Gamdom.com задържат средствата ми

Помолих ги да ми помогнат с тегленето на около 450 долара, което не беше направено.

Казаха, че съм дал пари, за да завърша първо KYC, така че го направих. След това казаха, че ще имат актуализация след 24-48 часа, затова се опитах да ускоря процеса, като ги помолих да ме баннат и да освободят Solana ($sol) в портфейла ми. Те ме баннаха и ми изпратиха имейл, за да ме уведомят, че съм се съгласил да загубя печалбите си.

с което и аз НЕ бях съгласен.

Някой имал ли е нещо подобно? Ако е така, съветът би бил чудесен, това са много пари за мен.

Изпратих им това по имейл, но те казаха, че не могат да отменят никакви решения

- „Моля, обработете тегленето ми в рамките на 48 часа, или ще го уведомя до Casino Guru, AskGamblers и Curacao eGaming и ще предприема съдебни действия, ако е необходимо. Също така искам подробности за вашия доставчик на алтернативно разрешаване на спорове или процес за разрешаване на спорове."

О,..

Разбирам какво се опитваше да направиш... просто искаше да ускориш тегленето, защото чакането на KYC беше разочароващо. За съжаление, като поиска забрана, вместо да оставиш проверката да си върви, ти създаде ситуация, в която изглеждаше сякаш имаш проблем с хазарта и искаш да се самоизключиш. В този случай казината са задължени да заключат акаунта и обикновено губят баланса.

Така че, макар да разбирам нетърпението ви, тази стъпка се възприема като много проблематична, тя не е просто „пряк път", а по-скоро преструване на проблем, за да се заобиколят правилата. Тази комбинация е рискована и лесно може да се възприеме като измамно поведение.

За бъдещи случаи единственият безопасен път е да завършите KYC процеса и да изчакате, дори ако това отнеме няколко дни. В противен случай може да загубите не само време, но и печалбите си. И тъй като вече подадохте жалба при нас, очаквам колегите ми да обяснят резултата по-точно въз основа на предоставените от вас данни.

Никога не лъжете и никога не се преструвайте, ако искате да запазите равновесие.

Здравейте, gamdom ми удържа около 450 долара.

Помолих ги да затворят сметката ми и да ми изпратят средствата. Те ме блокираха, но казаха, че губя средствата чрез самоизключване.

Изпратих им това: „Моля, обработете тегленето ми в рамките на 48 часа или ще го уведомя за Casino Guru, AskGamblers и Curacao eGaming и ще предприема съдебни действия, ако е необходимо. Също така искам подробности за вашия доставчик на алтернативно разрешаване на спорове или процес за разрешаване на спорове."

но не са си променили решението

Това са много пари за мен, така че съм малко стресиран!

благодаря предварително 🙂

Предлагам публикацията да се запази в една тема. И разбира се, успех с оплакването.

Здравейте, изпратих им последно искане, като им дадох 24 часа.

Те се съобразиха и ми платиха. Благодаря за помощта и съветите, момчета.

Е, това е голяма посещаемост! Благодаря ви за отличните новини. Бихте ли актуализирали и оплакването си? Предполагам, че всъщност вече не се нуждаете от нас. 🙂