Виждам, че наистина бавят с определянето на лимита ти и това, разбира се, никога не е добре.
Въпросът ми обаче е дали ясно сте заявили, че имате проблеми с хазарта, за да затворите акаунта си. За съжаление, това всъщност не се вижда никъде на скрийншотовете. Много е важно как го заявите и какво пишете, защото казиното наистина трябва да знае, че сте пристрастени. В такъв случай те трябва да действат своевременно и да затворят акаунта ви възможно най-скоро.
Нашият екип вече е подготвил ревюто на това казино и то ще бъде публикувано следващата седмица. Ако желаете, вече можете да подадете оплакването си и нашият екип ще се опита да се намеси във всичко това.
Моля, отговорете ни относно оплакването си, защото, както виждам, то скоро ще бъде отхвърлено поради вашата неотзивчивост и по този начин наистина не можем да ви помогнем.
I can see that they really delay setting up your limit, and it is never good, of course.
My question, though, is if you have clearly stated that you have gambling issues in order to close your account. Unfortunately, it is nowhere to be seen on the screenshots, actually. It is very important how you ask for it and what you write because the casino needs to really know that you are addicted. In that case they should act promptly and close your account as soon as possible.
Our team has already prepared the review of this casino, and it will be published next week. If you wish, you can now submit your complaint, and our team will try to intervene in all this.
Just please reply to us regarding your complaint because, as I can see, this one is going to be rejected soon due to your unresponsiveness, and that way we are really unable to help you.
Автоматичен превод:
