преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Zulu Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Това казино е активно, току-що се регистрирах. Предстои да разберем дали има някой на гишето за плащане. Ще докладвам, ако/когато знам повече.
This casino is active I just signed up. Whether or not there is anyone at the payment desk is yet to be seen. I'll report back if/when I know more.
Здравейте и благодаря за информацията. Ще го предам на нашия екип за данни, който ще го провери и разгледа по-отблизо. Разбира се, всяка допълнителна информация ще бъде добре дошла.
Както и да е, как попаднахте на това казино?
Hi and thank you for the information. I will pass it on to our data team who will check it out and take a closer look. Of course any additional information would be welcome.
Anyway, how did you come across this casino?
Настроен е много като Fortune Coins. Все пак различни групи казино. Има някои от новите игри, които са излезли. Хубави двойки SC, с които да започнете. Освен това правят всеки долар. Въпреки че все още не успях да изтегля, ще се върна да играя. Ще го вкарам в ежедневната си ротация, докато не се почувствам така, сякаш е провал. Когато/Ако това се случи, ще се погрижа да се върна и да актуализирам ситуацията. Тъй като това ще трябва да е ситуация, аз обичам Fortune Coins. Зулу ще бъде добре дошъл.
It's set up alot like Fortune Coins. Different groups casino though. Has some of the new games that are out. Nice couple SCs to start off with. Plus they do a daily dollar. Though I wasn't able to cashout yet, I will be returning to play. I will work it into my daily rotation until I feel as though it's a bust. When/If that happens I'll make sure to come back and update with the situation. Because it'll have to be a situation, I love Fortune Coins. Zulu will be welcomed.
Благодаря за допълнителната информация. Надявам се да се насладите на престоя си там възможно най-дълго и да имате положително изживяване.
Както и да е, любопитен съм и се вълнувам да чуя какво ще науча по-нататък. Ще чакам вашата актуализация. 🙂
Thanks for the additional information. I hope you will enjoy your stay there as long as possible and have a positive experience.
Anyway, I'm curious and excited to hear what I'm going to learn next. I will be waiting for your update. 🙂
Опитвам се да разбера как да върна парите, които спечелих
Trying to figure out how to redeem the money that I’ve won
Аз също нямам сметка за комунални услуги на мое име и винаги съм използвал банково извлечение, за да докажа адреса си и никога не съм имал проблеми
I don't have a utility bill in my name either and I have always used a bank statement to prove my address and never had any problems
Здравейте, мисля, че най-доброто нещо, което можете да направите, е да попитате казиното и следователно поддръжката дали може да се използва някаква алтернатива на документа, от който се нуждаят. Първо обаче ще трябва да завършите проверката, преди да можете да изтеглите. Ще можете ли да ни информирате дали сте успели да го завършите или на какъв етап сте?
Hi, I think the best thing to do is to ask the casino and therefore the support if some alternative to the document they need can be used. However, you will first need to complete the verification before you can withdraw. So will you be able to update us on whether you have managed to complete it or what stage you are at ?
Играя тук от около година. Доставчиците на игри са предимно същите, каквито ще видите навсякъде другаде онлайн. Те публикуват 1SC всяка вечер в 21:00 EST за човек, с когото да играете. Вдигнах това ежедневно до над 200. Така че тук се случва печалба. Офертите могат да бъдат много по-добри. Играейки в други сайтове и виждайки как предлагат 25%-50% увеличение с купони чрез имейл или каквото имате, съм сигурен, че биха могли да направят същото. Техните промоции са просто форма за бисквитки, за да бъдем честни. Въпреки че уникалността със сигурност не е там (виждайки как това е основен сайт в мащаба на онлайн казината), това не е изненада.
Като цяло го добавих към ежедневната си ротация. Изплащането на пари е същата проверка чрез лична карта, сметка за комунални услуги и банково извлечение. Точно както всяко друго място. Няма крипто, което според мен трябва да се засили във всички казина, които все още не предлагат крипто като опция.
Надявам се това да помогне на някого. Успех
I've been playing here for a year or so now. Game providers are mostly the same as you'll see anywhere else online. They post 1SC every night at 9pm EST for a person to play with. I've taken that daily up to over 200. So there is winning happening here. The offers could be so much better. Playing at other sites and seeing how they offer 25%-50% increase with coupons through email or what-have-you, I'm sure they could do the same. Their promotions are cookie cutter to be fair. While the uniqueness surely isn't there (seeing how it's a basic site on the scale of online casinos) that's no surprise.
All in all, I have added it to my daily rotation. Cash outs are the same verification through ID, utility bill and bank statement. Just like every other place. There's no crypto which I feel like should be stepped up in all casinos that have yet to offer crypto as an option.
Hope this helps somebody. Good luck.
Мога ли да попитам кога за последен път сте играли там?
Последната ни информация е, че казиното всъщност е затворено.🤔
May I ask when was the last time you have played there, though?
Our last information is that the casino is closed, actually.🤔
Снощи за събиране на ежедневието. Играх малко, но е трудно да се направи долар от 15 цента. хаха Не са затворени. Просто прегледайте сайта и ще видите. Мястото е добро, но биха могли да направят някои промени в оформлението, които според мен биха допринесли много. 🤷🏻♂️🙂
Last night to collect the daily. I played some but it's hard to make a dollar out of 15 cents. Lol. They're not closed. Just check the site and you'll see. It's a good place but they could make some changes in the layout that would go a long ways I feel like. 🤷🏻♂️🙂
Бихте ли публикували тук URL адреса на казиното, моля? За да избегнем всякакви недоразумения.
Could you post here the URL of the casino, please? To avoid any misunderstandings.
Така че явно съм забравил да чета. 🤣 Тъй като тази тема е за зулу, както е посочено в темата. Говорих за Зула.
Съжалявам за това Ще се върна в 1-ви клас и ще остана във ваканцията, за да упражнявам писмата си. Това е тотален момент на Омир.
https://www.zulacasino.com/
Но така или иначе казино Zula е това, което имах предвид. 😩 😆 🤦🏻
So apparently I have forgotten how to read. 🤣 Because this thread is about Zulu,as stated in the topic. I have been talking about Zula.
Sorry about this. I will go back to 1st grade and stay in for recess to practice my letters. This is a total Homer moment.
https://www.zulacasino.com/
But either way Zula casino is to which I was referring. 😩 😆 🤦🏻
Хей, няма никакъв проблем. Всички правим грешки.
Само да добавя към това казино обаче, вярвам, че Zula Casino е социално казино. Така ли е?🤔
Ние не ги включваме в нашата база данни, защото смятаме, че не са безопасни.
И така, бихте ли казали, че там всичко е както трябва? Дори и с плащанията?
Hey, no problem at all. We all make mistakes.
Just to add to this casino, though, I believe that Zula Casino is a social casino. Is that right?🤔
We don't include them in our database because we believe that they are not safe.
So, would you say that everything is as it should be there? Even with the payments?
Подавам тази жалба относно крайно несправедливо и неприемливо преживяване с това казино, което доведе до конфискация на моите изцяло заложени и законно получени печалби.
Хронология на събитията:
14 април 2026 г. (~20:45): Направих първия си депозит от €80 и активирах спортен бонус за първи депозит.
В продължение на няколко часа изпълних изискванията за залагане, поставяйки залози на големи, легитимни международни спортни лиги.
През целия процес на залагане бях в постоянен контакт с поддръжка на живо, като многократно проверявах дали действията ми са напълно в съответствие с условията на бонуса.
След успешното завършване на залагането, поисках теглене.
16 април 2026 г.: Тегленето ми беше отменено и печалбата ми от 920 евро беше премахната, като се позова на предполагаемо нарушение на правилата за максимален залог.
Ключови въпроси и аргументи:
Изчистване на дезинформацията в бонус интерфейса
В подробностите за бонуса, показани директно в моя акаунт, ясно беше посочено:
„Максимален залог за залог: Без ограничение"
Разчитах на тази изрична информация, когато правех залозите си. Това е критичен момент - интерфейсът, предоставен от казиното, директно противоречи на обяснението, използвано по-късно за конфискация на печалбите ми.
Активна и многократна проверка с поддръжка на живо
Поради предишни негативни преживявания с други казина, взех допълнителни предпазни мерки в този случай. Аз:
Свързах се с поддръжката на живо няколко пъти по време на процеса на залагане
Потвърдих, че залозите ми са валидни и отговарят на условията
Активно се уверих, че не нарушавам никакви правила
В нито един момент нито един агент по поддръжката не ме информира за ограничение на максималния залог. Действах напълно добросъвестно, разчитайки както на интерфейса, така и на директни потвърждения от поддръжката.
Системата е разрешила и е зачела всички залози
Всичките ми залози бяха приети без ограничение
Всички залози бяха зачетени към изискването за превъртане
На нито един етап не са прилагани предупреждения, блокировки или ограничения
Ако залозите ми наистина бяха невалидни, системата трябваше да ги предотврати или отхвърли незабавно, да не ми позволи да продължа и да ме санкционира едва след като съм завършил залагането и съм натрупал печалби.
Ретроактивното прилагане е неприемливо
Казиното наложи това предполагаемо правило едва след като завърших целия процес на залагане и поисках теглене.
Това е фундаментално несправедливо. Не може да се очаква от играч да спазва правила, които:
Не са ясно представени
Противоречат на интерфейса
Не се прилагат в реално време
Не се съобщават дори след директна консултация с поддръжката
Легитимност на залозите и поетия риск
Всички залози бяха направени на международни спортни събития от най-високо ниво и бяха напълно легитимни.
Поех реален риск по време на залагането – всъщност, равен или по-голям риск, отколкото ако бях следвал предполагаемото правило „максимален залог = депозит". Това не беше опит за злоупотреба със системата, а искрено усилие да завърша залагането с убеждението, че действам правилно.
Заявена резолюция
Считам тази ситуация за ясен случай на:
Подвеждаща информация
Неспособност на подкрепата да предостави точни насоки
Липса на системно прилагане
Ретроактивна и несправедлива конфискация на печалби
Като справедливо решение, моля:
Пълно възстановяване на печалбите ми от €920
Най-малкото, ако казиното признае грешка при показването на „Без лимит", справедливият подход би бил да възстанови печалбите до бонус баланса, а не да ги конфискува изцяло.
Заключение:
Положих всички възможни усилия да спазвам правилата:
Проверих действията си многократно с поддръжка на живо
Следвах информацията, показана в бонус интерфейса
Завърших залагането изцяло
Въпреки това, печалбите ми бяха конфискувани след факта по причина, която никога не беше правилно съобщена или приложена.
Това поведение е силно обезпокоително и отразява изключително лоша и нелоялна практика.
Прилагам:
Екранна снимка на бонус интерфейса, показваща „Максимален залог за залог: Без ограничение"
Доказателство за моя квалифициращ залог и игра
Очаквам този случай да бъде разгледан справедливо и прозрачно.


I am submitting this complaint regarding a highly unfair and unacceptable experience with this casino, which resulted in the confiscation of my fully wagered and legitimately obtained winnings.
Timeline of Events:
April 14, 2026 (~20:45): I made my first deposit of €80 and activated a First Deposit Sports Bonus.
I proceeded to complete the wagering requirements over several hours, placing bets on major, legitimate international sports leagues.
Throughout the entire wagering process, I was in continuous contact with live support, repeatedly verifying that my actions were fully compliant with the bonus terms.
After successfully completing the wagering, I requested a withdrawal.
April 16, 2026: My withdrawal was canceled, and €920 in winnings was removed, citing an alleged breach of maximum bet rules.
Key Issues and Arguments:
Clear Misinformation in Bonus Interface
In the bonus details displayed directly in my account, it clearly stated:
"Maximum stake for wager: No limit"
I relied on this explicit information when placing my bets. This is a critical point — the interface provided by the casino directly contradicted the explanation later used to confiscate my winnings.
Active and Repeated Verification with Live Support
Due to previous negative experiences with other casinos, I took extra precautions in this case. I:
Contacted live support multiple times during the wagering process
Verified that my bets were valid and compliant
Actively ensured I was not violating any rules
At no point did any support agent inform me of a maximum stake restriction. I acted in full good faith, relying both on the interface and on direct confirmations from support.
System Allowed and Counted All Bets
All my bets were accepted without restriction
All bets were counted towards the wagering requirement
No warnings, blocks, or limitations were applied at any stage
If my bets were truly invalid, the system should have prevented or rejected them immediately, not allowed me to continue and only penalize me after I had completed wagering and accumulated winnings.
Retroactive Enforcement is Unacceptable
The casino only enforced this alleged rule after I completed the entire wagering process and requested withdrawal.
This is fundamentally unfair. A player cannot be expected to comply with rules that:
Are not clearly presented
Are contradicted by the interface
Are not enforced in real time
Are not communicated even after direct consultation with support
Legitimacy of Bets and Risk Taken
All bets were placed on top-tier international sports events and were fully legitimate.
I took real risk during wagering — in fact, equal or greater risk than if I had followed the supposed "max bet = deposit" rule. This was not an attempt to exploit the system, but a genuine effort to complete wagering under the belief that I was acting correctly.
Requested Resolution
I consider this situation to be a clear case of:
Misleading information
Failure of support to provide accurate guidance
Lack of system enforcement
Retroactive and unfair confiscation of winnings
As a fair resolution, I request:
Full reinstatement of my €920 winnings
At the very least, if the casino acknowledges an error in displaying "No limit," the fair approach would be to restore the winnings to the bonus balance, not confiscate them entirely.
Conclusion:
I made every possible effort to comply with the rules:
I verified my actions repeatedly with live support
I followed the information displayed in the bonus interface
I completed the wagering in full
Despite this, my winnings were confiscated after the fact for a reason that was never properly communicated or enforced.
This behavior is highly concerning and reflects extremely poor and unfair practice.
I am attaching:
Screenshot of the bonus interface showing "Maximum stake for wager: No limit"
Evidence of my qualifying bet and gameplay
I expect this case to be reviewed fairly and transparently.


Здравейте, за съжаление, тук в Casino Guru не се занимаваме със спортни залози и свързаните с тях бонуси, така че, честно казано, подобно оплакване може да бъде разгледано по подходящ начин.
Препоръчвам ви да опитате askgamblers.
Hello, sadly, here at Casino Guru, we do not deal with sports betting and associated bonuses, so frankly, such complaint can be addressed properly.
I recommend giving askgamblers a try.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.