🎯 Казино Cazeus – Игнорираха затварянето ми - Месеци!!

Изпратих първия си имейл до [email protected] на 7 юни 2025 г. с искане да затворя акаунта си и да изтрия данните си.

Няма отговор. Няма действие.

27 юли 2025 г. отново искам да затворя, отново няма отговор. Няма действие

След това изпратих друг имейл на 7 октомври 2025 г., този път казвайки, че е за хазартна зависимост.

Вместо да затворят акаунта ми, те ми дадоха VIP бонус от 100 евро и ме оставиха да продължа да играя.

Едва на 3 ноември най-накрая го затвориха - след месеци мълчание и множество депозити, които можеха да бъдат избегнати.

Имам пълно доказателство за първия имейл (прикачена е екранна снимка).

Това не е ново - същият модел, докладван от играчи във Великобритания преди.

Те игнорират заявките за закриване, а след това твърдят, че никога не са ги получавали.

Здравей,

Това сигурно е наистина разочароващо преживяване. Нека споделя оплакването ви тук 👈

От моя гледна точка има няколко проблемни момента, започвайки със закриването на междуплатформени акаунти, което се случва без спазване на правилата, които не уточняват дали казината приемат подобни заявки – изглежда, че не го правят.

Освен това, има съществена разлика между закриването на акаунт и самоизключването поради хазартна зависимост.

Разбира се, може да се намери повече информация в жалбата.

Затова ще оставя на всеки да си състави мнение тук.

По-късно можем да обсъдим по-препоръчителен начин за искане на самоизключване поради хазартна зависимост, ако проявявате интерес.