Не мога да публикувам оплакване

Добро утро, не мога да публикувам оплакване, защото фамилното ми име съдържа апостроф и се появява съобщението „невъзможно е да се изпращат забранени знаци", но полето, съдържащо фамилното ми име, не може да се редактира, не мога да изтрия апострофа.

Здравейте, странно е. Не виждам начин да не редактирате фамилията си, докато попълвате формуляра за жалба; виждате, че няма заключени полета за попълване след попълване на името.

Бихте ли ми показали екранна снимка или още по-добре заснемете видеоклип, показващ проблема в реално време? Подозирам евентуална техническа аномалия, като хешове или бисквитки...

Здравейте и благодаря, че показахте екранната снимка. От съображения за сигурност съдържанието е скрито от обществеността, тъй като се състои от вашето пълно име и имейл адрес в една екранна снимка. Вече я препратих на съответния отдел.

Друг играч заяви, че има същия проблем, но успя да подаде заявката след няколко неуспешни опита. Бихте ли опитали отново днес? Знам, че не е най-доброто решение, но в момента техниците се опитват поне да дублират проблема.