърдят, че никога не са получавали.

Това изглежда като умишлена измама, за да се избегне изплащането на законни печалби. Докладвах проблема на лицензиращия орган в Анжуан.

⚠️ Ако обмисляте да депозирате пари тук, бъдете предупредени: Yabby може да анулира печалбите ви след това и да задържи парите ви.

‼️АКТУАЛИЗАЦИЯ – Отговор на отговора на Яби:

Заключението ти е погрешно и аз го отхвърлям напълно.

Вашата система кредитира сметката ми със средства и ми позволи да играя - което означава, че сте третирали депозита като валиден и наличен. Играх добросъвестно с баланса, предоставен от вашата платформа. След това, след като спечелих, вие анулирахте със задна дата всичките ми печалби и ме обвинихте в „двойно харчене" - сериозно обвинение, което все още не сте доказали, въпреки многократните ми искания.

Ако депозитът ми никога не е бил потвърден, ваша отговорност е била да предотвратите игра с непотвърдени средства. Как балансът ми е бил кредитиран и ми е позволил да играя точно както съм играл със стотици предишни депозити – без проблем – само за да се появи проблем, когато най-накрая имах голяма печалба и се опитах да осребрим сумата?

Вече се свързах с лицензионния орган на Анжуан и им изпратих:

Всеки имейл разговор между мен и Яби

Доказателство, че депозитът ми е бил обработен веднъж и е бил 100% завършен (тъй като средствата са се появили в баланса ми)

Потвърждение от Топър, че е извършена само една транзакция

Снимки на екрана, доказващи, че твърдението ви за двойни разходи е невярно, въз основа на проверими доказателства

Въпреки това продължавате да ме обвинявате в измама и не сте предоставили никакви реални доказателства - само многократни обяснения без доказателства за блокчейн.

Освен ако не можете да предоставите ясни блокчейн данни, показващи два отделни хеша на транзакциите от адреса на портфейла ми, решението ви да анулирате печалби от $5 196,98 изглежда е неоснователна конфискация. Ще продължа да разглеждам този въпрос с лицензиращия орган и публично, докато не бъде предоставено доказателство или плащане.

ДОПЪЛНИТЕЛНА АКТУАЛИЗАЦИЯ:

В отговора си заявихте, че „имам право да използвам само законни средства" – което е изключително подвеждащо. Използвах законни средства чрез легитимен доставчик на портфейли (Topper) и имам писмено потвърждение от тях, че е изпратена само една транзакция и тя е била 100% завършена.

Да наричаш средствата ми „незаконни" или да предполагаш измама, без да предоставяш проверимо доказателство за блокчейн, е неприемливо. Средствата ми бяха кредитирани в сметката ми и бяха достъпни за игра — точно както стотици предишни депозити, които съм направил без проблеми. Този език е вреден за мен като играч и изглежда е опит да се оправдае анулирането на печалбите ми след факта.

Отново ви моля да предоставите:

Действителните хешове на блокчейн транзакциите, които твърдите, показват двойно харчене.

Доказателство, че първоначалният ми депозит никога не е бил потвърден

Доказателство, че съществуват два различни хеша за една и съща сума от портфейла ми

Докато това не бъде предоставено, обвинението ви в измама е неоснователно и анулирането на печалби от $5 196,98 изглежда неоснователно.

‼️Актуализация: 24 септември 2025 г.

Препратих всичките си имейли и кореспонденция с Yabby Casino на назначения от мен обработващ жалбите, Доминика, заедно със съответните скрийншотове и документация. Това включва първоначалното ми оспорване по билет № 5020277, допълнителни неотговорени имейли и потвърждения за блокчейн.

Ще предоставя всякаква допълнителна информация или доказателства, поискани от екипа по жалбите.

Благодаря ти,

Силена Хостетлер

Здравейте, благодаря ви, че споделихте всички подробности. От това, което описвате, вашият депозит беше потвърден, кредитиран в сметката ви и успяхте да играете нормално, преди казиното да анулира печалбите ви впоследствие. Това е много сериозен проблем, особено след като имате потвърждение както от процесора, така и от блокчейна, че плащането е валидно.

В подобни случаи най-важната стъпка еда подадете жалба в нашия Център за разрешаване на жалби. Предоставете всички посочени от вас доказателства, потвърждението за депозита, хеша на блокчейна, извлечението на Topper и скрийншотове, показващи, че сметката ви е кредитирана.

Също така, запазете цялата кореспонденция, не изтривайте имейли или логове от чата. Те могат да бъдат много полезни, ако случаят бъде преразгледан.

Силно препоръчвам да подадете жалба чрез нас и ние ще анализираме вашия случай независимо и ще помолим казиното да отговори публично.

Благодаря ви за насоките. Имам обширни доказателства - потвърждения за депозити, хешове на блокчейн, извлечения от Topper и скрийншотове на акаунти - твърде много, за да ги изпратя директно тук. Бихте ли могли да ми посъветвате как най-добре да изпратя всички тези доказателства, за да могат да бъдат напълно прегледани?

Ще подам и официална жалба чрез Центъра за разрешаване на жалби, като всичко е организирано и обозначено за преглед от ваша страна.

Добре, ще се радвам екипът да го разгледа.

Най-добре би било, ако можете да добавите доказателствата директно към жалбата; всъщност не е необходимо да ги публикувате във форума.

Резолюторът ще го разгледа и ще го вземе предвид.

Надявам се, че това ще бъде изяснено и решено.

Как мога да добавя десетки снимки наведнъж? Няма ли имейл, на който мога да изпратя всички екранни снимки? Благодаря.

Първо, бих ви препоръчал да подадете жалба чрез линка, който ви изпратих по-рано в отговора си, за да не губите време. Не е необходимо да ми я изпращате, защото аз няма да се занимавам с жалбата ви.

Когато го отворите, можете да изпратите доказателствата си там, за да ги имат. Вероятно няма да можете да изпратите всичко наведнъж в темата за жалби, но ще получите и имейл адреса на лицето, което ще обработи жалбата ви, и можете да изпратите всичко там.

Също така би било добре, ако използвате само един акаунт, моля.

Благодаря за разяснението. Ще подам жалбата директно чрез линка, който ми изпратихте, и ще се уверя, че оттук нататък ще използвам само един акаунт.

Разполагам с обширни доказателства (имейли, потвърждения от блокчейн, отчети от процесори и скрийншотове), но тъй като са голямо количество, ще изчакам, докато получа имейл адреса на лицето, което обработва жалбата ми, за да мога да изпратя всичко в пълен размер.

Оценявам насоките ви и ще следвам процеса, както сте го описали.

Добре, виждам, че вече си подал жалба .

Ако имате нужда от помощ, не се колебайте да попитате мен или вашия разрешател.

Ще ти стискам палци всичко да се оправи.

Благодаря. Ще изпратя всички доказателства и ще препратя имейли на Доминика.

Здравейте, това е най-добрият начин на действие. И аз се надявам на справедливо решение. Дръжте ни в течение, ако имате някакви последващи действия.